Lojas Marabraz

Hoje dia 4/10/2023 tive a pior experiência da vida com o atendimento péssimo da loja! Funcionários desinteressados em vender, a vendedora simplesmente virou as costas e foi embora me deixando falando sozinha eu queria uma peça que custava pouco mais de 3 mil e eu queria pagar a vista e me disseram apenas que tanto faz eu querer pagar a vista e continuaram no celular em grupos batendo papo e nenhum funcionário me deu auxílio fui em outra loja onde fui bem atendida e paguei mais caro porém sai satisfeita! Nunca mais volto e não indicarei a ninguém está loja! A gerência precisa urgentemente mudar os funcionários porque dessa forma os donos estão no prejuízo pagando funcionários que estão lá apenas para receber salário sem trabalhar.

Comprei um guarda-roupa no dia 5/08. A vendedora Maria me disse que chegaria em dez dias porque não tinha no estoque, porque quando tem no estoque entregam em 48h. Hoje dia 19/08, ela me ligou dizendo que não chegou e se eu quisesse poderia trocar por um que tem no estoque. Fui até a loja o guarda-roupa que gostei não quiseram me vender porque estava 200 mais caro os outros eram inferiores ao que comprei. Quando eu disse que ia aos órgãos de defesa do consumidor o gerente me falou que O PRAZO DE ENTREGA É DE 45 DIAS. Temos o péssimo hábito de confiar no que os vendedores falam. Não acreditem em prazos inferiores a este,
pois não é isso que eles colocam nas letras miúdas do contrato que assinamos. Vou ter que esperar o meu guarda-roupa até14/09/23. E a vendedora já falou que o prazo pra chegar no estoque é 23/09 ou seja ainda terei muita dor de cabeça com essa compra. A detalhe NÃO ME DEIXARAM CANCELAR SEM COBRAR UMA MULTA DE 20% DO VALOR DA COMPRA. Ou seja, terei que esperar! O GERENTE NÃO FEZ O MENOR ESFORÇO PARA RESOLVER A SITUAÇÃO. SUPER DESPREPARADO.

A minha experiência foi desagradável, a vendedora Leda é totalmente despreparada. Irei dar uma dica, não comprem nesta loja, não tenho nada contra a Marabraz e sim contra esta unidade, eles não agem com a verdade!

Já é a terceira compra que faço no local. Muito boa a loja os vendedores atenciosos Paulo e Marcelo fui muito bem atendida por ambos.

Loja limpa, organizada, móveis de qualidade superior, negociações boas e atendimento qualificado.

Péssimo atendimento! Estava pesquisando um produto e a vendedora foi super grosso quando eu disse que iria analisar se o valor do produto cabia no meu orçamento, nunca fui tão mal tratada em uma loja.

Até o momento cumpriram o prometido, só faltam trocar algumas peças do meu armário cozinha