Me atenderam bem.educados.no caixa a equipe tinha sintonia. ótima estar em um ambiente onde percebemos uma equipe que fala a mesma língua. Sobre a loja: tinham peças com custo alto.
Estive ontem no dia 8/7/21 na loja do Mogi shopping em Mogi das cruzes, SP e só queria pagar uma compra que não havia chegado fatura nem código de barras, o shopping cheio, uma fila consideravelmente grande, apenas três caixas abertos, e dois viraram preferencial, dois! Sendo que haviam apenas duas idosas e um preferencial já funcionando, fora o atendimento que era extremamente lento, ou seja, gestão péssima, saí sem pagar a conta porque não tinha a noite toda.
Tive um problema no meu cartão e ao tentar resolver fui super mal atendida pelo funcionário Bruno que me expôs na frente de outros clientes falando que eu não havia pagado minhas faturas, uma vez que o cartão estava bloqueado e mesmo assim a loja estava me cobrando anuidade.
Propaganda enganosa, gerência despreparada. Tem muito a melhorar. Experiência horrível na loja do shopping. Colocam promoções e não cumprem. Cheguei a chamar a polícia. Nunca mais piso. Muito triste, uma grande rede com tão mal atendimento. Não posso generalizar, porem a loja do shopping de Mogi das Cruzes é horrível.
Fiquei 40min para ser atendido no caixa, a falta de experiência e comprometimento do gerente da loja em escalar colaboradores suficientes para atender em um dia de liquidação deveria ser prevista pelo mesmo. Neste dia em plena líquidacao somente 3 caixas atendendo em um espaço com 8 caixas para ser usado, sem contar o atendimento preferencial, um gerenciamento melhor teria no mínimo pensando em priorizar o atendimento rápido no caixa, onde o cliente tem mais pressa para ser atendido.
Gosto muito! Sempre encontro o que preciso. O estilo da loja mudou, as roupas eram boas com preço baixo. Agora as roupas continuam com qualidade, mas os preços mudaram muito. Sempre encontro a Elaine Freixo que quer saber se encontrei tudo que preciso, e é um diferencial na loja. Super indico!