Magazine Luiza

Fui muito bem atendido, mas por ter espaço pequeno alguns moveis precisam ser escolhidos na internet

Local limpo e sem odores.
Estacionamento é pequeno, causando grandes problemas pois como é uma avenida movimentada, fica complicado parar mesmo que seja "rapidinho".
Vendedores ficam na porta de prontidão para te atender.
O setor onde você retira os produtos da internet não tem muitas pessoas atendendo, sempre são duas pessoas, venha em horários que sejam fora do pico caso tenha pressa, irão precisar de um documento com RG para retirar os produtos, o RG deve ser do dono da compra e precisa assinar.

O que dizer das lojas magazine luiza uma otima empresa, mais como toda boa empresa tem seus problemas, alguns deles são as parceiras feitas com outros vendedores, que não tem o mesmo comprometimento, ética, sendo assim manchando a marca da loja.
Além disso alguns funcionários deixam a desejar na questão do atendimento.
Desatentos, displicentes, alguns ate um pouco ríspido.

Uso apenas para retirar compra feita pela internet, se for no final do dia, atendimento MUITO DEMORADO e bem mecânico. Entendo que muitas vezes trabalhar com cliente não é fácil, porém tem clientes que merecem sim um atendimento melhor. Enfim, a Magalu fez a "escolha" dela.

Dessa vez foi o cúmulo magazine! Cheguei nessa loja hoje para comprar uma maquininha e quando fui realizar o pagamento a loja não tinha nem uma maquininha que aceitasse o pagamento via aproximação. E detalhes os funcionários negão sabiam nem o que é um pagamento via aproximação.
Gente 2023, Alô, Terra!? !?

Só fui para realizar a retirada de uma compra pela Netshoes, fui cedo, 9h, fui atendido rapidamente.

As pessoas n te atendem direito ou nem olha para você. Produtos com altíssimo preços. E a maioria das coisas, só no site.

Os vendedores ficam parados na frente da loja, vendo os clientes perdidos e não de mechem, fomos na concorrente de frente

Gostei do atendimento. O vendedor foi muito prestativo. Porém quanto aos preços são quase iguais aos das outras lojas

Fui retirar um produto que comprei pelo site e que por sinal veio errado. O Atendimento para retirar é muito demorado.

Olá bom dia, atendimento dessa loja horrivel, desorganização total. Fui retirar um produto e não acharam. Liguei no sac, eles disseram que o produto está disponível na loja. Não atendem o telefone. Faz três dias que ligo e não sou atendida.

Departamento de pacote um zona, fiz uma compra pela Internet, recebi o e-mail que o produto já estava na loja, mas o atendente da loja disse que não foi localizado o pacote. O atendente procurou no estoque e nada. As mercadorias mutuadas, uma bagunça, espaço pequeno para a quantidade de mercadorias recebidas.

Uma experincia que não encdico pra ninguem. Eles passam juros abusivos, ta bem fora do mercado, se todos os clientes fizerem como eu não compra nesta loja e em outras que estiverem usando juros abusivos, eles vão tomar vergonha na cara e vão cobra o juto certo.mais pra isso temos que ter vergonha na cara e não compra pra inibir este tipo de abuso. (tá ai a dica espero que vcs acata pras coisa fucar diferente emelhor para o consumidor)

A minha esposa comprou uma tv na opção de retirar depois de 2 horas após o pagamento, foi aprovado antes das 18: 00 ligamos no sac da magazine e fomos informados que a tv que compramos tinha disponível na e que tbm já estava liberado para retirar, chegando na loja 19: 54 me deparei com a loja fechada, tinha um rapaz do lado de fora da loja que possivelmente era o segurança ele falou para eu interfonar e falar com alguém, falei com a pessoa pelo interfone e questionei sobre o horário e a mesma pessoa me disse que está fechada por ordem do gerente e que não ia abrir, resumindo, comprei para retirar no msm dia não consegui pq o gerente não quis abrir a porta sendo que não era 20: 00 ainda que é o horário que era ser fechada a loja.
Nome do GERENTE Dirceu assim diz a pessoa que tbm não abriu nem a porta para falar comigo, atendimento péssimo, horrível e não tem o mínimo de respeito com os clientes.

Fui apenas retirar uma encomenda, que chegou certinho, no tempo estimado, o atendimento foi muito bom, rápido e atencioso.

Paguei meu cartão luiza, e não consta no sistema deles e estão me enrolando para resolver meu pagamento

Profissionais, se é que podemos chamar de profissionais completamente despreparados.
Sem comprometimento com os clientes.
Totalmente desinteressados.

