MadeiraMadeira

Pq? Vcs não entregam no prazo pré estabelecido pelo site ou da loja?
Os atendentes alegam ser uma data prevista.somente só que está indicada como data da entrega no site.e só avisa isso quando a compra não chega ou o rastreamento do pedido desaparece.
Para mim isso se caracteriza como quebra de contrato.e propaganda enganosa.como sou leigo no assunto não sei dizer ao certo.

Excelente atendimento, com simpatia, competência e o Cainã que me atendeu conhecia super bem os produtos da loja, se esmerou para cuidar pras medidas estarem adequadas pro meu espaço etc otimo

Péssimo. Só ficam adiando as datas e depois vc não pode devolver. Destruíram nosso sonho. Acabamos de casar e o guarda roupa que deveria ser de madeira, são nossas malas. E ainda tô com mala de parente emprestada. Roupa toda amassada. Só Jesus na causa. Pior experiência. Horrível. Enrolação e sem solução! Sonho virou pesadelo. Só tristeza

Atendimento de primeira, personalizado e humanizado, foi uma experiência muito boa! Parabenizo a toda equipe pelo excelente atendimento, em especial ao Cainan que nos atendeu.
Saímos muito contentes e com o objetivo atingido, compramos nossa Rack.

Entregador mandou mensagem na quinta-feira ás 06: 30 AM, perguntando se teria alguém em casa para receber, chegou às 07: 20 AM hahahahaha
Nunca vi isso na minha vida!
Acordou a vizinhança. Coitado, ele não tem culpa. Mas deveriam estipular o horário comercial! É a mesma coisa que chegassem às 01h AM pra fazer entrega.

*Comunicado Importante: ATENÇÃO *

A todos de Pinheiros e Região, influenciadores, imprensa

Venha por meio desta informar um caso gravíssimo que fui LESADO pela loja Madeira Madeira localizado no bairro de Pinheiros - São Paulo.

Essa empresa é muito mal caráter! Mandaram os móveis com problema, como que um departamento de qualidade deixa isso acontecer? Quando eu comprei eles me ofereceram montadores deles e quando precisei eles só tinham agenda pra mais de 10 dias pra montar, um grande absurdo e agora estão me obrigado a pagar de novo para desmontar e entregar a uma transportadora e terei que pagar de novo para montar esses móveis. Falei com o meu advogado e segundo as autoridades eu (não tenho que arcar com nenhum custo a mais porque o erro gravíssimo é de origem dessa empresa mal caráter no mercado). Eu estava com data para inaugurar a minha clínica, passei por um grande aborrecimento e descaso muito grande por essa empresa mal caráter (madeira madeira). Tive que contratar montadores terceiros a caráter de urgência porque tinha prazo para operar a minha clínica e depois de montado tive essa péssima surpresa dos móveis errados e com avarias, espelho colado torto, horrível. Fui na loja para falar com o vendedor (Cainã), nem gerente eles possuem e me bloquearam o acesso ao responsável pela empresa para poder ajudar a sanar o caso. Na hora de vender eles são incríveis (só querem o nosso dinheiro que é ganhado com muito esforço) mas na hora de resolver um problema eles fogem e deixa o cliente na mão, aborrecido, triste …. Lamentável estarmos em pleno século XXI e ter no mercado uma empresa dessa que lesa o cliente, Madeira Madeira.

Não comprem nessa marca, vocês irão ficar frutados, divulguem pra todos URGENTE

Atrasaram a previsão de entrega em 12 dias e ainda nem sei qual dia será entregue. Conversei com atendente online que prometeu uma data e agora está previsto pra uma data que meu prédio não aceita receber mudanças. Não posso nem mudar essa data, porque eles nem sabem qual a transportadora que vai assumir. Vou ter que ficar acompanhando até ter uma resposta. Péssimo.

Infelizmente minha experiência foi péssima.
Primeira e ultima vez que compro nessa empresa.
Descaso total com cliente, acho que não sabem que uma empresa é formada por seus clientes!
Não recomendo a Madeira Madeira para ninguém!
Fiz uma compra e apesar de ter pago o frete, disseram que teria que retirar na transportadora, pode?

Fui com a minha esposa pois ela já tinha feito orçamento. Loja bem agradável e ótimo atendimento.