Magazine Luiza

Eu trabalho de gerente, esperava o mesmo tratamento que eu dou para os meus clientes.
Fiquei 20 min aguardando ser atendido, desisti e fui embora.
Provavelmente deve estar faltando um líder capacitado e um treinamento para equipe, assim como um Supervisor responsável pela regional que tenha amor pelo trabalho e uma visão.
Em si a empresa tem ofertas boas, mas prefiro pagar por algo caro e de qualidade e com um bom atendimento.

Infelizmente as lojas físicas do Magalu estão cada vez mais desasadas, desabastecidas e com equipe perdida, desinformada. Serve se você quiser comprar um liquidificador, pq o seu quebrou e você precisa fazer um suco agora, não mais que isso, ou seja.

Assim como muitas lojas do gênero de varejo, nada organizado. Muitos produtos juntos, sem muita atenção à qualidade do que está sendo mostrado, apenas a quantidade de produtos expostos.

Chegada fácil pelo metro, mas de carro é difícil de parar próximo (grande parte das ruas do entorno só com zona azul).

Realizei compra online e as notificações chegavam por email e whatsapp (confirmação de compra, pagamento, saída do produto e chegada no local de retirada) cumpriu prazo de entrega, pela opção de retirada no local o atendimento foi rápido.

O atendimento é bem ruim, o atendente ficou no telefone e quando chegou minha vez parecia que tava com preguiça.

Fraco, poucas opções de produtos, ao encontrar sozinha algo que iria comprar nenhum vendedor me atendeu. Creio que demitiram vendedores no isolamento social.
Ou os vendedores estão tão bem de vida que não querem trabalhar. Quisera eu ter um emprego, daria o meu máximo!

Péssimo atendimento, a funcionária Karina não sabe como tratar os clientes e não tem um pingo de educação. Provavelmente falta gerente na loja, para que essa moça ofereça um atendimento tão ruim aos clientes.

Excelente. Tive a oportunidade de ser atendido pela vendedora Erika que, além de simpática é, muito profissional, realizou com toda a tranquilidade a venda do produto que eu desejava, orientou, auxiliou na concretização do negócio. Sou cliente App já algum tempo e agora de loja se possível sempre com a vendedora Erika.

A Magazine Luiza foi a pior experiência que tivemos, faz tanta propaganda e é um lixo de loja. Meu irmão comprou vários produtos na loja da Teodoro Sampaio em Pinheiros com o vendedor Odilan gastou quase 8 mil reais e quando ele foi comprar perguntou se conseguia entregar no prazo que ele queria e eles ligam no CD e confirmaram que sim, então começaram os problemas foram dias de muitas dores de cabeça ligavamos para o vendedor Odilan e seu gerente Rodrigo e nada que prometia não atendia, ficavam de entregar todos os dias e não compria nada que falavam. Resumindo ainda não entregou tudo, entregaram uma máquina da Consul de 9 kilos que ele pagou 1.400,00 sem embalagem e toda suja, amassada com vários riscos e manchas de máquina e já usada verdadeiro lixo e aí falaram que a máquina de mostruário só que comprada de mostruário. Não recomendo p/ ninguém uma loja com tanta incompetência e é
vergonhoso entregar um produto como foi entregue. Decepção! Aproveitando de uma pessoa sem experiência.recebeu e não devolveu na hora. Vou levar a máquina e deixar no meio da loja porque a pessoa responsável pela loja não resolver nada

Péssimo atendimento no SAC. Mal educados. Dei uma estrela para não dar nenhuma. Péssimo atendentes! Não piso mais naquele lugar. E para dizer isso pode até ser que sou uma pessoa revoltada. Havia mais clientes no SAC que são tão calmas e esclarecidas como eu que jamais irão se expor a um questionário desse. Sinto muitíssimo porque creio que as pessoas que fizeram esse NOME deram o seu melhor!

É uma loja referência na Teodoro Sampaio tem de tudo em eletroeletrônico e muito mais o que procura você acha.

Excelente loja. Super encantado com essa loja da Magazine Luiza.
Funcionários super simpáticos e atenciosos.
Atendimento rápido, prático e funcional.
Loja limpinha e super organizada.
Nota mil!

Desorganizada, gente mal educada, funcionários mal educados e aparentemente mal treinados. O atendimento é sofrível. Só serve pra quem está acostumado a ser mal atendido (tipo serviço público)
40 minutos pra retirar um pedido feito pelo ecommerce, imagine.melhor pagar frete caro só para não ter que entrar nesse buraco

A loja é sensacional. Mas fiz uma compra em que a vendedora não colocou seguro para o celular que comprei, no mês seguinte fui furtada e fiquei no prejuízo. Qndo fui a loja, a mesma falou na minha cara que tinha oferecido seguro e que eu não quis, sendo que estava eu e minha mãe, minha mãe nunca deixaria eu comprar sem seguro se tivesse sido ofertado. Ela só lembrou do seguro do cartão, que não recebi até hj. Mas de resto, a loja é sensacional, liberou um limite de 1200 mas me deu mais limite para sair com a primeira compra.

CUIDADO!

