Madero Steak House

Atendimento péssimo, sem cordialidade nenhuma, dia 07/11 ás 13h. Vim com minha bebê e esposa não tiveram o mínimo de tato e cuidado no atendimento isso que escolhi para vir no dia seguinte do meu aniversário.

Funcionários dispersos rindo entre si e clientes aguardando para fazer os pedidos. Não sou de reclamar mas para uma rede de grande porte deveriam rever e o atendimento ao cliente, fora a demora para realizar o pagamento, não sei se recebem treinamentos frequentes ou se possuem algum gestor que os supervisiona, o fato é que a experiência na data de hoje foi zero e detalhe o local estava vazio, inúmeras mesas sem ninguém.

Ambiente agradável, comida gostosa, coxinha sensacional, linguiça artesanal uma delícia, porém atendimento péssimo, garçons antipáticos, recepcionista com muita ma vontade, demora na entrega dos pedido, poucos funcionários!

Gosto do espaço pet.
Eles dão prioridade para quem tem pet acessar as mesas do lado externo.

O buffet foi fantástico. A carne, não 1 classe (PEQUENO DURO)
Mais tarde, à noite, melhorou.

Restaurante superestimado, valor cobrado é bem acima dos concorrentes e sabor dos pratos não tem muito diferencial não. Única coisa que é legal é o ambiente, mas tirando isso nada de mais.

O ambiente é muito legal, e esse é o diferencial do lugar, o até fomento é um tanto robotizado e a comida em si, é boa, mas nada que se destoe muito das demais, sem receitas próprias exclusivas e inesquecíveis ou algo do tipo

A espera como foi preferêncial, até que foi tranquila, o ambiente bem aconchegante, o atendimento na recepção é bom, a comida excelente, como sempre ouvi falar, pedi um lanche, minha filha um macarrão e minha esposa um Strogonoff.mais tenho que falar, o atendimento as mesas é horrível, péssimo, demorado a vir a mesa, traz as coisas por partes, veio a comida, faltou talher, daí não veio os temperos, demoraram pra atender a gente.parece que é 1 garçom pra 15 mesas.daí na hora de fechar a conta, um vem trazer, aí quase 10 minutos pra outro vir cobrar.o que valeu foi a comida, pq se fosse pelo atendimento as mesas.a avaliação seria bem pior

O hambúrguer é incrível e muito suculento e as carnes muito saborosa! Vale o preço com certeza.

Carne excepcional, sempre no ponto certo. O molho de chimichurri é sensacional. Cardápio kids com boas opções.

Sempre muito bom, bom atendimento, preço justo, 44 reais para um lanche com pão crocante, carne no ponto, temperatura do lanche ótima. Muito bom.

Péssimo lanche pedido pelo ifood no dia 17/11.
Mais de 2 horas de espera para um trajeto de 3,1 km, o lanche veio frio, sem alface, sem maionese.era só pão e frango.horrível.
Liguei para reclamar da demora Sr Gledson gerente disse que já tinha saido e ao ver o lanche fiquei horrorizada, eu como no MADERO e nunca vi isso.
Lamentável
Péssimo atendimento
Péssima qualidade

Ficamos esperando na mesa para sermos atendidos por uns vinte minutos, como não houve atendimento sinalizamos para a gerência a falta de atendimento e saímos.

Nossa experiência foi maravilhosas tivemos um ótimo atendimento pelo sub gerente Vanderlei muito simpático e ótimo atendimento. Parabéns? Que o restaurante Madero tenha mais profissional como você Vanderlei.

Matero infelizmente não é mais o mesmo.
Hambúrguer deixa a desejar, atendimento péssimo, muito ruim mesmo!
O preço continua alto!
Saímos frustrados e irritados com péssimo atendimento e a falta de qualidade.

O restaurante é ruim no atendimento pessoalmente, agora quando se trata de iFood ainda coisa piora, nota 0

Restaurante que costuma estar sempre cheia, mas vale a pena esperar pelo atendimento! Os hambúrgueres são super saborosos e o chop sensacional!

