Magazine Luiza

Fui comprar um celular, mas não comprei porque o vendedor queria de qualquer jeito vender o seguro ficou instidindo muito aí não comprei fui embora

Preços bons, mas deveriam ter mais em estoque pq quando vc chega atrás de uma promoção anunciada já era

Vendedores mentirosos, gerente pilantra, minha avó fez uma compra que era pra ser feito no crédito e passaram no débito.

Excelente loja, porém deixa a desejar no atendimento ao caixa. Na minha visita só tinha 2 pessoas na fila e levei quase 1 hora pra realizar um pagamento. No geral ótima loja

Péssima, produto com problema e nenhum telefone atende, até o momento não consegui resolver comprei pela Internet, att

Zona azul na porta
Retirada de compras online piso superior só por escadas. Atendimento rápido e simpático.
Sem acesso a cadeirantes em toda loja

Otima loja.
Quero elogiar a vendedora Bruna data 24/01/2023, atenciosa, profissional nota 1000. Fui com minha mãe comprar máquina de lavar! Deu tudo certo, chegou direitinho. Gratidão Bruna&Magalu.

Nao sao pontuais no horario de abertura. Hoje fui buscar compra on line a as 09: 15 ainda estava fechada. Loja da N. Sra da Lapa.

Os atendentes só deram atenção ate descobrir que o interesse era em produtos baratos.
Viva o comissionamento.

Então não foi o que eu esperava visitei uma loja hoje (29/11/21 em sp, achei as coisas caras e a loja meia que largada no sentido de estética e limpeza

Gosto muito dessa loja, vários produtos com um preço excelente. Comprei mais um celular lá. Obrigado a vendedora, super atenciosa e prestativa.

Fui a compra de um produto valor exorbitante em loja física mesmo sendo pagamento a vista preferi compra na internet.

Só fui retirar compra feita pela Internet. Atendente de onde se faz a retira, muito bom. O rapaz levou o produto até o meu carro, por ser pesado. Parabéns pela disposição em ajudar. Obrigado

Não só a magalu, mas a loja com som tocando alto de mais da desespero de entrar para pesquisar, eu não entro para comprar, sabe as pessoas perderam a noção, quem disse que para entrar para comprar, tem de ter aquele exagero de barulho. Triste viu.

Não gostei muito do atendimento. Na verdade ninguém nem me atendeu durante os minutos em que tentei comprar uma mesa.desisti e fui pra próxima loja. Uma pena. Gosto de comprar na Magalu.

Péssimo atendente Jose da retirada no segundo andar, super grosso e sem educação, Quando você vai retirar um produto ele joga o produto no chão e vai chutando sem nem ao menos saber o que é e se pode quebrar ou estragar. Péssimo se o Magalu não mudar esses funcionários eles irão perder clientes.

Ótimo atendimento. Mercadoria chegou em ótimo estado, montador muito atencioso. Comprei em loja física só obtive dificuldades em conversar via telefone na loja pois estava com uma dúvida. O restante perfeito.

Variedade de intes encontro aqui, compro muita coisa nesse Magazine, entrega rápida, preço junto.

Uma estrela porque não sei se funciona no domingo nesse período de pandemia. Alguém poderia me dizer?

Ótima.a vendedora Janaína junto a gerente foram super bem atenciosas. Educadas e prestativas.que continuem assim ganharam uma cliente fiel.

O pós venda é maravilhoso, sempre compro pela Internet e peço pra retirar nessa loja. Sem filas, Atendimento ágil e gentil.

Só fui para retirada de produtos, tinha uma fila mas o atendimento estava rápido. Única coisa que não gostei é que tem mta escada

O meu produto que o vendedor me disse que chegaria em 3 dias não chegou. Era pra minha mãe, uma senhora que vendeu a cama dela e está agora dormindo no chão. Deram um prazo de talvez até sábado.

