Madeirado - Wooden Furniture Shop Mass

NÃO COMPREM NESSA LOJA!
Antes de vir aqui avaliar tentei muito receber a peça que comprei em agosto. Eles não retornam. Não entregam. Infelizmente comprei com eles e nem sei se vou receber.

Comprei uma peça, na hora da venda fio super bem atendida, mandavam mensagem, toda atenção do mundo.isso foi no dia 2 de outubro, o prazo seria de 35 dias até agora nada, até aí tudo bem, isso não deveria acontecer, porém o que me deixou perplexa foi o atendimento pós vendas e simplesmente um descaso, ninguém te atende, n respondem mensagem, tiveram a pachorra de me enviar uma mensagem eletrônica que deve ser a mesma que eles mandam para tido mundo.descaso, falta de respeito, eu não quero mais a peça, quero o meu dinheiro de volta, e acredito que todas as pessoas lesadas deveriam se unir p entrar com uma ação.pois juntos somos mais fortes.tem muitas reclamações no reclame aqui.

Tive um problema com uma mesa comprada a alguns meses, pós venda me deu suporte, tudo resolvido rápido, com muita eficiência e agilidade.

Não façam negócio com essa empresa eles ficam com o pagamento do cliente por mais 4 meses não cumprem prazos e não sei se irão devolver o dinheiro.

Péssima! Não cumprem nenhum prazo que falam, o pós venda não retorna e a mesa comprada em maio não foi entregue até agora (novembro)!

PÉSSIMA EMPRESA, nunca comprei com uma empresa tão ruim em toda minha vida. Comprei um jogo de mesa com 6 cadeiras em março, estamos em JULHO, entregaram a mesa fora do prazo e as cadeiras até hoje não foram entregues.

A mesa tinha 35 dias ÚTEIS pra confecção da minha mesa. Chegando perto do dia (quase 2 meses) não me respondiam… depois de muito insistir eles me falaram que a CHEGADA do material será dia 10 ou seja… 5 meses esperando fazer 1 mesa! NÃO RECEBI AINDA! Um absurdo! Não comprem nessa loja

Não comprem nesta loja, meu colega comprou a mesa em novembro de 2022 e ainda não recebeu (abril 2023), sendo que a previsão de entrega sempre muda para mais 15 dias.

Péssimo atendimento ao cliente, atrasam a entrega, entregam o produto danificado e se recusam a indenizar. Vão responder criminalmente por isso.

Cuidado com essa empresa! Eles vendem os produtos e depois quando o produto da problema pra conseguir trocar é um descaso sem tamanho.
Péssima experiência.
Pra ter matéria prima pra novas mesas eles não tem problemas, mas pra repor uma peça que empenou em menos de 1 ano, eles alegam falta de matéria prima.
Uma completa falta de respeito

Tive um problema com o cupom no site e eles dispostos a revolver o problema o quanto antes

NÃO COMPREM NESSA LOJA, infelizmente compramos uma mesa que foi entregue avariada e nao nos ofereçam nenhum suporte por se tratar de peça promocional. Eu comprei uma mesa inteira, eles avariaram a peça internamente, eu recebi uma peça com defeitos e preciso morrer com o prejuízo? Tentamos pedir um avaliador para olhar, pedir algum tipo de suporte e, por fim, cancelamento, a loja nao funciona se voce comprar na promoção, em nenhuma categoria acima. FUJAM DESTA LOJA.

Fiz uma cotação de prancha em madeira Pequiá 4,2 x 0,90mt com essa empresa e me orçaram $10.900, questionei que o valor era alto e tinha uma oferta de $6000. Pois bem, algumas horas depois foi ofertado uma mesa de $5995 nas características que pedi, óó um milagre rsrs. Uma consulta básica no RECLAME AQUI e vi que a coisa é vergonhosa, praticamente uma pirâmide entregam alguns e deixam uma galera a ver navios.