Ambiente muito agradável, o sabor da comida é maravilhoso e os funcionários são atenciosos e prestativos! O único motivo que me faz dar 4 estrelas ao invés de 5 é que o prato que pedi (lombinho a parmegiana), te faz escolher entre ter arroz ou outra opção de acompanhamento. Sei que pode ser ignorância minha, mas penso que um prato de comida no Brasil deveria ser acompanhado obrigatoriamente de arroz e aí sim um acompanhamento à escolha! Novamente. Essa é minha opinião! Mas recomendo o restaurante sem sombra de dúvidas!

Amei as refeição
Pastelzinho, pão de alho, batatas e hambúrguer.

Por favor, coloquem água nas plantinhas

Preço MUITO além da refeição oferecida, principalmente quanto à quantidade. Pelo mesmo preço come-se muito melhor no Abbraccio, vizinho de piso. Mas o que me incomodou ainda mais foi o ar-condicionado no último! Minha filha até pegou um resfriado! A comida esfriou em poucos minutos e só pensávamos em ir embora correndo, sem nem terminar o prato. As garçonetes em nenhum momento vieram perguntar se estava tudo bem, se precisavamos de algo.

O Madero é um restaurante MUITOOOOOOOOO bom, o atendimento é excelente, qualidade na comida. Não é aquele restaurante que podemos ir sempre, mas se fizermos uma economia dá para ir conhecer e matar a vontade, vale muito a pena.

Best burger in the world. Um lugar incrível e com um preço extremamente atrativo. Bem melhor do que comer em famosas empresas que são conhecidas pelos seus hambúrgueres.

A costela suína ta mais de 90 reais. O preço esta salgadinho. Sei que o prato é igual em todas as unidades, mas poderiam aumentar um pouco o tamanho das porções ne. Sao mto pequenas.

Minha primeira vez e não gostei. Atendimento demorado, quando chegou os dois pratos vieram sem os talheres. Uma faca de bom corte e outra cega, tive que ficar trocando com minha esposa. Eu só posso tomar cerveja zero, então questionei o gerente e ele me disse que tinha no cardápio mas que tinha acabado sendo que o primeiro atendente havia me dito que eles não trabalhavam com cerveja zero. Ninguém mais passou perguntando se queríamos algo a mais. No fechamento da conta o gerente nem quis saber como tinha sido o nosso atendimento. Não recomendo, só tem nome mas devem ser pessoas que aceitam qquer coisa.

Estive no sábado dia 24/07 com uma e fomos muito bem atendidos pela Sandra, Carlos e em especial pala Angelica, uma funcionária atenciosa, gentil e muito educada. Além do ótimo atendimento o local é agradabilíssimo, música ambiente de boa qualidade e principalmente a comida que é deliciosa. Vale a muito a pena. A equipe está de parabéns. Recomendo a todos.

O Madero tem um hambúrguer comum, nada melhor que muitos outros restaurantes que cobram a metade do preço. Minha experiência foi terrível, cerveja congelada, mal atendimento, garçons sem alegria e etc. Não atoa a rede está em decadência. Fique de olho vivo.

ESSE É O MEU PARAÍSO PARA ME ALIMENTAR BEM, TEM CADA PRATO UM MELHOR QUE O OUTRO, NÃO FICO SEM PASSAR POR NADA!

Simmm o hambúrguer é espetacular
É ainda tem uma carta de vinhos fantástica com ótimo preço
Já me ganhou demais
Adorei o restaurante do shop Anália Franco SP

O lugar tem uma estética agradável e uma boa iluminação. O atendimento é muito bom. Sobre a comida, o preço não vale a pena para o que está sendo fornecido! Não tem nada demais nos pratos e principalmente no sabor. É simples até demais prós valores dos pratos.

Que péssimo, tem mesas externas e não aceita pet. Todas as lojas do Madero em outros lugares aceitam. Perderam um cliente.

Já foi né. O EGO DO DONO VAI RUIR AS ESTRUTURAS de um lugar básico q se passa por melhor hambúrguer do mundo.menos bem menos

Esta com fila de espera as vezes acho que o atendimento demora muito, e as vezes você vê que tem mesas disponíveis e eles demoram a chamar quem esta na espera mas a comida e sensacional

Fui no madero aqui do Analia Franco dia 04/01 as 20: 30. Uma atendente de balcão disse que não poderiamos entrar porque o salão fechava as 21: 00 e tinha 5 pessoas na fila de espera, conclusão não nos atenderam. Acho que se tem um determinado horario para ser atendido pela lógica deve ser seguido. Muito chateado com a conduta.

