Lucca Pizzaria Lageado LTDA

Horrível essas esfiha pedir fiquei umas hora e meia.esperando com muita fome para chega carvão na minha casa não e justo eu paga 34 reais para comer isso nunca mais eu peço esfiha já foi boa hoje não é mais péssimo

Só dei 1 estrela porque não tinha como dar menos, pedi uma pizza simples numa quinta feira não era dia de pagamento nem nada, a pizza demorou 2 horas pra chegar, liguei pra pizzaria pra saber porque estava demorando a atendente não gostou quando falei que na internet tinha muita reclamação sobre atraso, mas quando a pizza chegou eu falei que não queria porque além da demora a pizza já estava fria pois segundo a pizzaria fazia tempo que o motoboy saiu pra entregar, se não quer passar raiva compre de outra pizzaria porque essa não tem condições.

Horrivel horrivel oque faço com essas esfihas? Nao conseguir comer uma de tão horrivel que esta decepção

Pior lugar para se comprar uma refeição.
1 hora e 30 min para entregar, com muita insistência por minha parte, pra ajudar tudo misturado.

Péssima, atendente mal educada não prestou atenção no que eu pedi faltou três esfhia demorou e ainda veio gelada

Péssima. Atendente, Bia no momento do pedido ficou de conversa paralela com outra pessoa e não anotou o pedido da coca, pedido chegou depois da 1 hora da manhã incompleto.
Atendente, se recusou a tentar solucionar o problema para que motoboy trouxece de forma correta.
Acho uma falta de respeito com o cliente a falta de atenção dos atendentes e a falta de empatia com o próximo para solucionar problemas decorrentes de falta de atenção.

NÃO FAÇAM PEDIDO NESTE LUGAR, FALAM QUE O PEDIDO ESTA A CAMINHO E NÃO VEM NINGUÉM, FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR 21/04

Preço um pouco acima da média, mas supera muito no sabor e qualidade dos ingredientes. Nunca pedi para entregar, eu geralmente compro presencialmente.

Foi horrível a experiência, solicitei pizza no local, fiquei esperando 3: 30 pela entrega, me passaram todas as desculpas possíveis, nas 4 vezes que liguei, quando foi pela 5 vz ligada eles me informa que o motoboy não achou o endereço é que não iria realizar mais a entrega e não me ligaram no telefone de contato e nada, e me deixaram esperando se eu não entrasse em contato com o estabelecimento eu não teria posição, estou muito furiosa referente a isso, péssimo atendimento, a consideração com o cliente ficou na pqp…… péssimo estabelecimento….

Pior experiência. Realizei meu pedido as 21h30 me passaram 1 hora de espera passaram-se 2h15 minutos e nada de pedido e simplesmente dizem que meu pedido foi para loja de Itaquera e eu que ligue lá para saber. Detalhe pedido feito na loja do lageado.
Simplesmente ridículo

Atendimento lixo, falta de compreensão com o cliente faz esperar 3hrs pra vim justificar que ouvi imprevisto com motoboy. Só entraram em contato por conta que fiz o cancelamento do pedido! Não recomendo para ninguem

Pizzaria Lucca, uma excelente pizzaria com um padrão de qualidade.

Está pizzaria é recém chegada na região e já chegou conquistando seu espaço.

Ponto fraco daqui

Aqui não tem consumo no local, não há banheiros para clientes.
Após o pedido o cliente aguarda na calçada de pé
E não fazer pedidos por telefone/WhatsApp para retirar.

A melhor da Região sem dúvidas! Ambiente limpo, atendimento sempre disposto à ajudar e os produtos de qualidade, recomendo

Péssima experiência, pedi, o motoboy errou o endereço, me ligou e ao invés de vir ao certo voltou pra pizzaria. Pedi 19: 30 e agora as 22: 30 decidi cancelar. Pessimo atendimento para solucionar o erro do motoboy. As esfirras e pizzas sao boas mas nao valem a espera eterna!

No início tinha mais qualidade, mas decepcionei hoje, pedi uma marguerita/portuguesa, parecem que diminuíram a pizza, a marguerita venho sem tomate, em todas pizzaria que já pedi sempre veio tomate, compramos também esfihas e as 3 de carne, não estavam cheirando muito bem, parece aquelas carnes passadas.

