Magazine Luiza

Compro sempre no site e a retirada é sempre ágil, exceto em épocas de promocional como black, liquidação, dias das mães etc.percebi enquanto estava na fila que o mesmo atendente que entrega o pedido tbm faz muitas outras tarefas quase ao mesmo tempo.
Eles muitas vezes estao sobrecarregados e muitos reclamam do pedido sendo que a loja só é responsável pela entrega.
O site deveria dar mais opções de entrega no endereço pq se dependermos de outros meios de entrega como ex: correios.
O pessoal do balcão do retira são bem atenciosos e esforçados para atender, parabéns a todos.

Fui retirar compra feita pela Internet, deu tudo certo!
Achei que a loja também tem bastante variedades de móveis

Recentemente fui até esse local para poder comprar uma cama. Quem me atendeu foi a Rose e eu amei o atendimento dela, esclareceu todas as minhas dúvidas referente ao produto, forma de pagamento e entrega, foi prestativa e inclusive quando eu voltar faço questão de ser atendida por ela novamente. Não tive problemas na entrega e o pessoal que entregou teve todo o cuidado para entregar o meu produto em perfeitas condições.

Local bem movimentado, porém bem organizado das entregas, encomendas onlines, retirar no local

Pessoal da retirada do pacote na Magazine Luiza do Capão (Comendador Santana) estão de parabéns.
Atenciosos e educados.

Péssima experiência na retirada de um produto que comprei no site. Uma fila absurda, apenas uma pessoa atendendo. Precisam melhorar esse processo ainda mais aqui região periférica onde as entregas são limitadas. Cada vez mais tenho certeza de que Amazon e mercado livre vão engolir essas lojas.

Gosto da lija, mas o modelo poderia ser também igual o site, auto serviço l, não gosto de atendimento, gosto de me sentir a vontade

Não gostei do atendimento, fila enorme para pegar o pacote, não consigo nem entrar em contato com a loja pq sempre fala que ele está desligado.

Fui fazer uma retirada da Netshoes, não tive problema algum com a compra e retirada. Lugar vazio, sem filas e atendentes prestativos.

Os funcionários são mentiroso ver clientes pôr aparência e preciso rever a educação não precisa fazer lavagem selebral no cliente para ele compra sei que vocês tem comissão Deus abençoe cada um de vocês.

Local excelente ótimo ambiente de compras atendimento excelente variedade de produtos, loja de fácil acesso na região do capão redondo

Super recomendo, muito prático e eficiente esse sistema de retirar as encomendas feitas on line

Vendedores e gerente distraídos no celular, entrei por todos os setores da loja e nenhum fez atendimento, atravessei a rua e fiz minhas compras com um atendimento muito melhor na concorrente, deveriam ser mais seletivos na contratação, desatentos demais.

Péssima, pois disponibilizam um telefone onde eles atendem e desligam sem nem ouvir o que a pessoa tem a perguntar em um dos casos turaram do gancho onde acharam que tinham desligado e gravei mais de 2 minutos de conversa onde a pessoa que atendeu falava de viagem com namorado, se tem telefone disponível acredito que seja para receber ligação para tirar possiveis dúvidas como horario funcionamento ou coisas relacionadas.

Sempre fui bem atendido, porém como moro na região costumo ir para retirar produtos comprados pela internet.

Atendimento rápido e cordial, retirada de pedidos na loja.
Duas estrelas pois percebi uma resistência em emitir nota fiscal.

Os funcionários são muito legais só as vagas para estacionar q são poucas e difícil de usar.bem n frente de um ponto de ônibus é tenso.

Loja boa, já fora, calçada quebrada ao lado do ponto. Insuficiente para pessoas passarem. Imagine cadeirantes.

Não dá pra comprar nada. Vendedores não mostra vontade de vender, queria comprar produtos e não tem pra ver (físico), só pelo celular.

Precisei por várias vezes entrar em contato sobre um pedido da Netshoes a ser retirado na loja, e todas as ligações eram atendidas e desligadas na minha cara, uma loja tão grande com funcionários ridículos, é uma pena. Grande empresa um lixo no atendimento.

Estou esperando um estorno e já se passaram dois meses e nada de respeitar o consumidor! Só isso diz tudo!