Demora no atendimento, mesmo com o lugar não estando cheio. E achei os atendentes mal treinados! Mas preciso ressaltar o sabor do hambúrguer, foi o que ajudou a balancear minha avaliação

Não é o melhor hambúrguer do mundo. É bom, mas existem vários melhores. O atendimento é um pouco confuso e demora pra conseguir uma mesa. Se fosse mais rápido e menos confuso, ganhariam 4 estrelas.

Não tem opção de molhos para as pastas. O lombinho (da parmegiana) não tinha sabor.
A batata frita menos ainda. O hambúrguer é muito caro pra ser somente um "cheese salada". Em contrapartida, o Chicken Fingers estava muito gostoso. Voltaria lá? Não!

Atendimento Da recepção indicou a mesa e que em breve um garçom viria para realizar o pedido. O tempo passou, vários funcionários passaram pela minha mesa mas durante cerca de dez minutos nenhum se aproximou para anotar o pedido. Desisti e fui embora avisando na recepção minha insatisfação com o serviço dos garçons.

Darei 5 estrelas, mesmo com a demora ao fazer o hambúrguer de Cordeiro, ele ficou maravilhoso, nunca provei um hambúrguer tão gostoso na minha vida, ambiente limpo, agradável e selecionado, funcionários educados e atenciosos, sei que algumas pessoas fizeram críticas aqui, acredito que seja quando tinha a antiga gerência, fui pela primeira vez este mês, então gostei e vou retornar em breve.

Lanche bom. Não é nada de extraordinário pelo preço que cobram. Local conta com poucos garçons, por isso atendimento demorado. Agora o pior de tudo é a longa fila de espera pra entrar no restaurante, no meu caso chegou a quase 2 horas, um verdadeiro absurdo. E para surpresa/indignação ao entrar verifiquei a existência de muitas mesas vazias, o que dá a entender que fazem de propósito.os preços são caros e tem poucas opções de cervejas.

Duas vezes ignorado pelos garçons, que nem o atendimento inicial tiveram a capacidade de fazer. Não volto mais. Sorte da concorrência, que não é pouca, e tem comida melhor que a dele.

Uma decepção.estava louca para provar o famoso palmito.mas ele veio duro, impossível de comer. E quando questionei o atendente, ele dise que era assim mesmo, e logo veio uma mocinha, que devia ser a responsável pelo restaurante, me pediu desculpas e disse que era assim, como eles abrem o palmito na hora na cozinha, eles nao sabem como vai estar! Oi? Vc vai iludida e paga 40,00 por um palmito e ele é uma loteria? E já comi hambúrgueres muito melhores, esse não tem sabor.cuidado, a melhor propaganda não é o cinema. é o boca a boca! Não indico!

Fui durante a semana e não estava cheio e aproveitar o preco diferenciado do happy hour. O atendimento foi bom e degustei o Burguer duplo bacon. Achei saboroso!

Excelente! Ambiente agradável, recepção boa, comida ótima, destaque para o Madero Bacon e o Petit Gateau de doce de leite com calda de frutas vermelhas. O único contra é a espera da vaga para a mesa, no mínimo 1h para entrar rs, mas até que valeu a pena.

Estou mudando minha avaliação para 5 estrelas e espero que meu comentário sirva como uma segunda chance para os demais que não gostaram do atendimento da casa. O estabelecimento está com nova gerência, que está ciente das queixas do atendimento até então prestado pelos seus funcionários.
Hoje, 31/08/2018, fui com minha mulher e meu filho almoçar nessa unidade, e percebemos que os funcionários estavam prestando mais atenção nos clientes. A casa estava cheia, mas fomos atendidos rapidamente, assim como outras pessoas que estavam nas mesas ao redor. Como acontece no Outback, os garçons, de tempo em tempo, passavam nas mesas perguntando se queríamos algo mais. Ao pedirmos a conta, o gerente veio até nossa mesa e pudemos ter essa conversa