Péssimo atendimento presencial, não dão prioridade por ordem de chegada, e sim, por pedidos que estão mais facilitados! Não recomendo.

É um absurdo que eles fazem com cliente, ficamos esperando mais de 2 horas um pedido eles não só falam que já saiu pra entrega e nunca chega, devia informar direito o tempo de entrega, ou avisar que não tem motoboy, não é possível que um motoboy sai com 200 pizzas para entrega só assim pra demorar mais de duas hora para realizar uma entrega. Isso é um absurdo vocês deveriam administra essa entrega.

Péssimo atendimento odiei, demora um ano pro pedido ser entregue, manda msg no WhatsApp visualiza não responde, não dá uma posição sobre o pedido, não recomendo! Péssimo atendimento

Foi solicitado a pizza as 19: 15 foi chegar às 20: 45 foi solicitado meia baiana e meia lombo na baiana só veio calabresa industrial com ovo e cascas de ovos. E chegou fria, fui ligado pra fazer reclamação o gerente Tiago pediu desculpas mas informou que a Baiana deles é assim, nossa 60 tais jogado fora.

Péssima experiência! Fui hoje comprar pela primeira vez realizei o pedido no balcão ao chegar em minha residência percebemos que veio faltando produto, ligamos por mais de 30 minutos quando conseguimos atendimento fomos atendido pela atendente Fernanda super grossa relatamos ocorrido mesma não deu a mínima relatou que estava com uma alta demanda como não fizermos pedido delivery não dava para fazer entrega “há não ser que realizasse o pagamento da taxa de entrega”, isso me encomendou muito, como não deram a mínima ao Cliente que estava frequentando a casa pela primeira vez imagina os antigos, me senti lesada fiz questão de entegra tudo e pegar meu dinheiro de volta, dono faz isso por que nos consumidores aceitamos tudo como ele está cheio de loja faz oq bem entender, mau sabe ele que necessita dos consumidores para ganhar seu pão de cada dia, morral
Da história não podemos ser subimisso, com
Tantas pizzaria maravilhosa, minha nota e 0 que fechem as portas, péssima experiência oq poder falar mau farei o possível ……. Detalhe maior todas reclamações acaba sendo praticamente sempre a mesma coisa falta de respeito com o cliente, observem bem galera se é este tipo de produto e atendimento que vcs querem enricar um empresário como este! Simplesmente lixo!

Ola bom dia!
Ontem fui fazer uma compra na loja da estrada do Lajeado. Porém o atendimento péssimo das atendente tinha 3 atendente batendo papo enquanto fiquei esperando
Dei boa noite umas 4x qd elas terminam sua conversa veio atender. Horrível o atendimento.

Fizemos um pedido na qual ficamos esperando mais de 1 hora e não foi entregue o maior descaso total com o cliente.e ainda perguntei o mesmo não deu nem satisfação mais.
Péssimo atendimento
Falta de respeito com o cliente

Fiz a compra de alguma esfihas é fiquei mais de 3 horas esperando a entrega, então eu liguei lá e perguntei o que houve e eles responderam quem o motoboy foi até minha resistência mas n encontrou sendo que eu estava com a porta aberta e a casa tem número de identificação, então eles falaram que iam enviar de novo e demorou mais 1 hora, nunca mais oeco é vou cancelar o pedido

Atendimento horrível, e entrega não cumpre o prazo que eles dão, previram que chegaria em 50min e chegou depois de 2hrs e meia dps de muita reclamação e pra piorar chegou fria.

Não recomendo para ninguém! NINGUÉM! Tooooooda vez que faço pedido nesse lugar tenho algum problema diferente, seja mais de 02h para entregar / Pedido errado e por incrível que pareça 2x já vieram pedidos faltando! Tá de sacanagem, fazer um pedido ser cobrado normal e vir faltando é canalhice!

Não recomendo!
Duas horas e meia de espera, após 120 minutos de espera fiz o pedido na Matheo que chegou minutos antes do entregador do Lucca, fiz o pedido em uma terça-feira, o prazo de entrega é de 60 a 90 minutos e mesmo assim chegou aqui com duas horas e meia, moro a menos de 1km do local, se está com o fluxo tão grande, contratem mais entregadores, todas as reclamações são da demora, eu costumava pedir via ifood sempre foi demorado, mas essa última extrapolou.

