Magazine Luiza

Muito bem atendido pelo funcionário Adilson Júnior.

Excelente experiência de retirada

Comprei um celular na loja com o vendedor Brewdon no dia 14/10, tive um ótimo atendimento, só que ao ir embora, minha bebê esqueceu uma boneca na loja, encima da caixas de um dos triciclos infantis da loja, ainda na rua, liguei na loja, onde um funcionário atendeu, disse se ele poderia procurar a boneca de minha filha lá perto dos triciclos porque havia ficado na loja ou bater o olho próximo de onde faz a retirada do produto onde estávamos. O mesmo disse só um minuto vou lá ver, e voltou em menos de 2 min falando que não estava. Até aí ok, só que chegando em casa acabei voltando sozinha ao shopping para comprar o plug do carregador e passei na loja para verificar, e adivinha a boneca no mesmo lugar, peguei e fui até a onde faz retirada dos produtos, tinha um funcionário homem (barba e óculos de grau, pele clara) perguntei a ele quem havia me atendido no telefone à uns 40 min atrás, onde eu precisei que procura - se a boneca perdida na loja, disse que não sabia e não foi ele. Então disse que a pessoa que me atendeu ao telefone não tinha ido ver se a boneca tinha ficado na loja, porque eu ao voltar na loja depois de uma hora, a boneca estava lá, falei que foi uma falta de consideração. Pois ele me disse que não era obrigação de ninguém procurar pela boneca, já que havia perdido na loja, e que também não iria deixar de atender os clientes para procurar boneca para mim. Nisso veio o tal Líder (moreno e cabelos nos ombros) que viu minha indignação e o funcionário a me responder dessa maneira e o mesmo não fez nada. Só falei que não precisava mesmo deixar de atender um cliente por isso, mais que poderia pedir para alguém desocupado dar uma olhada rápida, e que poderia pegar meu telefone para me retornar dando satisfação da boneca caso a encontrasse, talvez a pessoa nem tenha ido verificar, a boneca estava lá. Enfim, muito indignada fiquei, vontade de devolver o celular tive, porque gastar 4700 em um produto na loja, e a gente perder algo lá dentro e receber esse atendimento e uma decepção.
Gostaria de saber, se nas lojas da magazine luiza não guarda pertences esquecido na loja.
E se o procedimento é assim com os clientes.
Sem contar, que os funcionários ficarão debochando da minha pessoa ou situação em voz alta, perto das operadora de caixa, quando me retirei da loja.

Muito satisfeita com a agilidade na compra e retirada do produto na loja escolhida. Atendente prestativo e muito educado.

Atendimento do vendedora, Danile Lira e o Adilson Junior foram muito eficientes e prestativos

Parabéns a vendedora Maria da Paz que me atendeu muito bom atendimento nota 10 e também ao Adilson junior pelo atendimento final estão de parabéns merecem até um aumento ou uma bonificação

Desapontado, desanimado e arrependido.
Comprei pelo App e lá diz "frete grátis" mas na hora que vc clica não é grátis. Comprei um produto e no dia de entregar cancelaram, vc esperando e toma esse banho de agua fria. Fui comprar uma SmartTV, comprei pelo APP porque a diferença era grande e falava que poderia retirar na loja em até 2 horas, não é bem assim, o seu cartão de crédito pode até aprovar vem rápido, como foi no meu caso, mas aí tem que esperar a boa vontade de alguém te ligar para confirmar, vc pode ligar pra quem quiser, ninguém te ajuda, mas o valor já saiu do seu cartão, agora vc que espere. Primeiro perguntei, faz o preço do APP e funcionário fala não, depois vem outro e fala, nossa era só ter falado que a gente faria o preço, isso é despreparo ou falta de treinamento? Não recomendo.queria minha TV rápido.deveria ter comprado em outro lugar, e pior, fui de carro 40 km pra comprar. Burrice minha né? Mas vamos esperar a bondade, ou vontade de alguém dar atenção a um cliente que NUNCA MAIS COMPRA AQUI.

O funcionário que faz a entrega sempre de cara fechada. Falta limpeza. As paredes parecem de depósito não de loja. Sobre o produto que comprei online, ok.

Os vencedores deve ser mais integrado dos produtos que comercializam, e melhores para fazer negócio. O demais Bom!

O sorvete é muito gostoso, o atendimento foi rápido, atendimento normal, não é extraordinário mas é bom, meninas atenciosas!

Simplesmente não atendem telefone.não seu pra qie ter número, entrega pelo site pra retirar na loja é uma piada. Essa empresa já foi boa, Já foi.