Madero - Mooca Plaza Shopping

A máquina do estabelecimento deu problema e tive que esperar 30 min tendo compromisso para pagar novamente. Sair com risco de ter debitado duas vezes no cartao.

Estivemos hoje a tarde 05 novembro na unidade do Mooca, pedimos filé mignon e o meu filet ao molho com pimenta verde, prato chegou frio, batatas murchas e salada vencida, reclamos e o garçom veio tirar satisfação com a gente do que falamos com a gerente, atendimento péssimo, nunca mais.a foto anexa é o preto de filet mignon ao ponto e a salada nojenta, outro coisa, esperamos por 1 hora p chegar o prato.

Hoje foi péssimo, 1h45m esperando e ainda com 1 criança de 1 ano.saímos e fomos embora sem comer

Já estive em happy hour por várias ocasiões no Madero, Shopping Moóca. Ontem decidi experimentar os "steaks", pedimos a fraldinha: Meu Deus, que desastre! Peça dura, nem a faca resistiu. Decido então, prá não ficar sem almoçar, trocar a minha opção, por um simples filé mignon à milanesa. Além de demorada, a opção parecia com tudo, menos um simples filé mignon à milanesa. Torrada em extremo, assassinaram o filé mignon. As guarnições (pães, penne, Batatas e arroz), mataram momentaneamente a minha fome. Paguei muito caro pela expectativa. Foi uma péssima experiência no Madero '"steak". Afff

Péssima experiência!

Pedido demorou para chegar em um lugar que estava vazio.mas até aí tudo bem.

Com o pedido em mãos, minha esposa comendo, sem ter terminado o prato, o garçom veio tirando os pratos enquanto ela mastigava, ela comentou que ainda não havia terminado e. MESMO ASSIM ELE REITOROU O PRATO (?).

Ficamos sem reação na hora, demoram para entregar e depois querem te apressar para ir embora? Sendo que não ficamos nem 20min comendo.

Péssima experiência.

A comida é muito boa. Mas o atendimento deixa muito a desejar. Garçom com pressa, sem paciência, falava muito rápido, não explicava sobre o prato. Falta ali um treinamento. Mas fora isso, comida boa e ambiente agradável.

Gente, eu quase nunca vou no Madeiro porque antigas experiencias não me agradaram. Eu recentemente dei uma nova chance, e fui neste situado no shopping mooca. Ambiente maravilhoso, mecanica da recepção boa.
Mas pecou nas mesmas coisas que as outras experiências que tive foram falhas.
1- o atendimento das mesas.
Eu cheguei e fui clara para descerem a bebida no momento que eu pedi, que nao precisavam aguardar o prato ou a entrada estarem prontos.
Resultado: recebi o prato principal sem a bebida. E tive que pedir dnv por ela.

2- o prato de cortes de carne são caros mas parecem muito bons.então pedi um file argentino.este veio assim como na foto. A apresentação tava impecável. Mas o gosto era soso e a comida estava de morna para gelada.como eu ja tava emburrada pela demora da bebida eu engoli esse segundo problema a seco para nao ser grosseira com ninguém e estragar minha noite. Mas é serio.ambiente e pratos bonitos x atendimento de mesa ruim e comida com gosto sem graça.parece uma propaganda enganosa quando vivenciamos uma situação assim.

É um ambiente agradável, os lanches são bons, mas me senti um pouco desconfortável com as atendentes rondando as mesas a cada 4min. Já fui em outro “Madero” e não tinha isso, fica a dica para melhora.

Eu adoro o Madero, mas infelizmente o atendimento anda muito ruim. Este em especial, tanto que desisti da visita por conta disso. Uma pena.

05/fev/21 fiz o pedido n. 2045 pelo app Madero r fui atendido pela loja do Shop. Mooca. PÉSSIMO. Embora tenha sido entregue só um pouco além do prazo, dois lanches GELADOS como se estivessem prontos desde o meio dia. Já era 22h. Informei o problema na avaliação do pedido pelo app. Entrei em contato pelo fale conosco do site, via WhatsApp, e após muitos minutos, alguém me disse: Boa noite, pode me informar o problema. Contei toda a história e simplesmente a pessoa desapareceu e não falou mais nada. O sr. Junior Dursky realmente parece não estar nem aí para os seus clientes.

Restaurante recomendado pela minha esposa, fui com água na boca. Pedimos uma caipirinha e um suco de laranja, demorou 45 min pra trazer e só trouxeram por que reclamei, garconete colocou a culpa no sistema, sorte dela que eu trabalho com TI. Pedi entao o prato parmeggiana de lombo, nao conseguia cortar com a faca fornecida e também era um lombo bem fininho. O outro prato foi um peixe que veio queimado na parte debaixo. Conclusão, devolvi os dois pratos. Ponto positivo foi que nao cobraram nada, inclusive as bebidas.

De todos os maderos que já frequentei o number 1° excelência em atendimento excepcional chopp e o mais bem feito amburguer 06 estrelas

O lanche é muito bom, as batatas são ok. Atendimento poderia ser mais simpático. Ótimo custo benefício pela experiência dos lanches, as entradas não foram muito do meu agrado, mas acredito que isso seja bem pessoal.

Local com atendentes despreparados e sem atenção com o cliente. Pedimos bebidas e ficamos 30 minutos observando nosso pedido no balcao, com gelo derretendo e após chamarmos a atenção, o garçom veio com o copo cheio de água para servir os refrigerantes. Péssimo atendimento.não volto mais

O lanche estava ótimo, mas a limpeza muito ruim, trocamos os copos mal lavados e no prato do lanche respingos de sujeiras (molhos e queijo)

Amo este lugar. Aconhegante, ótimo atendimento e o melhor hambúrguer de São Paulo. Quanto ao preço, acho justo, principalmente pela exclusividade do sabor dos molhos, do hambúrguer e da batata frita. Sempre que eu como, acho que o Junior Durski foi lá e preparou especialmente para mim. Madero arrasa!

Adorei.
Quando fuini shopping já estava fechado, então estava bem vazio, o atendimento super rápido, o lugar é bastante aconchegante. Ótimo pra levar família e crianças, tem várias opções veganas e fit. Os lanches são ótimos!

Nossa primeira visita ao restaurante e a má impressão já ficou, uma confusão de quem atende e serve, as bebidas pedidas antecipadamente vieram somente após a chegada dos pratos e por nossa cobrança, os pratos saborosos e quentinhos, gostamos, mas fica o registro do desconforto quanto ao atendimento