Venda em cima de mentiras, vendem garantia extendida contra roubo, furto e dano DIRETO PELA LOJA, porém a conversa é totalmente diferente! NAO CAIAM NESTE GOLPE!

Procurei a loja e falei com o gerente dia 27/12 o qual disse que entraria em contato, estou esperando até hoje!

Loja com imensa variedade de eletrodomésticos, móveis, utensílios domésticos e itens similares como bicicletas. Aceitam crédito, débito ou carnê. Loja com acessibilidade e elevador. Não possui estacionamento. Entrega rápida.

Funcionários pelo menos o que me atendeu hoje. Seu André foi bem atencioso no atendimento. O produto que escolhi foi achado. Parabéns! Já comprei vários produtos na Magazine Luiza. Agora só estou esperando um produto que comprei! Obrigada pela atenção!

NÃO RECOMENDO. As pessoas que forem comprar nesta loja precisam ficar muito atento.no dia 20.12.2020 fui comprar um celular samsung A01 para minha mãe de Natal.o valor do produto estava R$ 799,00 sem juros no cartão Magalu. Demais cartões teria um juros de R$ 4,00 nas parcelas.só efetuar a compra, recebi um SMS no meu celular informando que eu havia comprado o seguro Compra Segura.questionei a moça do caixa que imediatamente chamou a vendedora e ela disse que este contrato fazia parte da compra.eu disse a ela que não é que isso caracterizaria uma venda casada.a vendedora foi falar com o gerente da loja sobre isso e ela retornou dizendo que o contrato seria cancelado mas o valor das parcelas seriam os mesmo, ou seja, eu ainda teria que pagar pelo contrato.no mesmo instante consultei no site da magalu o mesmo celular e para minha supresa no site é possível pagar em até 10x sem juros e o mesmo item estava R$ 100 mais barato.pedi para cancelar a compra. Eu encontrei o celular nas Casas Bahia que fica do outro lado da rua pelo preço de R$799,00 pago em 10x sem juros.
Portanto, fica aqui meu relato para as pessoas não comprarem nesta loja.eles praticam venda casada.são desonestos com seus clientes. NÃO RECOMENDO.

Ola bom dia

pessima loja pois nao tem compromisso com horario o minimo q deveria era abrir no horario, clientes aguardam no lado de fora da loja em pé pois os msm nao tem a capacidade de se organizar e abrir a loja.a loja foi aberta com 22 minutos de atraso.

Atendimento da vendedora e do pacote impecáveis! Mas da moça do CAIXA, um horror.
Mal educada e grosseira, somente pelo fato do pedido não constar no CPF (agora é via sistema no celular) ela me tratou como se eu tivesse culpa do problema no sistema deles. Parecia que eu estava pedindo esmola e não comprando.
Não teve pro atividade em chamar a vendedora pelo microfone. Tive q descer um lance de escadas pra procurar a mesma pela loja. Mal.nao volto.

Otimo lugar para voce comprar
Eletrodomésticos
Eletrônicos
E móveis
Já sou cliente a anos
Loja confiável
Atendimento Excelênte
Essa eu indico

Comprei 2 produtos elétricos, uma fritadeira elétrica e panela elétrica tbm, uma boa promoção dos dois.

Tem bastante produtos, mas é melhor comprar no site sai mais barato e a vendedora ainda colocou garantia estendida sem nem perguntar, tive a dor de cabeça de estornar o dinheiro, ainda bem que foi no débito, aí me devolveram na hora, mas uma Sra que comprou no cartão só estornar em 30 dias.

Fui buscar minha encomenda que comprei pelo site da netshoes, chegando lá eles devolveram para o remetente.

Fui nessa loja, na Nossa Senhora da Lapa, para pegar um tênis que comprei na Netshoes, pois seria mais rápido que esperar em casa. É uma loja arrumada e o recebimento do tênis foi bem rápido. O problem é que não tem lugar pra estacionar.

