Magazine Luiza

Ótima loja, com todos os produtos que costumo ver em São Paulo.
Destaque para os funcionários, servir simpáticos, atenciosos, e habilidosos na negociação. Não vai perder uma venda para o concorrente que mora logo ao lado, né. Rs

Fiz uma compra pela Internet que ficou pra transportadora FN Iitoral entregar no prazo de até 2 dias úteis hoje já faz 4 dias úteis e nada do meu pedido e o pior consta que já foi entregue por favor não comprem nada nessa loja um descaso com o cliente tenho como provar tudo

Ótimo atendimento. ” “Agradecemos pelo bom atendimento. ” “Já conhecia o trabalho da empresa, então já tinha confiança de um serviço de boa qualidade. ” “Estamos muito satisfeitos com os serviços prestados, eu super indico, preços justos, atendimento perfeito e qualidade nota 1000

Fui comprar um liquidificador em promoção cujas as várias caixas estavam na entrada da loja. Paguei para o próprio vendedor que me atendeu, Tiago, em seguida disse-me que deveria ir ao andar superior para pegar o produto. Questionei, dizendo que haviam vários na entrada da loja. Não teve jeito, tive que subir, ainda bem que tem elevador, pois eu sou idosa e necessito de bengala. Esperei uns 40 minutos, só tinha uma atendente e 2 pessoas na minha frente retirando produtos da internet. Na minha vez a moça me diz para eu descer e pegar o liquidificador lá embaixo, pois as caixas estavam lá. Fiquei muito triste com esse atendimento da loja, afinal tenho 70 anos, com deficiência e não tive nenhuma consideração.

Olá. Boa tarde a todos.
Não sei se seria este o canal para registrar nossa satisfação referente ao atendimento efetuado na presente data pelo vendedor Renan Magazine Luiza de Itanhaém.
Vendedor super cordial, simpático e de extrema presteza. Meu Sogro Emanuel Lacerda e eu Deise, damos os parabéns a este profissional que exerce sua função com muito carinho.
E posso dizer com todas as letras que sou especialista de atendimento à mais de 10 anos e é muito raro encontrarmos pessoas como o Renan que te cativa logo no primeiro instante.
Então sem mais delongas, está e o nosso registro e tenham certeza que seremos clientes ásiduos da loja.
E esperamos sempre ser atendidos pelo Vendedor Renan. E também ao Gerente Bruno.
Parabéns pelo seu atendimento. Quem dera encontrarmos pessoas como você em todo processo de compra. Obrigada.

Normalmente compro pelo aplicativo e retiro na loja, mas o atendimento é um pouco demorado.
Em 10/01/2023: Após esse comentário tenho que admitir que melhorou muito
Nova atualização, feita em 29/06/2023: hoje fui retirar uma mercadoria que comprei pelo app e, para minha surpresa, tudo voltou a ser como era antes, ou seja, atendimento horrível. Ficamos aguardando, eu e mais algumas pessoas, por mais de 5 minutos até aparecer uma funcionária no setor. E isso depois de muita reclamação, inclusive com o gerente, que alegou que a pessoa responsável pelo setor estava almoçando. Se eu soubesse que não atendiam no horário de almoço, teria ido depois.

Muito bem atendido e fiz a compra de uma geladeira, mas na entrega deixaram pelo lado de fora pois disseram que não desciam escadas e ainda só tinha uma garota pra receber. Ao final do dia, vizinhos levaram pra dentro.lamentável!

Era cliente dessa loja mas NUNCA mais compro nada lá não cumpriram com a data agendada pra entrega e aínda cobraram um frente absurdo pra entregar há poucos quilômetros de casa não indico pra ninguém Lamentável

Acho que precisam colocar vendedores mais atenciosos vc vai comprar na loja eles finge que vc nem esta na loja tenq ficar correndo atrás se vendedores acho um absurdo

Estou esperando até agora minha mesa de jantar que seria entregue em horário comercial.e nada ainda.no site fl que foi entregue as 20.

