Comprei um guarda roupa e foi pago junto com a montagem, foi remarcado mais de duas vezes e ninguém veio para montaçao, faz duas semanas que estamos tentando entrar em contato para a montaçao, mas ninguém responde, sinceramente, esperava mais da magazine Luiza,
Foi boa a experiência, más poderia ser melhor, uma pessoa que me atendeu não foi tão receptiva me deixou lá esperando sem necessidade. Cheguei no local pra buscar um bebedouro que eu comprei, pois tinha um evento e eu vou estava precisando muito dele. Ao chegar no local ele estava lá em cima da mesa com a nota fiscal, tudo prontinho para retirar, peguei os documentos e os dados da compra, e disse, vim buscar aquele produto que está separado em cima da mesa. A atendente me pediu pra sentar e aguardar ele concluir o atendimento que havia iniciado, terminou aquele iníciou outro e depois saiu do local.
Apareceu outro funcionário falei com ele que prontamente me atendeu e não levou nem cinco minutos.
Ter funcionários com empatia é o grande desafio das companhias.
A magazine é uma companhia referência em atendimento rápido e de qualidade.
Atendimento péssimo fora dos padrões da Rede, comprei em outra loja da Rede Campinas Shopping, graças ao atendimento, 20 vendedores na roda conversando e com celular na mão.
Quem me atendeu foi a vendedora Lilian Araújo. Primeiramente ela me deu todas as informações que solicitei com bastante segurança, mostrando que está bem preparada. Em seguida efetuamos o fechamento da compra e saí bem satisfeito. Recomendo a loja e a vendedora.
Atendimento muito bom porém são muito mal treinados para o atendimento não sabem explicar básicamente nada tentam compensar na simpatia.se continuar assim vão prejudicar os clientes é até eles mesmo como uma crítica construtiva aconselho urgentemente que eles procurem saber mais informações é saber passar as informações com clareza
Arrependido em comprar uma geladeira Brastemp BRE57. O produto é muito barulhenta, procurei o gerente da loja via telefone, ele falou que abriu uma ocorrência junto o fabricante (Brastemp) e pediu pra entrar em contato com o fabricante. Procurei o fabricante eles disse que o barulho da geladeira e normal. Ninguém resolve meu problema um joga para o outro. Em novembro fiz a compra da geladeira e uma televisão, demorou um século pra me entregar isso que a vendedora m deu um prazo de uma semana pra ser entregue. #MagazineLuizaNucaMais