Péssimos. Móveis bonitos, mas que você vai esperar pelo menos 4 meses para receber e nesse meio tempo vai perder a paciência com um atendimento de péssima qualidade prometendo que sua compra vai ser entregue na próxima semana. No entanto, há sempre uma nova desculpa para não seguir o combinado e adicionar mais uma semana no prazo. Estou desde janeiro tentando receber uma mesa que não chegou até agora. FUJAM DESSA LOJA.

Comprei uma mesa de jantar no dia 29/09/2022. No dia 27/10 entraram em contato para que eu aprovasse a mesa, enviando fotos e dizendo que estaria na próxima remessa de entrega para minha região, na oportunidade ainda comprei mais uma mesa de centro e pedi para que colocassem junto na entrega, a loja respondeu que tudo ok. No dia 28/11 entreguei em contato com a loja que só me respondeu no dia 01/12 dizendo que ambas as peças seriam entregues o mais tardar no dia 20/12 (eu contava com a mesa para o natal, já que minha família estaria aqui e havia dito isso a loja). No dia 15/12 disseram que estavam finalizando o carregamento e que me avisariam da entrega. No dia 20/12 entrei em contato questionando da entrega, ficaram de verificar com o setor de logística e, novamente, fui ignorada. Dia 22/12 tentei entrar em contato e fui ignorada. No dia 23/12 me responderam dizendo que, novamente, iriam entrar em contato com o setor de logística. Após, disseram que uma das peças não havia chegado ao centro de distribuição e se desculparam pelo
Ocorrido ficando de me dar um novo prazo que, até hoje, dia 02/02/2023 não foi dado. Essa foi a experiência mais decepcionante de compra que eu já tive na minha vida toda. NAo sou apenas eu reclamando, não é de agora, a empresa sabe que não está prestando um serviço digno do que ela vende (347 reclamações no reclame aqui, que infelizmente eu não vi antes de comprar) e não faz nada para melhorar.

Estou a 6 meses esperando a troca de um peça empenada, desde de julho de 2022
Se possível não comprem nessa loja.

Pós vendas péssimo

Fui à loja física na av bandeirantes, em agosto de 2022, chegamos em dezembro de 2022, até hoje só promessa não compridas

Se sua peça tiver problemas depois da compra, se preparem para essa dor de cabeça

Com certeza terei que levar para esferas judiciais

Essa empresa não respeita o cliente

Hoje é dia 14/12, me prometeram fazer e troca acima mencionada nos 12 e 13 de dezembro, fiquei esperando os dois dias e simplesmente não apareceram

E não respondem nenhum tipo do contato

Pensem muito em comprar dessa loja, entregam a madeira ainda verde, depois o
Móvel empena, e já estou a 6 meses esperando

6 meses

O atendimento pós venda é péssimo. Fiz uma compra em setembro, com prazo de entrega em 35 dias úteis. Já se passaram mais de 50 dias e até o momento não recebi.
Pergunto todos os dias sobre o pedido e demoram horas para responder, quando respondem.e as respostas são sempre incompletas.

(16/12) até o retorno por aqui é incompleto. Só entraram em contato depois que fiz a avaliação e na resposta colocaram que precisavam da aprovação das peças, que ocorreu bem depois dos 35 dias e depois que reclamei.
E mesmo após a aprovação, ainda não recebi meu pedido e não ligaram para agendar.

Minha experiência foi pessima não recebi no prazo os pés da mesa de ma qualidade entregaram a mesa não veio o banco. Não compremos eles. 3 meses ligando e brigando. Nota zero

Móveis bonitos, mas não duram nada. Tem garantia de 2 anos. Tenho uma mesa com 3 anos que está ACABADA e foi conservada seguindo as instruções deles.

Pior pós venda que estou vivenciando, por várias vezes não me respondem no whatsapp, a entrega da mesa já está atrasada 15 dias e não me dão um novo prazo.

Atualizando, 2 semanas depois:
A mesa ainda não chegou, ficam falando pra mim que a mesa está São José Dos Pinhas, depois falam que não chegou em São José dos Pinhais. Estou com medo deles estragarem meu natal onde a mesa pra 10 pessoas iria reunir todo mundo como plajenava com minha esposa.
O péssimo nível de profissionalismo dessa empresa é inacreditável.

