Malik Planejados - Loja de Móveis Planejados em Osasco

Atendimento excelente, funcionários atenciosos e educados. Tiraram todas nossas dúvidas e nos atenderam muito bem desde o primeiro atendimento até o fechamento do contrato. Agora só aguardar os móveis e mobiliar meu apto com os móveis Malik. (Vi pelo comercial de TV Gazeta a loja e fui conhecer pessoalmente).

Há 11 meses, quando solicitei os serviços dessa empresa, fui muito bem atendida. A equipe é competente e atendeu as minhas expectativas. Amei o projeto apresentado que foi prontamente aprovado por mim. Porém, infelizmente, não posso dizer o mesmo do pós-venda: após a montagem dos móveis da cozinha e da colocação do mármore e da cuba, os problemas ficaram visíveis. Foi realizado um corte na madeira que supostamente seria para o encanamento (corte esse que não condizia com a maneira como a cuba seria instalada, ou seja, o móvel ficou com um corte inútil). Também me queixei na época por e-mail (que não foi respondido) e pelo WhastsApp (com relatos e fotos) sobre o fato de no contrato e no projeto não estarem especificados a profundidade máxima que poderia ter a cuba para um melhor encaixe do encanamento (sifão) : no projeto só tinha a medida daquele espaço, porém como sou leiga não sou obrigada a adivinhar quantos centímetros tenho que deixar de espaço entre a cuba e o móvel para um encaixe perfeito do encanamento. Resultado: tive que acionar três vezes um técnico de minha confiança para tentar amenizar essa questão. Essa situação é muito desagradável porque sempre tenho que ficar verificando, pois foi parcialmente resolvido. Meu sonho da cozinha planejada dos sonhos acabou se tornando um pesadelo: a loja realmente utilizou materiais de qualidade e tudo ficaria perfeito se tivesse sido bem atendida no pós-venda como é meu direito como consumidora. O apartamento que comprei é novo e pretendia mobiliá-lo todo com a Malik porque realmente utilizam materiais de qualidade, mas tenho receio de ter novos problemas no pós-venda.

Minha experiência com a empresa Malik foi simplesmente incrível. Eles entregaram meus móveis no prazo prometido, o que demonstra um alto nível de profissionalismo. Mas o que realmente se destacou foi o atendimento fantástico dos funcionários, especialmente no departamento de pós-venda. Sempre que precisei de assistência adicional ou tinha dúvidas, a equipe da Malik estava pronta para ajudar, tornando todo o processo de compra muito mais tranquilo.

Adorei os móveis da Malik! Qualidade impecável e design incrível. Minha casa nunca pareceu tão elegante. Recomendo fortemente!

Atualização 21/08/23: Ambos Gerente e Diretor Comercial da empresa prontamente entraram em contato explicando o ocorrido, pedindo desculpas e oferecendo ajuda para contornar a situação. Como precisei seguir com a aquisição com outra empresa, não foi viável dar continuidade. Com base nas avaliações em geral, espero ter sido apenas um caso isolado e que sejam mais cautelosos com futuros clientes.
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Minha esposa e eu temos agendas de trabalho complicadíssimas e difícil de conciliar as coisas, por isso combinamos uma apresentação remota do projeto. Depois de ter remanejado outros compromissos, a pior coisa que alguém pode me fazer é não aparecer no horário, nem responder minhas mensagens e nem dar a menor satisfação, como fez o projetista Wendel. Gente que não trabalha sério não é comigo! Não recomendo essa empresa.

Atendimento profissional, personalizado! Fomos atendidos pelo atencioso Sr. Eduardo, competente Arquiteto, que nos explanou e demonstrou todos os tipos de produtos, cores e suas qualidades, oferecidos pela Empresa, além de sugerir ideias úteis, enquanto desenhava o projeto de nossos móveis. Agradecemos à Sra. Jamili, proprietária, muito amável, gentil, simpática e atenciosa. Enfim, só temos elogios à toda a equipe, pois todos os demais colaboradores, da loja, foram simpáticos.

Fui muito bem atendido pelo Eduardo, este foi um fator decisivo para concretizar o projeto com a loja, além da tradição da loja em móveis planejados, porém, se fosse apenas a tradição sem o excelente atendimento do Eduardo, eu não teria fechado o projeto, pois exige-se um certo investimento, mas devido ao atendimento diferenciado fechei 2 projetos com a Malik.
A proprietária Jamile nos ofereceu café e ovinhos de amendoim, muito simpática e extrovertida, tem excelentes gatilhos de venda.
Fiz o projeto de uma cozinha simples faz 2 dias e o prazo de entrega do móvel é até 60 dias úteis, porém pode ser entregue antes, esse é o prazo final. Além disso fiz também um projeto de cozinha, banheiro e quarto.
Todos os móveis são feitos apenas em MDF.
Se você precisa de móveis planejados, vá até a loja que com toda certeza conseguirá negociar valores, parcelamento e adequar o móvel que atenda sua necessidade.
Observei alguns comentários sobre atendimento seletivo no Google, porém isso não ocorreu comigo até o momento.
A loja tem know how no que faz, então vá com certeza de ter móveis de qualidade e excelente acabamento.

Ótima empresa, atendimento, prazo, montagem. Agradeço ao Allan vendedor e ao Augusto pós vendas pelo atendimento. Recomendo

Melhor experiência em móveis planejados desde o atendimento até a montagem. Excelente, sem dor de cabeça.

São poucas as empresas/lojas que como cliente me sinto acolhido e seguro para fechar um negócio.e a Malik Planejados faz parte desse grupo Seleto. O Atendimento realmente é exclusivo: a atenção aos detalhes do projeto.os orientações e recomendações que visam a melhor solução ao invés do mais caro, fazem a diferença!
Recomendo!
Nota 10!

Super recomendo! Possuem um ótimo atendimento! Pós venda extremamente prestativo! E qualidade do produto excelente!

Atendimento pós venda HORRIVEL.
Tivemos varios problemas com os móveis e quando conseguimos solucionar parte do problema, largaram meu apartamento totalmente sujo, uma vergonha, e ainda tiveram a capacidade de falar que não fazem limpeza, ou seja, vao até o apartamento que estava limpo, sujam e você que se vire pra limpar. Tentamos cobrar a faxina deles e não obtivemos mais resposta.

Loja linda e atendimento excelente…super recomendo! Vendedor Fischer muito atencioso e super solícito. Leandro gerente muito educado e disposto a negociar…. Sem falar na gentileza da diretora Jamile…vcs estão de parabéns! Obrigada por me receberem tão bem!

Fui muito bem atendida. A equipe é competente e atendeu as minhas expectativas. Amei o projeto apresentado que foi prontamente aprovado por mim.

Fui atendida pelo vendedor Fischer, mesmo eu não conseguindo fazer o projeto com a empresa foi super educado e sincero! Excelente atendimento.

Atendimento personalizado, onde procuram entender a necessidade do cliente e depois projetar. Independente do tamanho e valor do projeto, procuram atender todas as demandas.

Atendimento maravilhoso, uma loja aconchegante, com pessoas fantásticas, adoramos tudo, principalmenteo valor, nota 1.000!