Madero Steak House Galleria Shopping

Lugar que as facas não cortam os files. Facas cegas que não cortam. O resto é o padraozao quadrado de uma franquia do Madero. É tipo ir no outback. Nenhuma surpresa.

Adoro o Madero Steakhouse no Galleria.ambiente espaço, bom atendimento, hambúrgueres deliciosos!

Falta de mão de obra, equipe simpática mas pouca gente para atender. O banheiro estava interditado e resolveram arrumar durante o jantar, impregnando o restaurante de cheiro de cocô. Enfim, bem ruim a experiência!

No aniversario do meu namorado, em setembro, estivemos no Madero do shopping galleria.
Infelizmente tivemos uma experiência péssima e gostaria de deixar registrado.
Nos colocaram em uma mesa no fundo do salão, embora o local estivesse vazio, e não nos deixaram trocar de mesa.
Nessa mesa nenhuma garçom vinha nos atender ou sequer olhava para a mesa.
Pratos demorados, e nenhuma atenção por parte da equipe conosco embora tivéssemos deixado claro que estávamos comemorando aniversario. Estávamos em 3 pessoas.
Queríamos pedir a conta e nenhum garçom olhava para a gente, mesmo erguendo os braços e chamando. Minha enteada se levantou e foi pessoalmente pedir para um garçom pegar nossa conta. Nós pedimos para retirar os 10% de serviço, pois nunca fomos tão mal atendidos em um local.

Experiência péssima.o local estava completamente vazio, apenas 2 mesas, ainda assim, quando escolhemos uma mesa a atendente imediatamente falou "ali nao consigo garantir que alguém os atenda". Ficamos ate sem entender essa frase, visto que tinha mais garçons do que clientes. Ai beleza, conseguimos ser atendidos e pedimos uma Picanha ao molho. Meu Deus do ceu, que tristeza. Mandaram um picadinho de patinho (aquilo nao passava nem perto de Picanha - só o preço mesmo, esse era de picanha), misturado num molho que parecia ser só mostarda e pimenta. Terrível! Uma apresentação de prato vergonhosa (vide foto abaixo). Pra fechar com chave de ouro pedimos 2 drinks clássicos, porém o pessoal do bar estava ocupado demais conversando e rindo e não podia parar pra fazer. Quando conseguiram finalizar a prosa e fazer, fizeram 2 drinks q nao tem nada a ver com o padrão. Entendam que drinks clássicos, nao sao feitos como bem quiserem, precisam seguir uma receita padrão no mundo todo. Talvez pudessem chamar de "Mojito do Madero" ou "Negroni do Madero" assim faria juz a exclusividade da receita inovadora dos bartenderes.
Não recomendo de forma alguma o local.

Gostaria de elogiar a delicadeza e eficiência com que fomos atendidos pelo subgerente Vitor, Andressa e Paulo. Muito obrigada.

Ótimo atendimento. Garçons simpáticos e atenciosos. Comida excelente. Ambiente agradável, familiar ou romântico (nas mesas mais ao fundo).

Gosto muito, é o Madero mais tranquilo da cidade (depende do dia e da hora claro) mas no geral o atendimento é bom, a comida também, só algumas vezes que deixam a desejar um pouco no atendimento com os garçons meio disperso.

Ontem dia 11/02 estive no Madero do shopping galeria em Campinas-SP com meu namorado e não entendi muito bem o que aconteceu, fomos levados em nossa mesa e a moça disse que o garçom já viria nos atender, escolhemos nossos pratos e bebida, até esse ponto tudo bem, até que ficamos mais de 30 minutos esperando alguém vir retirar nosso pedido, a partir desse ponto comecei a olhar em volta e percebi que os garçons olhavam para a gente, viam que estávamos esperando e ninguém vinha nos atender, até mesmo o pessoal que faz o recebimento de pagamento olhavam para a gente e não nos atendiam. A partir desse ponto resolvi chamar um garçom, fiz isso e ele disse que já viria, o que aconteceu? Ficamos mais 20 minutos esperando ele vir sem sucesso, depois desse tempo o mesmo ficou parado em um canto olhando para minha cara porém tive que chamar ele e perguntar se tinha como alguém me atender, o mesmo veio a minha mesa com uma cara muito feia e não falou absolutamente nada, nem boa noite, nem qual vai ser meu pedido. Nisso resolvemos ir embora do estabelecimento sem receber nosso pedido e sem termos um atendimento. Nos sentimos muito lesados pelo ocorrido, sempre frequentamos a rede do Iguatemi que é impecável e a do Cambuí e o atendimento sempre é ótimo, ambiente ótimo, comida ótima, mas dessa vez infelizmente foi uma experiencia péssima, nota 0, nunca mais volta lá. Parecia que era algo pessoal, pois as pessoas a nossa volta eram todas muito bem atendidas, com brincadeirinhas e sorriso no rosto e recepcionadas muito bem e comigo e meu namorado não tivemos isso, espero de verdade que não tenha sido feito um pré julgamento ou terem nos tratado daquela forma por julgarem que nossa classe social não corresponde ao local pois foi o que deu a entender. Sou cliente como qualquer um, e tenho que ser tratada como qualquer outra pessoa que senta no restaurante, estava lá para consumir, uma cliente e mereço ser respeitada como qualquer outra pessoa que estava lá e não ser tratado como indiferente por julgarem que não sou o tipo de pessoa que deve frequentar a rede, ou vocês realmente fazem isso?
Ninguém ali me conhece, ninguém sabe quem eu sou, o que eu faço da vida, com o que eu trabalho, se eu tenho dinheiro ou não, meu jeito de se vestir não diz quem eu sou! Mais uma vez decepcionada! Cheguei feliz, com sorriso no rosto indo no meu restaurante preferido e sai de lá triste e decepcionada.