Nova Atualização:
Agora não me respondem mais no whatsapp, mandaram pela quinta vez a frase: sua mesa está em São José dos Pinhais. Cada vez mais me sinto motivado a entrar com um processo contra a Madeirado, pelo total descaso de compromisso com o consumidor. A frase que eles tem no ctrl+c de mais de 500 avaliações positivas deve ser de uma época diferente.

Comprei uma mesa pelo site.
Mas o atendimento e tratamento via telefone, email e informacoes sobre a chegada do produto após a compra foi péssimo. Tratamento com descaso ao cliente. Poderia melhorar.
Uma pena!

Experiência tem sido péssima, comprei em 16/08/2022 um mesa, que foi paga via pix com promessa de entrega de 40 dias, esperei o tempo combinado e começou o stess, chateação e falta de respeito com o cliente…me mandaram fotos (dizendo que eram da mesa) e agendaram a entrega para um dia, e nada, mando mensagem e eles demoram a responder, devido a minha insistência (estou ligando todos os dias), eles me passaram outra data (e nada), quando ligo deixam 6.7,8 minutos para me atender (talvez pensando que vou desistir), sempre mentindo, inventando desculpas, me garantiram que a mesa estava a caminho, que seria entreguei dia 17/10, depois passaram para dia 27/10, no dia 27/10 liguei e passaram 10 minutos para alguém atender e me disseram que o caminhão tinha quebrado (mentira) e que iriam retornar pra min (nunca retornam ligação), passei a ligar desde dia 27/10 3 vezes ao dia, e disse: onde está a mesa? Vou pegar em qualquer lugar (me cobraram 1.000 de frete), é claro nada, só mentiras e justificativas vazias, não quero mais a mesa…somente meu dinheiro de volta, empresa péssima, não respeitam clientes…Quero meu dinheiro de volta.

Péssima experiência! Quero distância dessa gente!
Se quiser pagar e não receber, é só escolher a Madeirado.
Minha mesa tinha prazo para ser entregue até 24/6.
Uma semana antes entrei em contato para combinar a entrega. Ninguém me alertou que iria atrasar.
Fui entrando naquele ciclo de entrar em contato, eles prometerem que logo iriam resolver, e só enrolando.
Os diferentes canais de atendimento (loja, ouvidoria, etc) fornecem informações desencontradas sobre a mesma situação, ou seja: ou ambos ou um dos canais inventa "só pra se livrar do cliente".
Dia 23/7 (quase um mês de atraso) me informaram que a mesa estava disponível em 19/7 e que seria entregue até 5/8. Não entregaram.
Novos contatos, mais desgaste e prometeram entregar dia 12/8. Novamente não entregaram (terceira vez pede música no Fantástico).
Dia 12/8 ao final do dia me escreveram uma história em que diziam que minha mesa seria carregada em caminhão no dia 13/8 e entregue no dia 15/8. A história era rica em detalhes, mas novamente não entregaram. Me ofereceram um "gift card" que recusei, alertando "quero minha mesa".
Resumindo: minha mesa ficou disponível para entrega com quase 1 mês de atraso, e eles durante quase mais um mês escolheram não entregar. A mesa estava no depósito e eles resolveram não entregar.
Diante de tanto descaso solicitei reembolso em 16/8.
Obviamente me disseram "que seria entregue amanhã" mais uma vez.
Insisti na devolução do dinheiro. Eles falaram que "solicitaram". Pedi um print da solicitação da devolução do dinheiro, mas até agora não mandaram.

NÃO COMPRE! A pior possível! Compra realizada dia 13/05/2022. Hoje são 09/09/2022.4 meses e ainda sem previsão, fora o mal atendimento e empresa sempre enganando o consumidor.

Péssimo atendimento, não cumprem prazos, encomendei uma lareira ecológica em abril e não recebi até hoje o produto. Não recomendo. Total descaso com o consumidor.

Móveis lindos, porém Comprei uma mesa de borda orgânica e 8 cadeiras no mês de fevereiro e ainda não recebi, sempre vão mudando a data de entrega e alegando vários motivos diferentes. Estamos refém da empresa.

