Comprei uma peça de vestuário na loja física e ficou pequena, porém ao ir na loja para trocar fui informada que não era permitido mesmo estando ainda com a etiqueta e eu estando com a nota. Como uma loja sem provador vende um item de vestuário e não dá o direito a troca? Totalmente em desacordo com o código de defesa do consumidor.
A localização da loja é ótima na Av. Paes de Barros, de fácil acesso tanto para pedestres como quem vai de carro, pois tem estacionamento. Sempre com ótimas promoções de chocolates e biscoitos. Há também diversos itens pra casa, higiêne, meias, roupas íntimas. Porém, o atendimento nos caixas são sempre atendentes novos sem cordialidade com o cliente. A loja como as outras da rede parece estar mais vazia de produtos pelo que percebi na última visita.
Eu gosto dessa loja, tem sempre ótimas promoções. Muitas variedades de produtos, raramente não acho o que eu quero. Algumas vezes ela está desorganizada. O atendimento nos caixas é sempre rápido.
É inacreditável como uma loja consiga sobreviver por tanto tempo com este nível de desorganização. Eu adoro as lojas Americanas, mas infelizmente a unidade no meu bairro é ruim em vários aspectos. Incompleta em mercadorias, desorganizada, suja e o atendimento é fraco. Uma pena. Gostaria de que está loja melhorasse.
Péssimo atendimento no caixa! O rapaz que me atendeu disse que se eu me cadastrasse num aplicativo eu teria 5% de desconto e eu não quis. Ele ficou reclamando e insistindo! Uma total falta de noção e respeito. Observação: os atendentes têm uma determinada cota por dia para atingir nesse tipo de cadastro no app, por isso são tão insistentes.
Loja cheia de mato nas vagas, total descuido. Alguns colaboradores não tem respeito com o cliente, não respeitam o horário de funcionamento. B2W deveria rever todo incontrito dessa loja, pois trata-se de um ponto importante para moradores da região.
Primeiramente vou dizer uma coisa, as pessoas reclamam do atendimento, mas nenhum funcionário trabalha pra vcs não, não é vcs que pagam o salário deles.outra coisa a proposta da loja é vender, e não fazer amigos.pra quem quer só comprar, pode ir sem medo. Funcionários de boa. Agora se vcs estão carente, aí tem que ir em outro lugar, que mundo é esse, vcs ficam cobrando carinho de vendedor.na minha época não existia isso não, ou você compra, ou da o fora
Péssimo atendimento no caixa! O rapaz que me atendeu disse que se eu me cadastrasse num aplicativo eu teria 5% de desconto e eu não quis. Ele ficou reclamando e insistindo! Uma total falta de noção e respeito.
Péssimo atendimento, loja desorganizada carente de limpeza, funcionários mal-humorados e displicentes. Ao adentrar à loja o cliente já é visto como suspeito e é tratado com desrespeito. A organização AMERICANAS deveria ter mais RESPEITO por nosso Bairro e apresentar uma loja condizente com o seu padrão ou fechar de vez esse depósito de tranqueiras. Que absurdo. Isso será replicado nas redes sociais e, quem sabe assim, tomem vergonha e reformulem seu comportamento.
Agora são 21: 04, e está fechado em uma terça feira, não coloque que fecha 21: 20. Perdi tempo vindo vocês vão pagar minha gasolina? Não né então aprende a trabalhar e arruma o horário
O Atendimento em si, não tenho o que falar, mas a organização da Loja é muito a quem, em especial aos preços da gondola, que muita das vezes não está alinhado com o produto exposto e com isso, você se confunde fácil fácil de preço.
Pessima.pela primeira vez me senti desconfortavel em um lugar.alem do caixa ser mau_humarado o mesmo teve a descaracao de mandar outro funcionaria ficar me olhando no interior da loja.nao recomendo.sincermanete nota 0.