Lojas Marabraz

Na hora de comprar os vendedores vêm sorrindo, agora pós-venda é um lixo, já liguei 13 vezes e desligam na minha cara, além de dizer que o vendedor Costa está em atendimento há hora e não consigo falar com ele, um descaso. Agora nem estão atendendo o telefone mais. Comprei um box-baú que veio com os parafusos e ninguém consegue tirar pra colocar os puxadores, estou grávida, precisando arrumar as coisas no baú e preciso fazer um força absurda pra levantar.

A loja que não pensa em agradar o cliente, pois comprei todos móveis pra minha casa eles vende um produto e entrega outro. Sinceramente decepcionado e você que estão pesando em comprar toma cuidado!

Antes de comprar até o gerente veio falar comigo, após a compra, ele nem fala mais, meu problema eh simples, comprei um sofá, e na hora de pagar a minha mulher passou o cartão errado, pedi para cancelar na hora e estornar pois, queria passar em um outro cartão e não foi possível, alegou que não podia fazer o mesmo, nunca mais voltarei.

Em janeiro fui na loja Marabraz situada na Av. Marechal Titto, ao lado da loja Besni. Fomos atendidos pelo vendedor Joel e também pelo gerente Eduardo, imobiliamos a nossa casa com todos os móveis da Marabraz. O fato é que, no dia da entrega o painel da nossa TV veio errado e já se passaram 20 dias e até agora não entregaram, tentamos contato por diversas vezes com o gerente mas o mesmo nos ignora, não atende as ligações e não responde as mensagens e quando vamos a loja ele diz que não está. A única pessoa que nos atendeu foi o vendedor que disse que entregaria hoje, então já contatamos o montador que cobrou um valor de 700$ para montar nossos móveis e agora ele não quer vir, como eu disse acima, não sabemos o que fazer porque o gerente não fala mais conosco e eu sei que tem coisas que foge da ossada do vendedor. Estamos com a TV no chão, ninguém resolve e nem devolve nosso dinheiro para comprarmos em outro lugar. Estou em desespero porque nunca passamos por isso.

Péssimo não indico e não volto mais, principalmente no setor de móveis modulados, Guarda roupa de MDP matéria prima barata e frágil, indico procurar um bom marceneiro que utilize MDF e faça o guarda roupas da forma que vc quer, até o teto, sem necessidade de perder espaço com fechamentos, comprei meu guarda roupas que não foi barato e na hora de montar o guarda roupas e um rack pequeno, o montador ainda cobrou 850,00 achei um absurdo, e no final as gavetas começaram a soltar a corrediça e ao entrar em contato com a vendedora, a mesma fez pouco caso, só me passou um número pra eu entrar em contato e acionar a garantia. Não indico e sinceramente não é barato, não vale a pena.

Realizei uma compra de um sofá na unidade de São Miguel e infelizmente tive um imprevisto e dentro do prazo de 7 dias tive que solicitar o cancelamento. Entrei em contato a vendedora Ana Paula (que foi excelente desde o primeiro contato) e a mesma me orientou a ir presencialmente na loja e procurar pelo gerente Paulo que está presente na loja neste período de tarde/noite e fui surpreendida pelo mal atendimento! Assim que falei sobre o cancelamento, fui tratada com extremo desrespeito pelo gerente Paulo. Informou que ninguém pode cancelar uma compra do dia pra noite, que o prazo de 7 dias só é válido para compras on-line e que cabia a ele acatar ou não o pedido do meu cancelamento (tudo fui falado com tom de voz alterado). Quando fui interromper para que me tratasse com educação (o mínimo) o mesmo falou em tom de voz alterado “vou terminar de falar, posso? ” e continuou a falar. Ao fim, ele ficou de retornar no dia seguinte com outra solução para o meu problema e não realizou o cancelamento nem me deu informações sobre! Liguei no Sac e me deram o prazo de 72h para retornar, até o momento meu problema não foi resolvido!

Quanto atendimento muito bom, vendedora Luciana mto simpática, ótima vendedora sabe convencer o cliente porém estou com problemas com os dois guarda-roupa q comprei, um por sinal está aqui parado sem montagem peças quebradas e o outro aguardando peças pra repor as que estão com defeito.não compro mais e não indico.

Comprei um sofá na loja Marabraz, quando chegou o de 2 lugares não era o que eu havia comprado pedi para realizar a troca demorou 15 dias, quando enfim vieram realizar a troca, novamente estava errado. Estou até agora aguardando uma solução, pois o meus espaço é pequeno e não tenho aonde deixar guardado.
Estou muito desapontada com a empresa

Tive uma boa experiência nas vezes que estive na loja da Marechal Tito 402. O vendedor Eduardo nos proporcionou um excelente atendimento. Super recomendo!

Minha mãe compro o berço para minha filha e o vendedor mentiu pra ela falando que o montador já estava incluído, sendo que era tudo mentira.
Minha mãe já uma senhora de idade e como eu moro aqui na zona sul ela foi sozinha compra, ela converso com o gerente"boiadeiro" e ele passou dois contatos pra ela falando que era só ligar e agendar que eles iriam montar sem pagar nada. Eu liguei para os montador e eles disse que simplesmente não ia montador pq queria o dinheiro da montagem, me cobro 100 reais para montar apenas um berço.
Minha filha nasce mês que vem e o berço ainda está desmontado.
Lamentável gente não comprem aqui.

Uma loja que não indico a ninguém, fiz uma compra dia 22 10 para ser entregue na semana seguinte, não entregaram e ainda ficava num jogo de empurra, tentei cancelar a compra, piorou, entregaram quase 2 meses depois, infelizmente eu não estava em casa por isso foi entregue porque eu não iria receber.essa loja e um lixo, logo logo fale.

Como toda loja sempre aquela canseira na hora de fechar o pedido e principalmente pagar, mas os vendedores sempre querendo vender e atender.

Amei o vendedor Júnior um amor de pessoa super atencioso, nota dez pra ele super recomendo que procurem ele vc não irão se arrepender, Marabraz São Miguel

Comprei todos os móveis nas lojas Marabraz e veio peças repetidas, quebradas, e a maioria com riscos, não recomendo para ninguém

Atendimento maravilhoso, vendedor super paciente e atencioso, não dou mais estrelas por causa da montagem, apesar de não ter vínculo com a loja foi indicado por eles, montaram o móveis de forma que eu não gostei.

Fui na Marabraz tive até que deitar referente ao valores, lá você compra móveis de compensado, quando coloca o parafuso os móveis esfarela, e eles querem vender móveis como se fosse móveis Premium ou uma Silvia designer, infelizmente hoje o consumidor vem cada dia mais sendo enganado