Muito gostoso, achei rápido o preparo e entrega da refeição, porém acredito que o atendimento ao entrar no estabelecimento precisa melhorar, no momento que fui não estava cheio e foi um pouco demorado para acomodar o cliente.

Atendimento caiu muito, não sei a constante troca de funcionários acaba prejudicando. Estamos em duas pessoas, sentamos na mesa, quase 15 minutos esperando o atendimento, pedimos os lanches, quase uma hora esperando, pedimos pra fechar a conta, meia hora esperando. Nem estava tão cheio, é muito tempo esperando.

Faltou mais garçons para atendimento, foi uma comemoração de aniversário tinha bastante pessoas e poucos garçons. Ficou um pouco demorado.

A comida e boa mas o serviço e ruim, sempre tem problemas na cozinha e a comida demora, e bom mas da dor de cabeça.

1 hora pra preparar um lanche, pessoas chegam primeiro e são atendidas, puro descaso, se tivesse com dar 0 estrelas daria péssimo atendimento.

Quanto a qualidade do Chopp e da comida não tem oq falar, tudo é muito bom, mas o atendimento é deprimente, atendentes perdidos, as porções e pratos saem no tempo certo, mas a montagem de mesa não chega nunca, reposição de chopp pode se preparar para erguer a mão e pedir no mínimo 3x antes de ser servido, enfim, com a qualidade do ambiente e a qualidade dos pratos, não dá de entender um serviço tão ruim.

Já frequentei o Madero do shopping Dom Pedro, Iguatemi e Galeria. Os lanches seguem um padrão, entretanto, a falta de agilidade no atendimento deve ser pré requisito pra rede Madero, só pode!
As bebidas demoram demais pra ser entregues, dá vontade de levantar e ir buscar! (Já presenciei outros clientes reclamando do mesmo motivo).

Local muito bom em vários aspectos, porém quase todos os pratos que contém carnes, tem pimenta do reino, que não é bom para a saúde.

Péssimo atendimento. 50 minutos para entregarem um lanche, e atendentes muito mal treinados, totalmente perdidos para retirar os pedidos. Isso porque o local nem estava cheio. Não recomendo.

Mais de uma hora para receber os pratos. Garçons atrapalhados e cozinha mais ainda. Inventaram de adicionar pratos no cardápio mas evidentemente só conseguem entregar lanches num tempo adequado. Pésima gerencia.

Fomos comemorar um aniversário no referido restaurante e para variar um pouco resolvi consumo a lasanha do novo menu do Madero. Péssima experiência pois nem a gramatura correspondia ao anúncio (400g). Prato pequeno e insosso. Até a lasanha congelada da Sadia é melhor.

Fiz uma visita com alguns parentes e de quatro hambúrgueres, três vieram com a carne queimada. Como estávamos com muita fome, acabamos comendo dois deles e pedimos pra trocar um, que demorou pra sair.
Os hambúrgueres são gostosos, mas acho que o preço não é compatível, bem caro.

Primeira e última visita.
Pasta com molho de queijo parmesão fria e mais seca que o deserto do Saara.
Horrível. Não recomendo!

Ja foi melhor.
Atendimento fraco no feriado de 7 de setembro. Demora, aparente falta de funcionários ou funcionários mal treinados, embora muito bem educados.
Preços muito altos para lanches que são muito bons mas com nenhum diferencial para custar tanto. Resumindo, estão cobrando a mais pelo nome.

Sempre excelente em todos os sentidos! Recepção, atendimento, tempo para chegar a comida, ponto da alimentação, apresentação, bebida gelada e preço compatível! Muito bom

Local bem agradável como são as lojas do Madero e lanche delicioso. O único detalhe é que o atendente não estava usando máscara, porque ali eles aboliram, mas ele estava gripado e em dado momento deu uma pequena tossida em cima da gente. Situação bem desagradável em tempos de pandemia e de gripes. O mínimo que se pede é respeito num tempo como o que estamos vivendo e não custava nada a pessoa estar usando uma máscara, já que estava com o nariz ruim e tosse. Lamentável!

Cada vez que eu volto no Madero, mas me decepciono com a casa. A última vez eu percebi que os hambúrgueres não estavam bons e dessa vez eu confirmei, eles parecem finos e recém descongelados, e não gordos e frescos como eram. Os adicionais são caros e vem em uma quantidade tão pequena que parece que erraram, mas nessa segunda vez veio igual, o que me faz crer que agora é só um pouco mesmo. Além disso o atendimento está cada vez pior. Não consigo mais recomendar ou ir no Madero.

Pedi um filé com molho de pimentas verdes. Estava excelente, ponto certo da carne e qtd ideal para 1 pessoa que não come muito. Valores dos pratos q variam de 60,00-90,00. Vale experimentar.

Maravilhoso. Pão veio quentinho. O lanche super caprichado no ponto certo. As batatas sequinhas e a linguinha maravilhosa. O atendimento é um pouco demorado mas valeu a pena.