Infelizmente a nossa experiência por inúmeras vezes foram péssimas. Pois, ocorreram muitos erros. Levamos o nosso caminhão para fazer a manutenção, e das 5 vezes que levamos, tivemos problemas em todas. Na primeira manutenção, o caminhão saiu com todos os parafusos soltos, esqueceram de apertar. O caminhão saiu de lá e a poucos metros tivemos que parar o caminhão imediatamente, e retornar lá. Isso é inadmissível para uma concessionária. Depois trocamos o cambio do caminhão, e tivemos que voltar duas vezes para arrumar, pois ficou péssimo. Solicitamos a troca da fechadura da porta, foi pago por isso. Quando o caminhão chegou no pátio, fomos perceber que não tinha sido nem mexido. Levamos novamente para arrumar o cambio e o caminhão saiu de lá com uma mangueira da bomba solta, a bomba não funcionava, isso dentro de um cliente. Então são inúmeros erros. E pagando caro por isso! Infelizmente não dá mais para confiar em concessionária.
Nao posso dizer que foi boa para um problema pequeno fiquei mais de duas horas esperando tive que desengatar a carreta e nao foram resolvidos todos os problemas por falta de peças
Péssima experiência com essa empresa, caminhão dessa maraca só dá problema delivery, minha família não recomenda só dá problema, mesmo sendo o km motor pessimo. Caminhão o km 2 vezes em retifica absurdo e o pior de tudo descaso total.
Atendimento diferenciado, os funcionários prestativos, fui bem recebido e tive meu serviço entregue antes do prazo, (quem estiver na região e precisar de atendimento super indico.) Maggi Jundiaí.
Fui bem atendido, profissionais muito bem preparados e educados, sem contar o preço muito bom, ótimo serviço prestado com preço bom hoje em dia é difícil, estão de parabéns, super índico! ;)
Pior concessionária. Passei 2 anos fazendo revisão com eles desde a primeira revisão reclamei da 2° 5°e 6° macha do Cardan que fazia barulho quando engatava a ré que estava carregando. Na última revisão fizeram o reparo do Cardan mim cobraram um absurdo e a macha falaram que eu tinha que fazer embreagem. Como eles falaram que não a embreagem não estava na garantia eu comprei o kits com eles e fiz particular. Minha embreagem travou levei o caminhão de guincho pra eles. O mecânico desmontou a embreagem sem minha autorização eu mim recusei a fazer o serviço com eles porque o valor estava muito alto o mecânico foi e montou a embreagem com uma peça quebrada e não falou nada.o chefe Davi falou que o garfo do sovo ou servo não sei bem a palavra estava torto. Minha embreagem travou de novo aí veio com história que meu mecânico não soube montar o quite de embreagem. Liguei no chame vw pra reclamar o Davi mentiu pra eles dizendo que eu só reclamei da ré na última revisão. Pedir todos os relatórios que meu marido assinou todas as vezes que levei o caminhão falando das reclamações eles se recusaram a fornecer. Eles deram tanta porrada no Cardan quando fizeram o reparo que quando desmontei a embreagem e o sovo percebir que o Cardan estava rachado. Passaram 2 anos só mim sugando e passando gracha no caminhão. Ser pilastra mentiroso estou esperando a perícia na peça quebrada pra vcs vim me cobrar por esta peça aí vai ser a hora de processar vcs.
Estou com o caminhão a 30 dias pra arrumar cada dia o Chefe da oficina da uma desculpa diferente. Os vendedores são muito bem treinados, parabéns ao Valter e ao Eduardo, mais a parte de oficina deixa muito a desejar. Preciso trabalhar pagar minhas contas, além da incompetência deles ainda coloca a culpa no seguro.
O atendimento péssimo fazem pouco caso dos clientes não se importam com cliente, além das peças cara dizendo que mais barato que a concorrência tudo mentira se Deus quiser nunca mais passo por lá.
Acho que poderia ter sido mais rápido o meu atendimento, pela fábrica foi informado tempo estimado de 12minutos para o recicla, fiquei mais de 1 hora esperando.
Departamento de peças, nota 10 o Israel sempre me atende, muito profissional, oficina estou utilizando agora os serviços, departamento de vendas fraco, mal atendimento, não fazem muita questão de vender.