Comprei uma mesa e um banco à vista em 01/04/22 com a promessa de entrega em 19 dias úteis (27/04/22). Em 19/05/22 entregaram uma mesa diferente da que eu havia aprovado, toda mofada e sem o banco. Só recolheram a peça errada quase 30 dias após 16/06 após mais de 10 prorrogações de datas e após muitas reclamações. Até a data de hoje 27/06.86 dias depois do pagamento ainda não recebi nem a mesa nem o banco. Prorrogaram a data da entrega diversas vezes e nunca cumpriram o prazo. Já solicitei o cancelamento do pedido e devolução do valor pago diversas vezes mas nem devolvem o dinheiro nem entregam os produtos.

Compramos mesa, aparador e mesa de centro.

Mesa de centro chegou sem rodinhas e aparador com medidas diferente do solicitado depois de diversas solicitações pedindo para fazer o ajuste fomos atendido com mais de 30 de atraso.

Muita canseira.

Pecima faz três meses que comprei uma mesa e não foi entregue já fui no Procon e nada rezolvido mentem dão datas e não cumpre com praso fazem pouco caso dos clientes

Atendimento péssimo. Passam data errada, combinam de entregar uma semana antes e não cumprem o que prometem.

Problemas sérios com a loja e seu atendimento.
Paguei quase R$10.000,00 em uma mesa, e a mesa teve atraso na entrega tendo que atrasar o lançamento de meu escritório. Entretando isso não é o pior, o grande problema é na BAIXA QUALIDADE. A mesa veio com diversos riscos, além de ser extremamene frágil, pois qualquer objeto que se coloca em cima danifica a mesma.

A mesa que adquiri é uma mesa cascata, ou seja, uma parte inferior dela fica visível. Entretanto não houve acabamento neste local, o que faz com que um objeto que é para ser apreciado motivo de críticas.

Não cumprem prazo de entrega. Paguei frete em dobro para receber em 19 dias úteis e até agora nada. Respostas no whatsapp também não são cumpridas.

Comprei uma mesa em fev/22. Estamos em mai/22 e nao me entregaram a mesa e não devolvem meu dinheiro. Fraude com consumidor.

Péssimo pós vendas. Atrasaram 20dias minha entrega, não me avisaram que ia atrasar, eu tive que ficar cobrando as fotos e a entrega. Agendaram comigo me fizeram perder dia de trabalho e não entregaram. Atendimento da logística péssimo como se estivessem me fazendo um favor. Arrependimento total.

Atendimento do WhatsApp demorado e ineficiente. Confirmaram precos e prazos e no momento de fechar, quando fisicamente na loja, nao tinha mais o produto e nao foi oferecido nada equivalente

Excelente material utilizado. O melhor preço que encontrei para móveis de madeira maciça e rústica em São Paulo. Prazo de entrega bem rápido também.

A pior compra que fiz na minha vida, arrependimento total. Comprei uma mesa, que teve um atraso de meses para ser entregue, quando chegou, veio errada. Sem qualquer atendimento ao cliente, com demora de dias para responder e resolver o problema. Depois de meses de atraso, houve nova entrega, da mesa certa, veio lascada, com farpas. Agora, apenas um mês após a instalação, todos os parafusos estão soltando, sendo que a mesa está bamba, inutilizável. O pior de tudo é a falta de respeito, total ausência de atendimento ao cliente, demora de dias para responder.

Ganhei de presente do meu filho uma linda mesa de jantar pra 10 pessoas, simplesmente maravilhosa

Atendimento nota 1000, entrega rápida material inteiro sem avaria, estacionamento amplo, lugar estratégico

Estou muito satisfeita com a minha linda mesa. Gostaria de elogiar o atendimento da Taise que foi extremamente atenciosa, solícita e viabilizou a entrega da mesa numa época disputada (Ano Novo)!
Muito obrigada!

Loja muito boa de madeiras maciças muito bem acabadas e com opções para suportes das mesas (ferro, aço e madeira) além de aparadores, bancos e acessórios com excelente acabamento. Bom atendimento, localização fácil com estacionamento próprio. Vale conhecer.