Madel Concept Tatuapé

Bastante variedade de itens e equipe de atendimento nota 10! Fui muito bem atendido pela vendedora Renata na loja do Tatuapé, super recomendo!

A Maiara é uma excelente vendedora, se preocupa em saber o que o cliente precisa e tem um atendimento excepcional.
Estava sempre com um belo sorriso no rosto e disposta a tirar todas as dúvidas.

Local de fácil acesso. E ótimo atendimento. Fui atendida pela Maiara, super atenciosa e simpática. Super recomendo

Ótimo adentimento! Fui atendida pela colabora Maiara na loja do Tatuapé, atedeu minhas necessidades! Muito obrigada, ganhou uma cliente!

Comprei uma porta com o Vendedor Diniz. Atendimento muito bom.
Produto impecável!
Recomendo!

Ótimo atendimento, a vendedora Maiara é incrível, atenciosa, sabe explicar tudo entende de todos materiais e custos benefício o orçamento saiu melhor do que imaginei, a qualidade excepcional!

Fujam dessa loja do Tatuapé, a gerente Emily junto com os seus time de vendedores são golpistas e fazem esquema com montadores fora dos oficiais da loja, tenho todos os áudiso e comprovante que foi feito o pagamento para o vendedor junto com o montador Matheus (o curioso e amigo deles que entrou em minha residência), avisei a gerente no fechamento que não queria curioso em casa, além da propaganda enganosa e não ter as portas informadas nos anúncios. Uma VERDADEIRA VERGONHA ESSE ÁRABE DONO DA FRANQUIA PERMITIR ISSO.

Tinha pedido uma porta pronta, falei que minha parede tinha 10-11cm. Vendedora ofereceu o batente maior falando de que daria certo. Mesmo sendo mais caro, entendi que acabaria ficando melhor. Na confirmação vi que a especificação marcava 12cm e perguntei se estava certo. Ela trocou pelo batente menor mas veio com o mesmo preço do maior e achei muito esquisito. Pedi pra corrigir o preço. Achei esquisito o sistema aceitar algo assim como mudar o preço manualmente. Estorno foi combinado que será por via pix. Tirei a foto do pedido e encaminhei por Whattsapp e depois fui olhar o pedido e estranhei que os itens estavam separados. Entrei em contato e a vendedora informou que a porta não era pronta mas me daria as ferragens de brinde. Achei esquisito ter uma resposta pronta desse tipo para este tipo de problema. E ela falou: "mas vc verificou comigo o pedido", mas não tenho como adivinhar como é o padrão de descrição dos produtos da loja. Estou verificando com o meu empreiteiro qual solução tomamos. Estou dando 2 estrelas pois entendo que não é este o padrão como a Madel trabalha.
Atualização 29/jul: Fiz o pedido para Gabriela Mendes. O empreiteiro aceitou mas se eu não tivesse corrido atrás não teria dado certo. Enfim, continuo mantendo a mesma avaliação.

No momento da venda é tudo lindo! E o pós venda se torna um filme de terror! NAO EXISTE NINGUEM PARA TE AUXILIAR, GERENTE, VENDEDORES NAO ATENDEM ligações, a desculpa é sempre estar em reunião, NINGUEM te da uma atenção, um verdadeiro caos, pedidos que vendem errado, entregam errado, um verdadeiro ABSURDO!

Fui atendido pelo vendedor Diniz. Muito paciente, o profissionalismo e simpatia deste vendedor realmente me impressionou. Mostrou opções e tipos de madeira para pisos, rodapés, etc. Sempre achei os preços cobrados pela Madel altos demais. Mas não me senti pressionado a comprar em nenhum momento e fiquei com a certeza de que neste caso, o valor compensa um bom atendimento aliado a produtos de qualidade. Parabéns a Madel se foi ela quem o treinou, mesmo. Se não foi, seria bom que ele pudesse passar esse conhecimento de vender e cativar futuros clientes. Fui profissional de vendas por mais de 30 anos e sei o quanto esse tipo de experiência de compra é difícil hj em dia.

Produtos de excelente qualidade e atendendo fantástico, vendedor muito competente Herbert, recomendo

Funcionários muito atenciosos, materiais de primeira qualidade, procuram atender exatamente o que você necessita.

Péssima! Não cumpriram com o combinado, me fizeram perder 1/2 dia de trabalho, me trataram como um bolo de notas para vender a qualquer custo e eu caí nessa. No fim das contas o material chegou, mas paguei muito caro por isso, não só pela compra na madel mas por perder a garantia do material de iluminação que ficou aguardando o dia da madeira chegar, perder o agendamento com marceneiro e eletricista. Só passei nervoso.

Foi bem atendida até a venda, depois tem se tornado um martírio. As portas que comprei foram instaladss com defeito peoomkintador indicado pela Madel, o gerente e o vendedor estão cientes desde 25.01.2020 e até o momento não fizeram nada. Fica vou ver e nada se concretiza, resolve.