Vendedor Marco fez um ótimo atendimento, muito simpático e atencioso. O problema foi a pós venda com os outros funcionários do crediário, muito mal educados e grossos.
Tentei pegar um produto que não passou de primeira, se a venda dependesse da moça que me atendeu eu teria desistido ali na hora. Ela simplesmente devolveu meu documento e me dispensou da mesa sem ao menos tentar continuar a venda, ou só dizer que eu poderia pegar outro produto de menor valor.
Mas deu certo graças ao Marco que veio até mim e deu a opção de um produto que eu poderia pegar, se ele não tivesse vindo falar comigo eu teria ido embora naquele mesmo instante. Além de que o pessoal do crediário te trata com desdém, como se você não fosse confiável ou capaz de pagar alguma coisa, te tratam com desconfiança e até te dizem pra não atrasar o pagamento (pois é, me falaram isso na finalização da venda também).
Muito nariz empinado pra um péssimo atendimento, os funcionários superiores deveriam dar o mesmo exemplo que o vendedor conseguiu dar. Pessoal do crediário que atenderam no sábado à tarde 16/09/2023, toma 1 estrelinha pra vocês melhorarem essa arrogância toda.
Gente, no reclame aqui deles é horrível, a pessoa sempre usa a mesma resposta independente do tipo de problema/reclamação. "Encaminhada para averiguações. " Presencialmente, fui tentar resolver umas pendências, foi a mesma coisa que nada. Complicado.
É surpreendente a atenção da loja quando precisa de usar a garantia e acionar a assistência técnica simplesmente fantástica parabéns muito satisfeito obrigado
Boa: em atendimento. Preços etc. Porém ruim pq aguardando reembolso pois o produto veio danificado. Ha mais de 1 mes nada dizem que só quando voltar da pandemia.lokdw sendo que retirou o mesmo dentro da minha casa com o lokdw. É não pode mim reembolsa com um pix ou transferência.
Comprei um guarda roupa e o montador ligou pra ir montar e não apareceu, isso faz 4 dias. Só estou dependendo disso pra mudar. Achei uma falta de respeito.
TOTAL FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR! Para vender são ótimos, agora o pós vendas é HORRÍVEL! NÃO CUMPREM A PALAVRA! Estou desde sábado esperando a funcionária que disse que ligaria para marcar a montagem dos móveis. Aí eu ligo e me deixam na espera, não atendem, isso quando atendem e não fala nada. Já foi todos os meus créditos ligando pra loja! Melhor pagar mais caro em uma loja que cumpre a palavra, do que mais barato e ficar +2 semanas esperando seus móveis chegar e ser montados!