Muito demorando a entrega no balcão 3 horas na fila esperando pra retirar uma compra feito pela internet

Péssimo atendimento dos vendedores e gerente, mal educados e mal humorados, se preocupam em vender e bater meta da loja, alem de ganhar comissoes de cada venda.
Loja do Capão redondo, efetuado dia 07/01/22.
Fiz 2 compras com endereço diferentes, sendo uma para entrega e a outra para retirar na loja. A entrega foi super rapida e, no dia seguinte ja entregaram tudo e para retirar na loja fisica
demorou uma semana, sendo que fui 3 vezes na loja para saber se ja havia chegado. Conversei com o gerente (Dirceu) sobre o ocorrido e o pq havia sido cobrado 2 taxas na entrega pelo mesmo
endereço e o gerente me falou que deveria ser cobrado 3 taxas de entrega por cada produto ao inves de 2, que ainda a vendedora (Debora) cobrou errado. Super grosso e mal educado, pois não tem o mínimo de respeito pelo cliente alem de informacoes erradas pelos funcionarios.o mesmo me falou que o gerente era ele e se deram alguma informacao, sobre a devoluçãoão da taxa de entrega estava errado. Decepcionada pelo desinteresse e falta de respeito pelos funcionarios. Vendedora (Debora) debochada.

Péssima! Funcionários mal treinados, mal humorados, desatentos. Tive a péssima ideia de colocar essa loja para retirar uma compra e não consegui por falta de vontade e empatia dos atendentes. Não volto a fazer negócio com a Magalu.

Nada contra o lugar em si. Mas tive muitíssimos problemas nas minhas últimas compras na internet. Tenham muito cuidado. O sistema pós vendas deles é péssimo.

Comprei pelo site dois produtos ontem (23/11/20) e hoje retirei os produtos dois produtos hoje (24/11/20)

Comprei uma TV a uns meses atrás e fui muito mal atendido, vendedor que se dizia gerente não deu atenção necessária. Quase desisti de comprar minha TV, e olha que o valor era alto, 1.800,00 e eu comprei a vista. Só comprei porque estava com pressa e não tinha tempo. Nunca mais nunca mais compro novamente nessa loja. Não recomendo pra ninguém. Vão em outra que tratem melhor. Vendedor está lá pra ajudar, e não só acompanhar como um segurança. Ridículo. Perderam cliente, e todos que conheço também falei pra não irem lá. Obrigado.

Não gostei do atendimento, não sei se todos são assim, mais o vendedor que me atendeu, não deu a atenção necessária devido eu estar com roupas humildes, depois que falei que iria comprar a Tv de 1800 ele melhorou um pouco o atendimento.

Não cheguei a comprar nada diretamente lá, mas vc pode retirar suas compras que fez pela internet, coisa que não é possível na unidade do capão redondo

Péssimo atendimento, funcionários com mal vontade, infelizmente essa loja só serve para comprar pela internet e retirar na loja, se pudesse não dar estrela alguma seria a melhor avaliação!

O estacionamento para clientes, e usado por um estacionamento ao lado, forçando o cliente pagar ou procurar outro local, vendedores do local não estão nem aí para o ocorrido, pessoas com deficiência não consegue parar para entrar na loja, oque me parece que o espaço para estacionar e usado pelos próprios funcionários e os mesmos dão a desculpa que e de algum cliente, mas é mentira a loja estava vazia, que falta de vergonha deste vendedor, nunca mais ponho meus pés neste estabelecimento.

Fui à loja ontem 27/07/19 as 17: 00 horas comprar um Liquidificador, no setor tinha apenas uma vendedora de cabelos loiro, atendimento péssimo mal falo comigo e foi secar os cabelos com os secadores que fica a mostra para venda, me deixou lá a ver navios. Achei uma falta de respeito e de profissionalismo com cliente.
Acabei atravessando a rua e comprei nas casa Bahia, lá sim encontrei pessoas com vontade de trabalhar. Olha que já fui cliente do magazine luiza a muito tempo e trabalho com vendas também mais profissional como esse nunca tinha visto. Muito insatisfeito com essa loja.

Profissionais bem treinados, produtos distribuídos estrategicamente, estacionamento no local. Tive minha solicitação resolvida prontamente pela gerência.

Fiz uma compra de um celular com seguro e esto tendo problemas com o sinistro onde fui furtado, chateado com a magazine

Loja em reforma, uma bagunça, muito barulho em pleno meio dia. Setores sem ninguém pra atender pois estavam ocupados demais em organizar a loja. Aparentemente sem liderança focalizada em venda e satisfação cliente. Triste.

Só vá se vc tiver muita paciência e disposição para perder tempo. Fui comprar uma geladeira, uma lavadora, um liquidificador e um ventilador. Aí vc começa com um vendedor, mas como vc quer coisas que - eles - dividiram setores diferentes te repassam pra outro vendedor, e vc tem q passar seus dados tudo d novo pro 2 vendedor.ok.
Depois Vc irá ao caixa pagar e terá q lembrar q são duas faturas, na hora falei q seria crédito/crédito depois mudei d ideia para crédito a primeira operação e débito na segunda.
Para que? Invoquei Satanás! A moça do caixa queria saber qm foi a vendedora, q eu a procurasse, a descrevesse, pq tinha q mudar cadastro e bla bla bla bla bla.para uma simples compra a vista no débito! E, depois viu q a moça vendedora já havia terminado o turno dela e não sei o q mais E mais bla bla bla bla.e eu so perdendo meu tempo com a burocracia do sistema deles. A A questão é que eles acham que temos todo o tempo do mundo e que é um favor comprar lá. Resultado: fiz só a primeira parte compra, abandonei a segunda parte, saí de lá insatisfeito pq nao consegui se quer finalizar uma compra à vista no débito. SOFRÍVEL!