30 Junho 2023 11:57
Não vale apena contratar essa empresa presta um péssimo serviço, eles só querem tira todo o seu dinheiro, e esse Luiz Bacci minha faz propaganda pra uma empresa como esse ele deveria ser responsabilizado também.
29 Junho 2023 11:40
Como cliente que investiu mais de 10 mil reais na Mais Credit, estou profundamente desapontado e frustrado com o nível de serviço que me foi fornecido.

Ao longo de minha experiência, me deparei com uma falta gritante de profissionalismo e respeito pelo consumidor. Venho tentando obter uma resposta, ou qualquer tipo de esclarecimento, através dos canais de comunicação da empresa, porém, minha tentativa tem sido em vão.

Os e-mails que enviei, com perguntas legítimas e relevantes, ficaram sem resposta. Ao buscar ajuda pelo WhatsApp, fui confrontado com mensagens automáticas genéricas e inúteis, que em nada atendiam minha demanda. A falta de interação humana, somada à completa falta de suporte, é verdadeiramente alarmante.

Foi me vendida a imagem de uma empresa séria, responsável e focada no cliente, mas, na prática, o que vejo é um descaso sem tamanho. É um sinal de desrespeito com o consumidor que gasta seu suado dinheiro em busca de um serviço de qualidade. Não é apenas sobre os mais de 10 mil reais que gastei - é sobre o valor do respeito ao cliente, que parece inexistente na Mais Credit.

O mínimo que espero é ter minhas solicitações atendidas e perguntas respondidas. Não estou pedindo demais - apenas aquilo que qualquer consumidor merece: transparência, respeito e um serviço de qualidade.

Minha recomendação para potenciais clientes é que repensem antes de investir seu dinheiro nesta empresa. Infelizmente, o que posso dizer é que a Mais Credit não só perdeu um cliente, mas também ganhou um divulgador de suas práticas desrespeitosas.

Espero sinceramente que a Mais Credit revise suas políticas de atendimento ao cliente. A falta de resposta e atenção ao cliente é inaceitável, especialmente quando o cliente está disposto a investir uma quantia significativa de dinheiro.

Até que haja uma mudança significativa na maneira como a Mais Credit trata seus clientes, minha avaliação permanecerá em uma estrela. E até que minhas preocupações sejam devidamente abordadas, permanecerei uma voz ativa expondo minhas experiências negativas com esta empresa.

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