Comprei uma torneira com garantia de 12 anos e efetuei a troca duas vezes em 5 anos de uso por a torneira parar de sair agua, e efetuavam a troca, tive que fazer a troca novamente e me mandaram para autorizada para arrumar e ate arrumar eu fico sem torneira? Poderiam simplesmente acionar a garantia e efetuar a troca do produto
Péssima! Comprei duas banheiras hidromassagem 1 chuveiro de 300 reais e 1 torneira de 185! A torneira vive dando defeito! Não trocam e mandam a gente para autorizada verificar o problema enquanto isso fiquei sem a torneira esperando a boa vontade da autorizada! Não indico! Atendimento para vender nota 10 para troca e pós venda 0
Achei caro o preço de refletor, fiz uma comparação no mercado livre e o preço da Hidromar estava o dobro mais caro. Entendo a questão dos custos (funcionários, loja física, etc) mas o dobro do preço achei abusivo. Sou cliente, compro direto na hidromar mas estou registrando minha percepção.
Quero agradecer o gerente da loja da av Chico Júlio Vagner está de parabéns me deu um suporte excelente comprei um produto o mesmo apresentou defeito após dois meses e depois de passar por vários atendentes o mesmo me surpreendeu com tamanha disposição e boa vontade sem mais delongas parabéns super índico,
Sou cliente a muitos anos, oferecem uma enorme variedade de produtos de acabamento uma equipe de vendas muito bem treinada que procuram satisfazer o melhor possível aos clientes. Um grupo de gerenciamento que resolve os problemas que chegam até eles com rapidez e eficiência. Comprei em uma de suas lojas uma torneira que oferece (12), anos de garantia em seus produtos. Com (6) anos de uso estragou um componente da mesma. Solicitei a substituição desta, e fui prontamente atendido. E através da fábrica me forneceram uma nova peça, para substituir a que deu defeito de fabricação. Recomendo a quem não conhece a empresa fazer uma visita.
Ótimo atendimento vendedor. Más o moço do caixa mal educado, jogou a mercadoria no outro balcão e folou espera para ser chamado a pessoa que estava na frente já tinha acabado de ser atendido. Resumindo mal educado, a pessoa que estava lá falou para o caixa que mal humor é esse moço.
Atendimento muito bom do colaborador Thales, mesmo não tendo a peça que eu estava procurando o mesmo se mostrou muito solícito em querer ajudar. Hidromar da Chico Júlio.
Ainda é boa, mas ja foi melhor. Agora, variedade de produto, preço, suporte, nao tem p ninguem. Ja foi melhor pq teve uma epoca q os caras voavam. Mas é assim mesmo, deve ser uma fase, natural daqui a pouco os caras despontam de novo. Afinal nao é facil se manter no topo a todo momento. No mais ainda assim os caras sao a melhor opçao da cidade
Boa tarde já é a terceira vez que eu compro na loja Hidromar sem defeito o atendimento é nota dez a loja em si faço acesso com ampro estacionamento os vendedores são todos vip