1º o vendedor que me atendeu prometeu milhares de coisas, principalmente a entrega de 1 cama dois dias após comprar (comprei no sábado 15.02 e a entrega seria na segunda-feira 17.02 seguinte), porém a cama só deu sinal de vida após cancelar o pedido na quinta-feira (20.02). Tentaram fazer a sacanagem de entregar a cama no dia 21.02 mesmo com o pedido cancelado!

2º fiz o cartão para poder parcelar as compras da própria loja, me disseram que não tinha anuidade comprando os produtos de lá, porém É MENTIRA tem duas anuidades, 1 de seguro do cartão 14,99/mês e outra que é a anuidade mesmo de 9,99/mês, eles enganam os consumidores sem dó mesmo.

FIQUE ATENTO!

A loja é pequena e possui pouca variedade de móveis e eletrodomésticos grandes, tem grande variedade nos eletrodomésticos mais pequenos.

Ainda bem que fui apenas retirar o produto, pq se fosse comprar nessa loja, não teria levado nada. Fui tirar uma dúvida com o vendedor e simplesmente fui ignorada.

Ocorreu tudo certo, a entrega quando você vai na loja é horrível é um modelo de mal atendimento

Ótima localização próximo a estação da faria lima, utilizei apenas para retirada de produto e não tive problema, foi bem rápido o atendimento.

Péssimo atendimento e incompetência de todos, fui até o vendedor, pedi meu produto na hora de pagar no caixa o valor estava errado, esperei pacientemente ele 3 vezes subir e descer e sempre quando eu ia pagar o código do produto estava errado, após 40 minutos de espera disse a caixa que desistia da compra! Um absurdo, o vendedor simplesmente sumiu da loja.

Só fui nesse local pra retirar um produto que havia comprado pela net, a fila tava monstra, desorganizada, não respeitavam os preferenciais, não tinha sistema de senhas para o atendimento, não há local pra aguardar, tem que ficar esperando de pé na fila, entre os móveis da loja, os funcionarios passam e nem te vêem, vc é um mero detalhe, aparenta ser um infortúnio na loja, os funcionários se mostram perdidos e desconectados, procurando os produtos, parece uma fila do INSS, nao tem estacionamento, é sofrível, a vantagem que comprar na net é bem mais barato e retirar na loja é mais rapido.

Vendedor na hora vender o celular eles retiram no estoque peça de mostruário não recomendo comprar nesta unidade de Pinheiros

Loja com aparência de suja. Entrei e logo saí. Não é porque está numa rua de comércio popular que tem não tem que se preocupar com o acolhimento.

Excelente! Comprei pelo aplicativo, e fui retirar na loja. O mais importante de tudo, é que conferem o documento com foto. E não entregam para terceiros, a não ser que vc autorize antecipadamente!

Esperei muito mais de 10 minutos na fila do caixa, só para fazer o pagamento. E só tinha eu na fila.

Esta loja tem pouquíssimas opções de produtos, uma decepção como loja de departamentos desta grande marca que é "Magazine Luiza", triste, tem que ter mais variedades de produtos, parece uma loja qualquer sem diversidade de produtos, sem foco, ao nível da marca.

A magalu realmente está cumprindo a promessa de melhor preço. Comprei todos meus eletrodomésticos pelo site. Chegou na data e o melhor preço

Atendimento eficaz! Fui buscar um aspirador que havia comprado pela loja online. O vendedor da loja não sabia me informar mas me pediu para que eu subisse. Lá, havia uma moça especializada em compras online e resolveu rápido!

Comprei uma poltrona reclinável no dia 5 de julho por 819 reais.
Achei o máximo porque me entregaram no dia seguinte. Mas, 3 dias depois a poltrona ficou entortada e ele não se encaixava mais ; material muito fraco. Tirei foto, levei p loja, reclamei e eles ficaram de ir retirar a poltrona. Eles foram retirar, fazem mais de duas semanas atrás; depois de ir reclamar na loja por 3 vzs, sendo que já havia feito a reclamação no SAC e mesmo assim ainda não me entregaram o produto. Vai cair a segunda parcela e estou com medo de não receber a poltrona. Só p saberem, a poltrona comprei p minha mãe de 90 anos p descanso. Quero saber qdo vou receber a poltrona? Ou vão me devolver o dinheiro?

Muito bom o atendimento. Não possuem estacionamento mas na rua possui várias vagas de Zona Azul e tb estacionamentos pagos avulsos pela vizinhança.

Comprei via internet e não satisfeito com a escolha que fiz fui prontamente atendido para trocar por outro produto. Empresa que se preocupa com a satisfação do cliente, recomendo!

Péssimo serviço. Ficam enrrolando o cliente.
Tentei resolver um problema de entrega via telefone e todas as vezes a ligação caia.
Forneci meus dados pelo menos 5 vezes com a promessa de retorno do gerente e nada.
Só consegui uma resposta vindo presencialmente na loja.

Saldão com preços sem desconto. Apenas propaganda para iludir o consumidor. Fila para ser atendido, pagar e pegar os produtos. Péssima experiência de compra.