Fui conhecer o lugar que faz as pessoas esperarem tanto tempo para comer um hambúrguer de média R$45,00 e confesso que esperava bem mais. O hambúrguer está longe de ser o melhor do Brasil quanto mais do mundo (o da Achapa, na Aclimação, é muito melhor), mas ainda é bem gostoso (aquele pãozinho diferente é show). Porém, o que mais me fez diminuir a nota é o atendimento, que foi muito ruim do início ao fim. De início, coloquei o meu nome na lista para 2 pessoas, tinham 28 pessoas na nossa frente, e o rapaz não quis me dar uma estimativa de tempo. Levei o pager e o rapaz ficou com o meu número do celular pois eu ia andar pelo shopping enquanto não era chamada. Depois de quase duas horas de espera, e nenhuma chamada, ao checar com a atendente, percebi que minha vez tinha passado e eles não tinham me chamado. Ao se desculpar, a atendente acabou deixando escapar que quando o restaurante está cheio, eles só chamam o nome e se a pessoa não responde eles não mandam mensagem e nem ligam. Achei uma grande falta de respeito com o cliente. Se é assim que eles trabalham, deveriam avisar quando a pessoa coloca o nome da lista, e não pegar o número de celular dizendo que vão entrar em contato. Uma falha grande no serviço de espera, que já é extremamente longo. Ao entrar, o lugar é bem bonito mas os garçons, apesar de educados, ficam igual barata tonta correndo de um lado para o outro, perdidos e sem saber para onde correr. Toda às vezes que precisei pedir a comida, bebidas ou pagar a conta, precisei ficar insistentemente tentando conseguir a atenção de um deles até um resolver vir até a minha mesa. As bebidas, tive que pedir mais de uma vez para recebê-las. Atendimento muito ruim. Não achei que o hambúrguer vale tudo isso, portanto não voltarei. O mais impressionante é ver as mesmas reclamações aqui se repetindo meses e meses e eles não fazem nada para mudar!

Fui pela primeira vez por ouvir que tinha um lanche maravilhoso, mas a primeira experiência não foi boa.
Meu lanche demorou uma eternidade e notei que pessoas que chegaram depois de mim foram atendidos, receberam seus pedidos, comeram, foram embora e eu ainda aguardando o meu. Depois de reclamar por duas vezes, que ainda não tinha recebido meu lanche, ele chegou, porém não era o pedido que eu tinha feito.
Fiquei decepcionada.

Tive uma péssima experiência. Fui com minha namorada para comemorarmos o nosso aniversário de namoro, ao sentarmos na mesa nos informaram que logo seríamos atendidos, 10 minutos se passaram e nada. Chamamos uma moça que estava arrumando as mesas ao lado e pedimos as bebidas e uma entrada. As bebidas chegaram, já a entrada.tivemos que cancelar. Nos sentimos totalmente jogados.

Qualidade dos pratos e drinks, os garçons forma educados, porém a recepção um desastre ficamos mais de 1 hora esperando quando fomos questionar se havia chamado a surpresa apagaram nosso número de espera.atendente não soube explicar o que aconteceu. O sanitário não tinha papel toalha para enxugar as mãos, informei ao garçom que pediu desculpas. Foi a primeira que fui e não sei se recomendo.

Fast-food "gourmetizado" que vale cada centavo.

Lanches fartos, carne suculenta, pão fresquinho, atendentes atenciosos e o ambiente espaçoso (considerando sua localização dentro de um shopping), tornam qualquer visita ao Madero uma verdadeira experiência.

O hambúrguer de cordeiro e a soda de maça são sem comparação, vale experimentar.

Problema com atendimento e troca do pedido com outra mesa. A comida merece 5 estrelas, mas o atendimento fica a desejar. Funcionários mal treinados e mal educados.

O lanche e maravilhoso. Porem, 2 horas pra conseguir sentar e cerca de 30 minutos para chegar o lanche. Tive a impressão que a cozinha não dá conta para o tamanho do salão, pois, tinha gente do lado de fora esperando com mesas dentro sobrando.

Péssimo atendimento e demora para reserva da mesa e entrega dos pratos se sobressaindo a qualidade dos alimentos infelizmente estabelecimento mal administrado.