Estou grávida de 36semanas. Em novembro pesquisei um berço ao qual minha irmã me daria de presente, então fiz o print e enviei pra ela comprar no site da Magazine Luíza, ela comprou pagou a vista, no rastreio de objetos constava o produto na transportadora com nota fiscal e data de entrega sendo 19/12/19.
Desde então fiquei esperando até o prazo máximo. O berço nunca foi entregue até hoje abrimos vários protocolos ao qual só atendimentos com robô gravações ninguém para atender ou dar um suporte adequado, até que no 26/12 minha irmã foi pessoalmente na loja física da Nossa Senhora da Lapa tentar resolver o problema, foi super maltratada por uma funcionária que disse que a loja física não tinha nada a ver que teria que resolver por telefone. A Magazine Luíza nunca se deu o trabalho de entrar em contato pra avisar sobre o atraso, sem suporte algum estou para ter bebê e nem o estorno do valor foi feito. Estou decepcionada com a Magalu.deixo aqui minha total. INSATISFAÇÃO

Não posso avaliar muito essa loja porque fui pela primeira vez e ainda cheguei em um momento de promoção que a loja estava promovendo e já não tinha muita variedade pra ofertar, porém achei que as promoções deveriam ser cada dia maior não aumentar os preços no final, começa com 50% e cai pra 30 % sacanagem!

Esse ano tinha cadeiras para sentar na fila durante a madrugada, tem cafezinho, água fresquinha e um monte de segurança. Agora sim tá bom pra caramba

Péssimo, não atendem o telefone tô com problema no sofá que sempre vem com defeito e não tem ninguém para atender o telefone da loja não é possível isso, aí chega na loja estão tudo lá batendo papo e não atendem o telefone pelo amor de Deus atendimento medíocre

Fizemos o Cartão da Loja e realizamos algumas compras no mesmo.nos informaram q o Cartão viraria Gold se realizassem mais uma compra, assim fizemos e quando solicitamos no Setor de Crédito a mudança pra Gold, o Setor solicitou um novo cartão erroneamente e sem nosso consentimento e a nova compra ficou registrada no mesmo. Não mudando para Gold o Cartão anterior e agora com dois cartões, dois boletos, duas anuidades e seguro, o Setor nem a Central de Atendimento consegue resolver a situação e acaba de chegar a nova fatura além da normal. Vejo que somente teremos solução deste problema se entrarmos com recursos, pois nem o Gerente Tiago que nos posicionou que estaria resolvendo no dia de hoje 07/12 até as 17h não nos deu retorno algum.

Ótimo. Eu sou suspeita com a loja, pois pra mim ela e maravilhosa. Atendimento, atenção, profissionalismo, adoro. O gerente e super simpático, cordial e principalmente profissional. Vale muito comprar nela. MALU. SEMPRE TENHO MAIS DE UM ITEM NAS MINHAS PLANILHAS FINANCEIRAS. PORQUE SEMPRE COMPRO 1⁰ NELA. ATE NA INTERNET VEJO SEMPRE NA MALU. PRECO NAO E TUDO. TUDO E TUDO. E ISSO É SO NA MALU. PARABENS PROFISSIONAIS.

Péssimo atendimento, funcionários sem preparo o gerente (Alex) então nem se fala acha que é o top pq tem anos de casa destrava o cliente não indiço a ninguém está loja. Se pudesse dar -10 daria.
Coloquem pessoas capacita pois um gerente tem que ter estudo e educação para falar com clientes.
Sem mais

Péssimo atendimento, não tem treinamento e gerente arrogante.
Não indico ao contrário da Freguesia do Ó atendimento top.

O Vendedor Fernando empurrou o Lu Conecta dizendo que seria de graça e viria incluido na compra do produto, fui enganado, péssima loja. Desejo fazer o cancelamento

Atendimento bom e rápido.
O sistema de emissão de nota pelo celular dos vendedores é fantástico e agiliza muito a compra.