Infelizmente eu não tive sorte com a empresa. O atendimento foi relativamente bom, até tentaram resolver os problemas que causaram, mas infelizmente o serviço ficou muito ruim, muito ruim mesmo.
Não recomendo/indico os serviços desta empresa para ninguém, pois mesmo sabendo dos diversos problemas que eu tive, não entraram em contato para fazer um pós venda e entender a satisfação do cliente.
A venda é maravilhosa, o pós horrível meu Mármore até hoje esta danificado nao arrumaram. Instalaram no ultimo dia do prazo com muita pressão. E ainda levaram a pedra errada.
Péssimo! Péssimo! Se virem essa classificação ainda esta em tempo de desistir dessa empresa! Fizeram minhas pias erradas, o instalador instalou mesmo assim, qdo cheguei no local pedi que retirasse pra refazer. Combinaram de instalar 2 dias depois as 9h, fui ao local pq não moro lá (avisei isso várias vezes a vendedora Bruna) fiquei esperando mais de 1hora, e 3 horas depois do combinado, chegaram! Terrível! Loja péssima! Michele
Todos muito atenciosos e sempre prontos a resolver tudo na obra para uma perfeita qualidade nos serviços. Quanto aos preços, são justos aos serviços prestados e material que recebemos.
Fis o serviço todo da minha casa com eles. E foram super solícitos desde o início para fazer o orçamento e com o andamento da obra entregaram no prazo ficou Lindo as Pedras agradeço a toda equipe
Fechei com a Egna 1 ano antes de pegar a chave do meu apartamento, fechei lavatorio esculpido do banheiro e bancanda da cozinha e lavanderia. Fiz o pagamento antecipado e quando peguei a chave do apê entrei em contato para marcar a medição, fui muito bem atendida e a equipe estava de pronto atendimento, mediram e produziram as bancadas exatamente como esperava. O instalador Cleber e o ajudante, foram muito caprichosos e fizerem um trabalham excelente. Eu super recomendo a empresa! Estou muito feliz
Atendimento impecável, funcionários muito capacitados e acolhedores, souberam entender as minhas necessidades e me orientaram para que eu fizesse as melhores escolhas, e o melhor, a qualidade é excepcional. Muito obrigada!
Devem ser ricos, você pede orçamento e simplesmente te ignoram. Ainda bem que não mandaram, pois percebi que são inúmeras reclamações, em tudo que é lugar. Empresa péssima.
Demoram séculos para atender via Whatsapp e ainda depois ficam de enviar orçamento e mesmo depois de 3 dias nada é enviado. Imagine então o serviço quanto tempo levaria para entrega. Falta de comprometimento e atenção com o cliente. Desistimos e procuramos outra marmoraria.
Péssimo atendimento, falam uma coisa aí depois é outra, comprei um lavatório, foi falado pela atendente Taiane que viria com cuba, depois descobrimos que teria que comprar uma, vinha com saia e não veio. Atendimento horrível e nem preciso falar do pós. Já estou acionando os órgãos de defesa ao consumidor.
Em 2017 eu fiz um serviço com a empresa e fui super bem atendido. Recentemente fiz uma reforma no banheiro e acabou quebrando o frontão da pia. Liguei na empresa solicitando um orçamento da peça + instalação, e fui informado que eles não fazem esse tipo de serviço. Liguei no concorrente, e eles farão.perderam um cliente.
Bom dia excelente atendimento Empresa séria cumpri o que promete preços bons, Instalação feita por profissionais gabaritados. Fiz todo apartamento da minha filha e voltarei para fazer meus banheiros de casa. Obrigado a todos. Trabalho de qualidade.
Pior marmoraria que existe! Só tem gente mentirosa! Atendimento péssimo! Atendentes mal educadas! Estamos sendo enrolados desde janeiro para entrega e até agora nada! Agendam pra colocar, no dia não aparecem, não dão satisfação! Dizem que não tem colocador! Apenas fujam dessa "empresa", que por sinal, deveria fechar!
Foi o PIOR serviço que já vi na minha vida. Valor mais alto que o do mercado e mesmo assim o serviço prestado é PÉSSIMO. Desde o atendimento até o resultado. As pedras mancharam SOZINHAS, com menos de uma semana, uma manchou inclusive enquanto o serviço era feito. Nenhum retorno até o momento. Eu paguei A VISTA ANTECIPADO e mesmo assim ninguém da atenção ao meu caso. Além do mais, arranharam minha geladeira NOVA e eu vou ficar no prejuízo. LAMENTÁVEL.
3 anos e ainda não resolveram o problema referente ao péssimo atendimento. Entramos no escritório e nem olham para a gente. Precisamos pedir para sermos atendidos, enviei o pedido por whats app e não me passam o orçamento, sequer abrem a mensagem, voce liga e não atendem. Devem estar faturando alto, não precisam mais de clientes!