Não é um lugar ruim pra comprar, tem até bons preços, só precisam melhorar mais a questão do atendimento, tem lojas muito melhores, pois vc tem que ficar indo atrás dos atendentes, muitas vezes eles estão no térreo, vc tem que descer e procurar alguém que possa te atender, meu ponto negativo é isso, de resto tá aceitável.

Loja bem organizada, pena que a maioria das compras são online mas os vendedores são bem atenciosos.

Poderiam ter mais respeito com o consumidor, pois fui informado pela central que o horário de atendimento era até às 20 Hs, pra confirmar ainda olhei aqui no site oficial e está marcado às 20 Hs também, acreditando nisso sai mais cedo do trabalho e me desloquei até às aí 19 hs de hoje e já estava fechado a loja, fora que durante o dia o número de telefone desta loja está fora do ar. Perdi um período de trabalho e passagem a toa hoje.

Otimos preços, vendedores bem atenciosos e informados, se comprar online e retirar na loja eh super rapido,

Não foi boa os preços anunciado deu imprecações de ser propaganda enganosa, o atendimentos do vendedor foi grosseiro, perda de tempo

Péssimo, na hora de vender, e uma maravilha, lá o gerente é mau informado, qual dúvida procure o Procon, enrolando para fazer o cancelamento, o telefone ninguém atende, não recomendo, infelizmente, tá caindo a confiança que teve com os consumidores da cidade.

Ruim, os produtos são de péssima qualidade. Comprei minha geladeira, já troquei tres vezes a porta do fizer, troquei por outra geladeira, e tá dando o mesmo problema.

Em pleno 2021 é um absurdo que uma loja só tenha como forma de contato um telefone fixo, e o pior de tudo é que ninguém atende! Já liguei 8x e alguém desliga na cara, tira o telefone do gancho só para que para de tocar. Um descaso, ninguém me responde em lugar algum, já abri um protocolo no Reclame Aqui e vou manifestar meu descontentamento aqui também!

Pouca variedades e vendedores desatentos aos clientes ao entrar na loja. Preços praticados bem acima da internet do seu próprio app.

Passei para ver os preços dos celulares, cada um mais lindo que o outro, mas só foi de passagem.

Eu sou cliente de vcs, hoje fui na Loja e não tinha o que a minha Esposa precisava. Mas compramos no Site. É uma ótima Loja, a entrega é rápida.bom atendimento. Gosto muito do Magazine

MAL ATENDIMENTO NO SAC E RETIRADA DE PRODUTOS FUNCIONÁRIOS MAL EDUCADOS E DESPREPARADOS PARA LIDAREM COM O PÚBLICO CONSUMIDOR PERDERAM UM BOM CLIENTE

Não tem na loja, móveis para criança: berço, guarda roupa, cômodas. Indicam a comprar pela internet, porém, se eu já estou lá, claro que não vou procurar pelo app/internet

Não gostei do atendimento, pois os vendedores demoram muito pra começar o atendimento. Não saem do celular e fiquei 20 minutos pra começar a ser atendida

Comprei um produto pelo app na internet e prá retirar na loja.dizia que era prá 2 dias.já passaram 9 dias.ligo no telefone da loja de Itanhaém e ninguém atende.descaso para com o cliente.

Atendimento super rápido.
Opção de retirada de produto comprados pela internet. Gostei muito

Realizei a compra meu site via chat, fui super bem atendida, compra rápida e pude retirar o produto em 2hs. Porém a loja em que retirei já não posso elogiar, foi a filial de Itanhaém, em entregaram um produto de mostruário com riscos e já com conta na Netflix, tive que voltar no outro dia para realizar a troca, os vendedores fizeram de tudo para não realizar a compra pelo site e pagar 1.000,00 a menos, mas o site eu super recomendo!

Muuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuuuuuuuuuiiuuu bom ótima lojas bom atendimento parabéns ️

Os valores na loja sempre estão acima do que os valores pelo site compensa comprar online e retirar na loja.

Só Vou Doar uma estrela pôr que não tenho outra opção. Atendimento foi ruim fiquei na loja 10 minutos para ser atendida não havia vendedor na área de colchão, funcionários limpando o piso acima sem sinalização minha mãe teve que subir as escada o corrimão está quebrado. Péssimo atendimento. NAO RECOMENDO

Boas opções e bom atendimento. Os preços não estavam dos melhores, mas acredito que a época do ano tenha afetado bastante. No geral, muito boa esta unidade.

Poderia ter sido melhor atendido pois comprei um som veio com um ruido e não fizeram nenhuma questão de trocar
Vou testar novamente tenho 7 dias para ver se continuar vou em uma loja da minha cidade

Vendedores vende produtos que não tem na loja.
E só te avisam depois que vc já passou o cartão e o estorno só acontece depois de 30 a 60 dias.
Primeira e última vez que entro nessa loja.

A magazine é a pior loja para atender a gente pelo telefone, vc liga eles atendem e não falam nada e depois desliga, custa atender o telefone quero saber se tem um produto para eu comprar com uma pandemia dessa deveriam até der o telefone pois se tem a mercadoria só passar o preço para podermos ir ate a loja e comprar dá uma raiva péssimo atendimento e deixam de vender

Hoje dia 7/ 01/ 21 lembrei que tinha que comprar um TV 32 Samsung. Já tinha visto na casa Bahia.inclusive fiz contato com a vendedora.porém ao chegar a loja (Bahia)
Já encontrava fechada. (19: 30hs)
Decidido a comprar a TV neste dia desloquei a lojas próximas (lojas vem.casas pernambucanas.) todas fechada. O Magazine Luiza.estava com as portas semi fechadas.com os vendedores, ja fazendo a segurança externa para fechar as portas. Solicitei a vendedor caso poderia atender.prontamente foi positivo e simpático. (Sr Pedro). Relatei a vontade de comprar uma TV Samsung 32.logo ele expôs. TV. 32 Samsung e LG. Os valores eram iguais (inclusive na lojas Bahia). Fiquei satisfeito com o atendimento e concluiu a compra e parcelei em 5vezes sem juros.

Quando um casal entra no magazine Luiza de Itanhaém sp e discutem discordando sobre o produto e essa discussão entra no lado pessoal desse casal, até que ponto a funcionária pode intervir no que não lhe diz respeito, se metendo em briga de marido e mulher?

Fiz um compra pela internet, passou o prazo de entrega, quando fui lá magazine verificar; o gerente muito despreparado.mal sabia me informa oque aconteceu
Até que conseguiu verificar, me tratou com muita indiferença e foi mal educado.
Por fim, deu certo, peguei o ítem e tive que pagar uma diferença "alegando que no site o valor era diferente"

Eu fiquei, das 12,30 há até 17,00hs esperando por uma mercadoria, qe deveria ter chegado as8,00hs da manhã.
Fora isso não tenho do qe reclamar os funcionários e o gerente da loja de Itanhaém até qe foram muito atenciosos comigo, pois sou deficiente.

Bons preços, seguem a concorrência, mas depois do ogro há uma certa demora para entregar os produtos na loja.mas um bom lugar pra.se.comprar.

Tive um problema com a compra de um celular onde me venderam também o seguro casa garantida e a garantia estendida.

É um bom lugar pra compra, porém oque eu havia comprado encontrei pelo site da própria loja mais barato e com a opção de retirar na loja. Aí ficou melhor ainda.

Fiquei por 20 minutos na loja sem ser atendido subi até o piso superior para chamar um vendedor para atender mais não tive um bom atendimento e fui na loja ao lado e comprei lá pois assim que cheguei fui atendido