Lux Service

Atendimento rápido falei com a Rose a qual foi super atenciosa e passou me as informações necessárias, não cheguei a finalizar o chamado pois acabei comprando outra lavadora, mas já fiz trabalho com eles antes e super indico.

Ótimo serviço, honestidade e pontualidade. Fui atendida pelo técnico Marcelo que resolveu o problema da máquina de lavar. Com certeza, irei indicar!

Colaboradores educados e prestativos, salientar o atendimento da colaboradora Gênova em especial, Parabéns.

Recomendei para um amigo, pois sempre passei por perto, mas não conhecia o serviço em si. Isso foi em um sábado e eles conseguiram encaixar a visita de um técnico e deu tudo certo.

Demoram muito pra responder o whatsapp, atendentes não tem muita paciência para com cliente

Essa assistência técnica da Eletrolux é bem ruim, não consertam quase nada, são apenas distribuidores de peças, no telefone não informam taxa de R$ 38,00 para fazer o orçamento. Não recomendo, tem uma no centro na galeria muito melhor não cobram taxa de orçamento e o atendimento é profissional e de qualidade.

Local de confiança e orçamento com valores justos. Me surpreendi com o atendimento é valores. Recomendo

Bom atendimento, seriedade nas encomendas, fui super bem atendido.
Preço de mercado, peças originais

Foi uma excelente experiência, bom atendimento e uma boa prestação de serviço e focado na ação dos clientes em satisfação e atendimento.

ÚNICA ASSISTÊNCIA QUE VENDE PEÇAS DO PURIFICADOR DE ÁGUA DA ELECTROLUX, ATENCIOSOS E PRESTATIVOS,

Uma assistencia tecnica muito profissional, tudo que for tratado é documentado na Ordem de servico, vc aprova combina pagt° e retirada, muito bom, recomendo a todos!

Atendimento excelente. Entrei e comprei as peças que já estavam reservadas por whatsapp. A loja somente vende peças originais e com garantia de 3 meses.
Sempre que preciso de peça de geladeira, fogão e máquina de lavar roupas da Eletrolux, compro na loja com segurança

Estabelecimento muito bacana, bastante variedades de peças, são bem receptivos e atencioso com o cliente

Você tem que ligar 5 vezes pra ser atendido, e disseram que iria em um dia não foram tive que ligar no outro dia, descaso total … valor do compressor na Eletrolux 384,00, com eles 600,00 e me cobraram 1300,00 instalado um serviço de 50 minutos, não indico pra ninguém, MUITO CARO.no final fiz o mesmo serviço com outro profissional por 600,00 reais

Todas as dúvidas foram sanadas por telefone.
Ao chegar no estabelecimento, pessoas preparadas, pró ativas, dinâmicas e cordiais fizeram o atendimento prático e objetivo.

Minha experiência com essa empresa foi muito boa. Fui prontamente atendida. O técnico era muito simpático e resolveu o problema da minha máquina de lavar rapidamente. Muito satisfeita!

Ridículo, no telefone até atendeu bem, más o técnico nunca veio kkkkkk sugiro procurem outra assistência.

O preço das peças originais Electrolux para geladeiras são normalmente abaixo das concorrentes. Estacionamento na loja e cortesia no atendimento

PESSIMOO! PESSIMOO!
NÃO RECOMENDOO! NÃO RECOMENDO!
VAI COM UM PROBLEMA VOLTA COM OUTRO! LAMENTAVEL.

Péssimo atendimento, completamente nada profissionais, agendada visita técnica por duas vezes e as duas não apareceram. Lamentável atendimento, sem qualquer respeito e profissionalismo com o cliente. Simplesmente terrível

Péssimo atendimento, agendaram duas vezes e não compareceram, quando entrei em contato pra questionar fui muito não atendida, não recomendo.

MARAVILHOSA A ASSISTENCIA, PRECISEI DE UMA PEÇA PARA LAVADORA ELECTROLUX E FUI SUPER BEM ATENDIDO. DESTACANDO O ATENDIMENTO DA (CAROL), UMA GAROTA SUPER BEM EDUCADA QUE ME ATENDEU MUITO BEM. PARABÉNS PARA TODA A EQUIPE LUX SERVICE.

Ótimo serviço! Já precisei deles várias vezes sempre foram ótimos, profissionais e eficientes. Uma assistência técnica que eu recomendo muito

Atendimento ruim, confuso, os funcionários não se entendem, cada um diz uma coisa diferente. Demoraram 16 dias para consertar meu micro ondas. Isso pq fiquei ligando e insistindo muito!

Precisava de duas simples tampinhas para o meu purificador de água. Para a minha surpresa, a loja não quis me cobrar pelas pecinhas. Os atendentes foram bem prestativos, tanto por telefone quanto presencialmente. Recomendo tranquilamente

Lixo de atendimento! Estou com problema no fogão e não tem assistência técnica disponível, ou seja, se tiver q morrer com vazamento de gás q morra, quem mandou comprar Electrolux! Vou jogar no luxo e comprar Brastemp

PESSIMA!
Desde dia 06/01/2020 quando foi constatado que o compressor colocado por eles mesmos na minha geladeira era de capacidade abaixo do necessário (e que está na garantia) deveria ser trocado se limitam a agendar a visita do tecnico que nunca comparece. Não consigo falar com ninguém responsável pela empresa, só com a telefonista que nunca sabe do que se trata. Atendimento sofrível.

Péssimo serviço. Deixei um filtro de água Eletrolux, na garantia, me devolveram um mês depois, com o mesmo defeito.

Não emitem nota nem garantia. Pedimos posteriormente e estamos esperando por mto tempo. Não recomendo. Cuidado

Equipe de técnicos despreparada e mal humorada.
Sairam sem arrumar o equipamento em garantia, chamei outra empresa e resolveram o problema.

Ótimo atendimento, tanto por telefone como pessoalmente. E, ainda por cima, tinha um puxador de um freezer com mais de 10 anos. Quer mais o quê? Só dando cinco estrelas! Parabéns e muito obrigado!

Nunca tem horário disponível! Impossível agendar, sem contar com a total inflexibilidade dos funcionários que não compreendem ou não querem ajudar.

Excelente, tanto no setor de peças, quanto no atendimento das meninas, nota 1.000 Parabéns a todos Electrolux Lux Service

Agendaram das 8: 00 às 13: 00 um serviço para substituição em garantia dos bicos de gás de GLP para gás natural. Liguei 5 vezes para eles durante o dia e me confirmaram repetidamente que o técnico viria. São 18: 00 e nada. Ridículos. Perder uma jornada de trabalho para aguardar o técnico de uma empresa que brinca com o tempo dos outros. Desaconselho, busquem outra empresa.

Atendimento via telefone muito bom, mas infelizmente o atendimento no balcão muito ruim. Faltou boa vontade!

Atendimento péssimo. Purificador novo, nunca funcionou, não foi consertado e ainda precisei pagar 37 R$ de avaliação mesmo o produto estando dentro da garantia.
Eu pedi para um técnico vir em casa e testar que não funciona e me pediram mais R$ 98 ou abrir reclamação na Electrolux. Mas eu já contatei a Electrolux e eles mesmo me disseram que não podem mandar o técnico em casa, mas que era para eu levar o produto ate a assistência técnica. Foi o que eu fiz, mas o resultado foi de não ter o produto consertado, pagar ainda a taxa extra e um atendimento PESSIMO.
Resultado final: R$ 800 (purificador que não purifica nada) + R$ 37 (avaliação mesmo dentro da garantia que não resolveu absolutamente nada) jogados no lixo.