Madeireira Santa Luzia Bragança

Comprei todas as madeiras da minha construção, precisei trocar 1 batente e a loja cobrou para realizar a troca. Zero parceria.

Excelente loja, ótimo atendimento com um ótimo preço. Produtos de 1° linha. Indico a tds para reforma e construção.

Não sei se o dono sabe, mas alguns funcionários ficam de retornar orçamento e nem atenção te dão. Faz 1 semana q orcei e a moça ficou de retornar. Claro q já comprei em outro lugar, mas o que observei é uma tremenda falta de respeito com consumidor.

Excelente localização, boas opções em compras, bom atendimento e aceita cartões de crédito

Fui até a madeireira comprei umas portas com a vendedora Aline que para vender super atenciosa. Falei que queria a vista, me passou o valor e o pix e no mesmo instante fiz a transferência por pix conforte combinado. Passei o comprovante e ela falou que tinha errado e que faltava 392,00 onde acabei depositando a diferença. Foram entregar e levaram outra porta falei que estava errado ela falou desculpa mandei errado podemos trocar. Falei ok vamos trocar, ela volta e fala que eu tinha que pagar a diferença de mais 272,00. Falei não vou pagar e exijo que seja feita a troca. Falei com Sandro que sugeriu eu pagar metade e ela outra metade, não aceitei. Falei que gostaria de falar com o dono, onde me passou para o gerente que TB não resolveu. Falei me passa com o dono Sr Rogério proprietário me atendeu e falou ok mando trocar as portas. Ótimo agradeçi e fiquei aguardando a troca.
Rogério cumpriu o que ele prometeu, as portas foram trocadas. O pedreiro seguiu a orientação que estava na porta.instalou e no dia seguinte ao tirar o papelão as portas onde constava lado interno estava errado. Liguei explicando para o Carlos que diz ser gerente mas ao meu ver não deveria ter esse cargo, pois falei me mande alguém vir verificar pois eu acredito ser o erro de fabrica e não de vocês. Falou vou verificar em dois minutos eu retorno. Se passaram 2 dias e sem retorno.
Não liguei para o dono novamente, pois se fala que tem um gerente deveria responder pelo cargo.
Enfim deixo aqui minha indignação, e um conselho NÃO CONFIE nessa empresa, eu jamais vou indicar alguém. Na verdade não merece nem uma estrela mas como não tem outra opção deixo uma de presente.

Gostaria de agradecer ao João Paulo, quem me atendeu na loja.
Estou fazendo as adequações de Acessibilidade e precisei da porta do banheiro.
Consegui montá-la, completamente.
Ficou mais barato do que havia encontrado na internet.

Obrigada por mim e por quem precisa de Acessibilidade.

Não compre nada nesse lugar, só dor de cabeça! Prometem um prazo de entrega nao cumpre, apresentam mil desculpas e nada do produtos chegar. Eles vendem madeiras que nao tem no estoque, ficam enganando os cliente dizendo que amanha entregará. Fujam desse tipo de empresa fundo de quintal!

Se você não quer dor de cabeça NÃO compre na madeireira Santa Luzia e um verdadeiro descaso com seus clientes parece que estamos pedindo algum favor pra eles.

A variedade é grande, os atendentes atenciosos. O problema está nos erros cometidos na entrega: produtos entregues errados, faltando. Mesmo retirando o produto vem errado. Não voltarei mais a fazer negócios.

Eu daria nota zero, mas não tem, comprometimento, zero, além do meu marido carregar madeira, porque os funcionários estavam com pressa de ir embora, faltando meia hora pra encerrar o expediente, teve de dar 100,00 para os funcionários fazer o carregamento das madeiras, isso é inaceitável, já estou comprando a madeira, pagando a vista, ainda tive que fazer isso. Acho que o gerente e o dono tem que repensar sobre os funcionários, porque isso não se faz. Nas se não fizesse isso, não carregavam a madeira.

Poderia Melhorar assumindo suas falhas.
Comprei uma porta de Aço na Dicico e uma porta Balcão na Santa Luzia (de madeira) quando cheguei na madeireira para buscar, não podia descer do carro. No carregamento, o pessoal do carregamento disse: - está chovendo, pode estragar a porta, vá até o comércio da frente e compre uma lona para cobrir a porta. Eu disse que ia atravessar a rua eles disseram que por causa da pandemia, não me atenderiam pessoalmente e que era pra eu ir até a rotatória e retornar, comprar a lona e voltar pra eles poderem carregar. Eu saí com a pickup sem saber que ele tinha soltado a cordinha e não tinha colocado de volta, a porta de Aço voou da pickup e o carro de trás passou por cima. Quando voltei, contei o que tinha acontecido, ele informou a gerência, informou ao dono da madeireira e o resultado foi: Desculpe, não podemos fazer nada. Na verdade, pelo histórico de material atrasando na entrega, em outras vezes, mal atendimento, e se vc não estiver lá pra escolher, melhor não comprar, caso contrário, terá que devolver algumas coisas que eles passam no meio, tipo madeira ou torta de mais ou manchada demais, etc.
Mas como a concorrência é em Jarinu, já aprendi o que fazer.
1- se for comprar, (escolha peça por peça)
2- retire com frete particular
3- se precisar comprar lá saiba que qualquer prejuizo, mesmo que vc não possa descer do carro, o prejuízo sempre será do cliente.

Atendimento ótimo do Sr. João Sette, muito atencioso, educado e prestativo tirou todas nossas dúvidas preços competitivos produtos de qualidade vale apena conhecer recomendo com certeza.

Atendimento por parte do vendedor Bom, porém quando fomos carregar o caminhão, Atendimento zero.
Pessoas com pressa pra ir embora, falta de educação por parte do Gerente ou dono, que quando pedi pra chamar ele, fingiu ser funcionário.
O que esperar dos colaboradores se o dono ou gerente, não sabe nem conversar com o cliente.
Fiquei indignada com o atendimento do gerente, não estava pedindo favor, apenas que carregasse a minha mercadoria.
Somente o vendedor, foi educado.
Demais nota zero.
Não indico.
Educação é uma coisa que devemos ter com qualquer pessoa.
Decepcionada demais

Está muito limpo, dentro das normas de trabalho e e o atendimento excelente!
Parabéns aos proprietários e funcionários!

Após uma experiência ruim com outra madereira, resolvi comprar na Santa Luzia, fomos muito bem atendidos pela (Andreia), e o valor compensa na qualidade do produto, entrega foi super rapida no mesmo dia, fiquei muito satisfeito com o resultado!

Sem comprometimento. Expliquei que precisava de uma janela igual as outras 2 que ja tinha. Mandei fotos disseram que tinha. Andei 45 Km pra chegar la e ouvir que não tinha mais daquele modelo. Francamente.