Oi dizer do magazine Luiza? ! Só que tem bons preços e boa variedade de produtos. Sou cliente há anos. Tem entrega rápida.

Comprei no site com promessa de entrega em 2 dias, depois de uma semana, pedi cancelamento da compra e ressarcimento do valor.
ñ fui ressarcido, chegou o produto no próximo dia, depois q reclamei.recebi um email me orientando a recomendar à alguém, ñ recomendo

2 hrs na fila para retirar um produto fora o descaso do gerente com os clientes meu produto está pago comprei pela internet e quando vamos retirar é esse tratamento péssimo não tenho outra palavra pra descrever eu como cliente gosto muito do magazine mais essa loja da zona sul não coloco os pés nunca mais

Essa loja do capão redondo os vendedores são bem desmotivados, não gostam de dar informação e ficam fazendo chacota achando que o cliente não pode comprar. Precisam de um treinamento urgente, porque o mesmo produto é oferecido no próprio site e bem mais barato. Devem estar em lugar errado.

Atendimento péssimo além de indiferente o funcionário começou a atender um outro funcionário como se eu não fosse um cliente.

Olha sinceramente o atendimento está deixando a desejar, a gente tem que quase implorar para que um vendedor nós atenda.

Vou dar uma estrela por que não tem com deixar sem estrela.
Entrei na loja para ver o preço de um sofá e os vendedores ficaram jogando de um para o outro sem querer atender falei que não precisava mais ninguém de ninguém para atender por isso que vou na loja e olho o produto e compro pela internet.

Vou voltar a comprar nas casas Bahia, esse magazine do capão redondo não é coisa de deus não, vou passar pelo outro lado da rua!

Fui pra fazer uma retirada de mercadoria demorou uma vida pra ser atendida.fila enorme.além do e eu espécie quase 2 semana pra poder autorizar a retirada. O pra era de 3 dias úteis

A loja ok, porém fui retirar meu pedido que foi comprado pela internet, cheguei me deparei com uma fila grande no fim do expediente, resolvi ir no dia seguinte para evitar fila cheguei cedo e resumo, uma fila enorme em plena pandemia por conta da demora, e quando no piso da loja muitos vendedores conversando porque não tinham o que fazer, já que não tinha vendas a fazer porque não existe um gerente que mande eles auxiliares nas retiradas de mercadorias.

Oi, a respeito do cartão é muito bom não tenho do que reclamar, mais na loja fica um monte de vendedores para atender ai manda agente retirar o produto no segundo andar.chegando la não tem gente para atender, não tem fila para idoso, pessoas com deficiência física é isso.

Ambiente um pouco bagunçado retirar produtos comprados no site esperei mais na fila do que quem comprou na loja

Péssimo atendimento, comprei um produto na loja virtual e tive a infelicidade de escolher esta loja para fazer a retirada. Fiquei na fila mais de 30 min esperando, vários funcionários passavam por mim e ninguém perguntava se há havia sido atendido, descaso total, só me atenderam quando comecei a gritar que se ninguém me atendesse iria embora é cancelar o pedido.

Desorganização para atendimento com formação de filas, sendo solicitado a presença da gerência para administrar a situação mas ele nem apareceu.

Hoje infelizmente não foi bom, fui retirar minha mercadoria e não tinha sacolas grande para embalar, tive que levar dois pacotes de papel higiênico na mão sem embalagem, achei um desrespeito.

Péssimo atendimento aos clientes, gerente que não avalia uma situação de forma única, atendentes de caixa super mau humorados

Pior atendimento que já vi comprei dois jogos o de entrega na minha casa foi rápida o de entrega no local só tinha gente andando e conversando no celular deixando só um balconista atendendo. Péssima experiência de compra.

Maravilhoso e o atendimentos maravilhosos profissionais muito bem preparados para atender a cada necessidade do cliente.

Loja ampla porém pelo espaço que eles tem poderiam expor mais produtos. Preços razoáveis se acordo com o mercado atendimento bom

Só pela grande fila não dou cinco estrelas.fiquei uma hora e vinte minutos aguardando na fila pra retirar o produto comprado pelo app.