Fiz um pedido nessa pizzaria, já era a terceira vez que a LUCCA da mancada, da 1°Vez a pizza veio errada veio de alho (sabor errado).
A 2° o cara errou, se perdeu não sabia onde era minha casa.
A 3° a moça disse que o motoboy estava a caminho, 01: 45, eles falaram que estava a caminho e depois já era 02: 00 da manhã e liguei novamente, eles falaram que era retirada no balcão, sendo que minha casa é longe e eu nem tenho carro meu Deus, se vocês chamar essa pizza irão se decepcionar, horrivel.

Um lixo! Não é a primeira vez que compro e acabo tendo que descartar a esfiha! Sem falar nos erros constantes, eu sei sim que erros acontecem, produtos estragam e ok! Porém, mais de uma vez é sacanagem, os atendentes são horríveis Voce liga para passar a situação eles desdenham de você e só respondem quando querem! Muita falta de respeito, na boa? COMPREM EM OUTRO LUGAR.

Atendimento RIDÍCULO, uma demora absurda de duas horas, para no fim receber faltando itens. Estou há dois dias entrando em contato para que seja feito o reembolso e simplesmente dizem que nao encontram o pedido. O atendimento sempre foi ruim mas agora.incrível como conseguem ficar pior do que ja era.

Atendimento horrível fiz o pedido as 18: 00. Agora já e 21: 00 e nada

Não ligaram para dar satisfação nem nada aí quando entro. Contato vem com mentira palhaçada

Lugar lixo, pedi 24 esfihas e demorou 1h pra sair, não recomendo, se caso forem pedir, peçam as 6 pra chegar 00h, lugar horrível!

Decepcionante.
Fiz um pedido por telefone ainda no aeroporto de Guarulhos, para retirar na loja do Lajeado, liguei pra retirar em 30min, após um longo período de viagem que sofreu atrasos, queria logo poder alimentar minha família com mais agilidade. Mas quando cheguei na loja quase meia noite fui informada que nem começaram a montar minha pizza, que isso só era feito após o pagamento, questionei pq não avisaram antes, pois logo eu faria o PIX e eles responderam que não aceitam PIX. Resultado: comi uma pizza com demora, mal feita (com pedaços grandes e até Cru de lombo) e a pizzaria nem desculpou-se, agindo de forma prepotente, como se estivessem na razão.

Péssimo atendimento, demora pra entregar.
Fiquei sem meu pedido.
Esperei por horas.

Horrível
Entrega demorada, liguei para perguntar sobre a pizza atendentes mal humorada, e uma tal Fernanda q disse ser a gerente das atendentes e a única coisa que ela disse foi pra aguardar, a pizza demora 1 hora e meia pra chegar, chega fria e o recheio grudado na caixa e a tal gerente Fernanda não resolve nada, péssimo atendimento

Demora muito, nunca vi uma pizzaria demorar tanto para entregar, nao vale a pena comprar pela demora.

Péssima, não é aprimeira vez que compro sempre peço esfihas já tiver dois problemas de entregas, mais ontem foi demais, pedi uma pizza além de demora quase duas horas, a pizza chegou gelada, seca parecendo uma tábua, sem suculenta nenhuma sem sabor, horrível, nem minhas filhas co seguiu comer, a do mercado Rossi da de 10 em vcs

Excelente o atendimento, excelente pizzas e esfihas, ingredientes de qualidade. Sou agradecido toda vez que vou até lá.

1h30 de espera para a pizza vir fria. Não atendem o telefone nem o wpp. Primeira e ultima vez:) Pizzaria tão bonita, mas com atendimento péssimo!

Decepcionante fiz o pedido pelo WhatsApp, esperei 120min para entrega não chegou liguei para verificar oque tinha ocorrido me informaram que simplesmente o meu pedido foi cancelado.

Fiz um pedido era 21: 29 já são 00: 12 e até agora meu pedido não chegou, já não é a primeira vez q tenho problema com a entrega, isso é um descaso com os clientes

A questão da entrega deixa a desejar, ainda mais quando dizem que a pizza chega em 40 minutos e demora 2 hrs pra chegar, se pelo menos falassem a verdade que a entrega esta demorando mais que o normal, ficamos esperando que vá chegar com 40 minutos que ate vai atrasar uns 10 minutos, mais atrasar 1 hora e 20 minutos é demais, muito ruim.

