Loterica

Todas atendentes mulheres, mas o unico rapaz näo sei se é o dono UM TAL DE JÚNIOR, QUE POR COINCIDENCIA TEM MAIS RECLAMACOES DELE AQUI ENTAO NAO FUI SÓ EU Q FOI MALTRATADO POR ESSE INDIVÍDUO, foi super mal educado porque eu estava sem máscara.mandou eu ir comprar. Ok lei é lei mas tem que saber falar e atender as pessoas. Educação ZERO. NEM SEI COMO TRABALHA NUM LUGAR DESSES.

Não tenho nada a reclamar das funcionárias dessa lotérica, sempre me atenderam bem. Porém, um homem que disseram ser o dono da lotérica, um tal de Júnior me tratou muito mal. Algumas vezes que fui pagar contas fui atendida por ele e ele sempre reclamava de alguma coisa, algumas vezes reclamou do meu RG dizendo que eu precisava renová-lo pois ele já tinha 10 anos, sendo que eu sou idosa e neste momento de Pandemia não posso ir ao Poupatempo. Outra vez perguntou quanto era o saque e eu disse que não fui lá para sacar e sim para pagar conta e ele começou a reclamar em forma de deboche que saque era o valor do pagamento da conta, que eu deveria saber. Eu não sabia disso, mas isso não é crime, ele não precisava falar assim comigo.
Essas coisas já me chateavam, mas o pior mesmo aconteceu no dia 08/01/2021. Levei 3 contas para pagar, entreguei os boletos e ele perguntou quanto era para sacar, eu disse que não havia somado e ele disse que eu tinha que entregar para ele já o resultado da soma total de todas as contas que eu ia pagar. Eu disse que nunca ninguém havia me pedido isso (e se eu não soubesse somar?) e perguntei porque ele sempre implicava comigo todas as vezes que ia até lá, cada vez que ele me atendia era uma coisa. Ele respondeu que não era apenas comigo, que ele falava isso para todas as pessoas. Então, eu disse que não custava ele somar, que este era o trabalho dele. Ele respondeu que o trabalho dele era apenas pagar a conta e não fazer conta e começou uma discussão comigo, sem respeitar a minha idade e disse que eu o estava desrespeitando e se fosse assim que eu procurasse uma outra lotérica. Me senti tão humilhada, saí de lá muito nervosa, tremendo tanto que nem consegui fazer as compras que eu fui fazer.
Acho um absurdo uma pessoa tão sem educação, tratar os clientes dessa maneira tão constrangedora apenas porque é o dono, ele não tem esse direito.

O funcionário é absurdamente mal humorado, sem educação e humilha cliente. Principalmente idosos.

Extremamente humilhada por duas vezes por o mesmo funcionário.me constrangiu muito por meu RG estar velho.disse que eu teria que tirar outro porém aleguei que por conta da pandemia o poupa tempo estava fechado e ele contestou afirmando que eu estava mentindo e que o poupa tempo encontra se aberto. De contrapartida liguei na outra agência do mesmo grupo para fazer a reclamação e fui destratada pelo telefone. Denunciei no SAC da caixa e vou mover uma ação sobre esse grupo de lotéricas que só tem pessoas mal qualificadas para exercer o cargo

Estive na lotérica Tiradentes (Av. Tiradentes, n1408, dentro do supermercado Joanin, em São Bernardo do Campo, SP) dia 16/03/2020 junto com meu filho autista que segundo a lei 12.764 tem direito a atendimento preferencial. Munida de documento com foto e laudo, no momento do meu atendimento, o atendente solicitou uma carteirinha (que a lei foi sancionada mas ainda NÃO EXISTE) para poder fazer o atendimento. Expliquei, falei do laudo, o mesmo com o maior descaso e ignorancia do mundo disse que o laudo não era documento (É SIM) e que ele não era médico pra ler laudo (em todo estabelecimento em que eu mostro o laudo, os funcionários aceitam). Ele nem quis olhar para o laudo. Passei o maior constrangimento do mundo para assegurar um direito do meu filho previsto EM LEI. Gostaria de saber se os funcionários das lotéricas estão tendo treinamento, pois eu e meu filho, passarmos esse constrangimento na frente das demais pessoas por falta de informação e IGNORÂNCIA de um funcionário, é inadmissível.