Adquiri um item pelo app pelo qual a retirada em loja (minha opção) deveria ser em 1d após a confirmação do pagamento. Transcorridos muito mais de 24h da compra, fui até a loja física e é sempre aquele jogo de empurra responsabilidade. Não cumprem o descrito no anúncio. Lamentável. Desse jeito terá o mesmo fracasso de outra grande concorrente.frustração total! O rastreamento pelo app não é em tempo real e impreciso na qualidade das informações. O telefone da loja sequer "chama". Magalu já foi melhor.não sei se voltarei a comprar. Ia aproveitar a ida à loja para adquirir outro item, mas desanimei e irei fazê-lo em qualquer outro concorrente.
P. S.: fui notificada a retirar meu item quase uma semana após o anunciado!
A mocinha de cabelo Preto branquinha que vende celular que me atendeu tem um ótimo atendimento (esqueci o nome da mesma). Estava de chinelo e uma roupa bem simples afinal estava de folga e percebi que o Gerente ficou me olhando. Apenas ignorei afinal não é a roupa que faz a pessoa. Nem dei bola.
VENDEDORA BOA SOMENTE NA HORA DE VENDER. PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS É PÉSSIMA! NOS FEZ DE PALHAÇO JOGANDO DE UMA LOJA PARA OUTRA E NO FINAL? PREFERIRAM PERDER UM CLIENTE AO INVES DE RESOLVER NOSSO PROBLEMA!
Uma verdade vergonha essa loja brincam com a cara das pessoas.comprei um celular nessa loja e junto aderi um suguro que a vendedora e o gerente me garantiram que era da loja então se caso eu tivesse algum problema com celular não teria porogracia, pois bem hj estou sem meu celular (ele quebrou) fui até a loja e descobri que o seguro não é da loja que a loja não tinha nada aver.agora se eu quiser recuperar meu celular tenho que pagar uma franquia fora o valor total do seguro que já paguei.vendedora e gerente agiram de má fé só pra vender o seguro! Bando de pilantra!