Pizzaria péssima. Hoje dia 04/12/2021 fiz o meu pedido e falaram que o tempo de entrega era de 40 á 50 minutos (até aí tudo bem). 01 hora e meia depois de espera eu liguei lá pra saber se o pedido tinha saído e a atendente falou que não tinham nem feito o pedido ainda. E não é a primeira vez que isso acontece. Não comprem na Pizzaria Lucca Lageado.

Nesta data presente 12/12/2021; fiz um pedido por telefone, pedi para que a pizza em questão (.) sabores, viesse com catupiry de verdade, paguei o valor que me foi cobrado, chegando a mesma quando experimentei era um molho "tipo de requeijão" liguei para a pizzaria, onde fui mal recepcionado pela atendente, não vou divulgar o seu nome mas eu sei quem é atendente mal educada, e disse que não daria para enviar uma outra pizza por que estavam muito atarefados.deixo avisado que se puderem procurem outra pizzaria.ou denuncie "CDC" código de defesa do consumidor, pois pelo jeito existe muitas outras pessoas com problemas semelhantes.

Cuidado! Estão vendendo esfiha estragada! Pior que é do lado da delegacia e ninguém faz nada, tem que acionar a vigilância sanitária. Esfihas com cheiro e gosto se estragado. Quase fomos parar no hospital, fica o alerta.

Já foi melhor, depois de um tempo relaxaram bastante, as esfihas ficaram mais finas e sem recheio sendo que o valor aumentou, o atendimento é ruim e demora bastante.

Ótimo lugar para pedir pizzas, esfirras, etc.todo cuidado com o covid 19, amplo espaço, estacionamento pequeno, bastante atendente!

Oque falar que um lugar deste atendimento eselente muito limpo o lugar só dizer parabéns por tudo vcs são nota 10

Fiz o pedido depois de duas horas o pedido ainda na havia nem sido preparado tive que cancelar e pegar em outro lugar a espera e absurda de mais.

Nunca mais compro pizza nesse local.
Atendimento ruim, pedi uma vez e vieram entregar depois de com mais de uma hora de atraso (o pedido foi feito 21: 35 e o horário da última reclamação foi 23: 17) o motoboy apareceu 23: 37. Mandei voltar. Hoje fiz a besteira de tentar de novo, o pedido foi feito as 20: 07, as 20: 27 Já estava na minha casa, porém ERRADO. Solicitei a troca e até agora nada (21: 43). Resumindo, total descaso com o cliente, absurdo esse tipo de situação. LUCCA NUNCA MAIS

Pior esfiha que eu já vi na vida, toda queimada, tamanhos desproporcionais, recheio só em metade da esfiha, carne de péssima qualidade. Definitivamente a pessoa que preparou estava com muita má vontade e não deveria estar na cozinha.
A entrega demorou em 1h, totalizando 3h aguardando para receber um produto péssimo.
Entregador estava de chinelo, e todo perdido com as notas.
Decepcionante minha experiência, não recomendo.

As esfihas são ótimas.
Mas se vc não morar perto, é melhor ir buscar do que pedir no Ifood. Minha experiência foi péssima prefiro ir buscar.

As esfirras são boas. As de carne não são muito, aparentam ser um pouco crua. O atendimento é bom e, pra quem vai retirar pessoalmente, o pedido sai rápido!

Os produtos são de ótima qualidade, porém o atendimento é péssimo!

Fiz um pedido hoje as 21hr37, depois de ter aguardado por 1hr30 o pedido resolvi entrar em contato com a recepcionista novamente é a resposta foi que o moto boy já havia saído para entrega, se passaram mais 40min é nada do meu pedido chegar e a resposta da recepcionista é sempre a mesma

Não recomendo para ninguém!

Péssimo atendimento. Falta de respeito com o cliente. Nunca fui tão mal atendida. 2 horas e meia de espera. As atendentes mentem que está saindo o pedido e nada. Liguei 3 vezes e disseram a mesma coisa.

As esfihas são excelentes porém a demora no atendimento é demais muito funcionário e pouca agilidade