Lojas Teddy
1 Reveja Rua Dr. Rodrigues de Azevedo, 437 - Centro, Lorena - SP +55 12 97405-6932 www.lojasteddy.com.br sugerir uma edição
04 Fevereiro 2024 19:59
Venho por meio desta expressar minha profunda insatisfação com o tratamento recebido durante uma recente visita à loja Teddy, localizada próxima à linha, na tarde de hoje. Ao tentar realizar a troca de um produto, fui surpreendido por um atendimento marcado pelo desdém e evidente preconceito por parte da gerência.
Ao ser abordado pela gerente fui recebido com desprezo e desinteresse, como se minha solicitação fosse um incômodo. Em vez de oferecer soluções ou demonstrar preocupação com a minha satisfação como cliente, fui tratado de forma condescendente e discriminatória.
É inaceitável que em pleno século XXI, ainda nos deparemos com esse tipo de comportamento discriminatório. Como cliente, esperava ser tratado com respeito e profissionalismo, independentemente de qualquer característica pessoal. O desrespeito demonstrado pela equipe da loja Teddy não apenas viola os princípios básicos de atendimento ao cliente, mas também perpetua uma cultura de discriminação que não pode ser tolerada.
Diante do exposto, exijo uma retratação formal por parte da gerência da loja Teddy e medidas corretivas imediatas para garantir que nenhum cliente seja submetido a esse tipo de tratamento no futuro. Além disso, espero que sejam implementados treinamentos adequados para toda a equipe, visando promover um ambiente inclusivo e respeitoso para todos os clientes, independentemente de sua origem, raça, gênero ou qualquer outra característica.
Estou aberto ao diálogo para discutir formas de resolver essa situação de maneira satisfatória. No entanto, caso minhas preocupações não sejam tratadas com a seriedade que merecem, serei forçado a buscar medidas adicionais para garantir que minha voz seja ouvida e que a discriminação não seja tolerada em nenhuma circunstância.
Ao ser abordado pela gerente fui recebido com desprezo e desinteresse, como se minha solicitação fosse um incômodo. Em vez de oferecer soluções ou demonstrar preocupação com a minha satisfação como cliente, fui tratado de forma condescendente e discriminatória.
É inaceitável que em pleno século XXI, ainda nos deparemos com esse tipo de comportamento discriminatório. Como cliente, esperava ser tratado com respeito e profissionalismo, independentemente de qualquer característica pessoal. O desrespeito demonstrado pela equipe da loja Teddy não apenas viola os princípios básicos de atendimento ao cliente, mas também perpetua uma cultura de discriminação que não pode ser tolerada.
Diante do exposto, exijo uma retratação formal por parte da gerência da loja Teddy e medidas corretivas imediatas para garantir que nenhum cliente seja submetido a esse tipo de tratamento no futuro. Além disso, espero que sejam implementados treinamentos adequados para toda a equipe, visando promover um ambiente inclusivo e respeitoso para todos os clientes, independentemente de sua origem, raça, gênero ou qualquer outra característica.
Estou aberto ao diálogo para discutir formas de resolver essa situação de maneira satisfatória. No entanto, caso minhas preocupações não sejam tratadas com a seriedade que merecem, serei forçado a buscar medidas adicionais para garantir que minha voz seja ouvida e que a discriminação não seja tolerada em nenhuma circunstância.