Madel SBC

Loja com muitas variedades e materiais de boa qualidade. Fui atendida pela vendedora Socorro na Matriz em SBC, excelente profissional, comprometida, educada e muito atenciosa. Nota 10 para Madel e notal 1000 para a Socorro.

PIOR MADEL DO ABC, NAO COMPRE AQUI!

Mandei foto de qual porta gostaria, com os tipos de trincos (tetra), e informado que seria a substituição da porta atual. Vendedora incluiu batente (que não precisava, por se tratar de substituição da porta) e foram entregues travas normais (sem ser tetra). Além disso, não me indicou alguém pra instalar a porta. Solicitei a troca das fechaduras, por ser sábado não tinha como trocar (segundo o péssimo gerente da loja). Tive de me virar procurando os trincos nos depósitos, senão teria de pagar o dia do instalador sem instalar nada.

Falta treinamento e pessoas comprometidas em atender o cliente e satisfazer o cliente, não em quem só quer bater meta de venda. Eu expliquei muito bem detalhado a minha necessidade, e uma "simples porta" se tornou um transtorno.

Para fazer a devolução, tive de colocar batente e demais no carro, pois ele não teriam como retirar (segundo Gerente da loja). Informei que iria entregar na segunda antes do almoço, chegando no depósito para devolução, ninguém sabia do caso (custava o gerente ja deixar avisado para agilizar o processo?), a atendente com ar de deboche fez o procedimento de estorno. Rezar agora pra estornar.

A Madel deveria fazer auditoria nas lojas, pois esse tipo de atendimento mancha o nome consolidado por tantos anos.

Comprei uma porta e a vendedora me indicou marceneiro não capacitado para a instalação da porta e depois me manda um técnico também não capacitado, fizeram serviço mal feito. Esta empresa só me fez passar por aborrecimento. Não recomendo.

Eu comprei uma porta pivotante com vendedor Bruno, excelente profissional deu suporte pós venda, super atencioso, me indicou um marceneiro de confiança pra porta que exige mais cuidado na colocação: me indicou Rodrigo, excelente profissional, muito bem qualificado e muito, muito sensível a necessidade do cliente, só tenho gratidão ao Bruno pela indicação e principalmente para o Rodrigo por todo esforço, dedicação e profissionalismo!

Comprei uma porta e gostaria de parabenizar toda a equipe Madel em especial a atendente do estoque e o entregador na data de 05/06/2023, excelentes profissionais super recomendo.

Ótimo atendimento pelo watts do vendedor Felipe.
Persistente e conseguiu me passar um desconto.
Já tinha fechado com outro mas ele me mostrou a diferença de madeira.
Acompanhou o preço do seu concorrente com isso comprei na MADEL.

Comprei portas, batentes, guarnições, ferragens, 60m² de piso e instalação.
Tive uma boa experiência, os produtos são de ótimo qualidade.
Quando houve dúvidas entrei em contato no SAC, fui atendido pela Srta. Nassima El Kadri (Supervisora de ADM).
Uma excelente profissional, proativa e simpática, me deu todo o suporte e sanou as minhas dúvidas.

Anuncia portas a 299,00 mas nao tem, Porque Não tira anúncio?
Faz cliente perder tempo ir ate loja. Isso propaganda enganosa
na loja ficam oferecendo produto mais caros, lamentável essa loja, nunca mais não é confiavel
26 dez 2022

Visitei a loja para orçamento de quatro portas para reforma do meu apartamento, informei ao vendedor que me abordou que era somente um orçamento que em dois meses faria a compra pois no momento está fazendo gesso, elétrica e pintura, o mesmo me informa que não é orçamentista e fica alterado que é vendedor e depende de comissão, do alto de sua arrogância insiste em descontos e meios para fechamento, foi nesse momento que desisti do andamento, liguei para alguns amigos empreiteiros que me indicaram uma empresa que atende a minha necessidade com condição melhor inclusive, foi uma tremenda decepção pois há dez anos atrás comprei as portas que estão em meu apartamento hoje, lamentável!

Péssima experiência, não tem nenhum respeito pelo cliente. Muita gente no deposito e na loja sem fazer nada, deixando o cliente sem resposta e esperando para resolverem um problema burocrático interno de nota, de erro deles, para me entregarem o produto que eu já havia pago um dia antes na loja. Foram 50 minutos de espera para retirar 2 guarnições de porta. Eu tive que ir do depósito para a loja e voltar para o depósito para levar um papel interno deles, para me liberarem o produto.
Não se comunicam, se o cliente quiser, ele que resolva. E foi o que tive que fazer para conseguir a liberação do que eu já tinha pago. Não volto nunca mais e nem minha família.

Compramos 5 portas e literalmente fomos levados no “bico” pela vendedora, que sabe VENDER, mas ilude o cliente!

Até entrega de porta que não compramos aconteceu!

Tudo parecia lindo, fácil e perfeito! Mas foi um mês de inferno na instalação, entrega, qualidade dos materiais e imperfeições.

Exatamente ao contrário do que foi falado na venda!

Tenham cuidado ao comprar! Não é muito lindo que vendem!

Saudades da minha portas antigas e ruins!

Venho agradecer a Madel em especial a vendedora Letícia Aguiar pelo atendimento prestado e atenção dada do início da compra dos produtos até final que foi a entrega. Sempre dando o suporte necessário quando a solicitei. A entrega foi dentro do prazo previsto. Só tenho a agradecer a empresa Madel e a vendedora Letícia Aguiar.

Precisamos de estrela negativa, pois 1 estrela ainda é muito. Após uma compra de quase $ 10.000,00 tive inúmeros problemas com valores errados, demora para reembolso, entre outros, um trilho de porta que comprei há 1 ano e meio, começou a descascar e ao contactar o SAC fui informado que a garantia é de apenas 1 ano, ou seja, produto descartável, após a garantia deu problema, joga fora, bom senso, empatia passou longe dessa loja, não recomendo jamais

Fui a loja comprar uma porta camarão.
Fui muito bem atendida pela a vendedora Leticia.
Fui mandar whatsap para a pessoa que queria a porta.meu chip estava com problema.
A vendedora Leticia muito gentil ofereceu o Cel para entrar em contato com minha amiga.
Consegui comprar a porta, na qual foi oferecido pela própria vendedora serviço da Madel que seria montagens e instalação.
Não aceitei pq precisa para o dia seguinte.
Mas dps descobri que a porta camarão tinha que ser montada dps da obra do banheiro terminar.
Não tenho palavras para agradecer a vendedora Leticia por ter sido atenciosa educada.
Difícil nos tempos de hoje ter vendedoras assim.
A loja está de Parabéns por escolher bem seus vendedores.
Em relação a loja não tenho palavras tbm, me procurou para saber como foi meu atendimento.e dps de uns dias procurei a loja para fazer a montagens da porta que em breve será instalada pela Madel. Me senti segura pois entrei em contato de novo com a vendedora Leticia e ela me disse que a loja faz sim contato.agora me sinto segura em fazer a instalação.pois como o contato foi pelo whatsapp pensei ser golpe só tenho agradecer uma equipe nota mil.e com certeza indicarei a Madel para as pessoas.se vc para avaliar a vendedora Leticia daria uma nota com números infinitos. Parabens

Bom atendimento, bom café, só poderiam melhorar os preços, acham que estamos nadando no dinheiro.