Lojas Americanas

Minha experiência foi orrrivel hoje fui compra umas coisas nessa loja com minha filha não sei se era o segurança ficou olhando seguindo nois até o caixa ele continuo olhando até os outros clientes perceberam e nois nem estava de bolsa sacolas nd somente com as compras que fizemos na própria loja

Conveniente, más como todas Americanas tem uns funcionários que parecem estar no mundo da lua.

Excelência no atendimento, muito atenciosos, bastante variedade de produtos, ótimos preços!

Antigamente tinha muitos produtos com bons preços mas agora a incerteza a última visita em janeiro 23 os preços estão acima da média,

Rapidez e eficiência, funcionários altamente qualificados, excelência no atendimento ao cliente

Loja ruim, vazia, poucos funcionários.
Fui hoje na loja da Av Emilio Ribas em Guarulhos.
Andei pela loja, não tinha nenhum funcionário para dar informação. Se eu fosse um ladrão faria a limpa ninguém saberia.
Funcionário no balcão com a cara enfiada no celular. Estava tão distraído que tive que perguntar duas vezes a mesma coisa.
Péssimo.

Está aberto aos domingos, e é uma loja que se encontra dentro de tudo um pouco. Comprei figurinhas da Copa.

Gosto da loja pela facilidade, mas o atendimento deixa a desejar. Mas não me importo muito pois sempre faço compras rápidas.
Achei tudo o que eu queria bem rápido, o bom é que se você baixar o app das Americanas você consegue aproveitar várias promoções, inclusive de chocolates:)

Olá, boa tarde. Uma funcionária fez a compra de um produto errado numa loja física sábado e não consegui devolver. Como proceder

Parece uma loja abandonada, praticamente sem funcionários o atendimento do caixa é uma piada. Eles fazem até sarro da cara do cliente péssimo profissionalismo.
Os preços de alguns produtos é bagunçado e outro nem se quer tem.

Loja com pouca variedade de produto. Mais sempre tem boas promoção de chocolates e outros itens.

Fui na loja dia 06 por volta das 16 horas e comprei um cartão presente, voltei para trocar no mesmo dia, no site indicava que a loja estaria aberta ate as 20 horas mas cheguei as 19;20 mas não estava aberta,
Dia 07/06 voltei e fui atendida pelo Supervisor Lucas e relatei que precisava trocar ele falou que não trocava o cartão presente, e ainda me chamou de mentirosa pois falou que no ato da compra havia falado que não trocava o cartao e expliquei que ninguem tinha falado nada, pelo contrario falou para guardar a nota pois se desse problema tinha que voltar la para trocar o cartão.
Enfim não trocou um cartaõ presente de 200,00 reais da R Points, estou super indignada.
Gritou comigo.
Pensa que lida com gente Leiga.

Loja sem opções. Prateleiras baguncadas e sem preço nos poucos produtos. Uma pena. Seria necessário uma loja Boa no local

Falta acolhimento e bom atendimento. Dificultam e demoram para realizar trocas, mas aparentemente não pelos funcionários mas pelo sistema da empresa.

Loja com má gestão, vazia, com diversos assaltos. Durante um tempo estava tranquilo agora voltou tudo de novo. Não indico a irem nesta loja.

A fila imensa e o rapaz de social do atendimento nem se quer se dispôs a ajudar. Não volto mais.

Nossa, abismada. Comprei um fone da TMV no mês passado e o prazo de troca informado era 90 dias. Fui trocar e me foi informado que somente 72horas para troca. Enfim, joguei no lixo pois acho uma falta de respeito e a loja deveria se preocupar em treinar esses funcionários.

Não tive boas experiências nesta loja, principalmente aqui na VILA Galvão Guarulhos.
Foi clonada nesta loja aí comprar brinquedos para meu neto.
Não sei o nome do funcionário, porque quando fui me dar conta do desastres, quando veio a fatura do cartão de crédito.
Esse funcionário, fez duas compras em meu cartão.
Uma em Alphaville em restaurante e outra em Osasco em loja de pirces. Sendo que nunca fui nesses lugares e detesto pieces.
Fui obrigada cancelar meu cartão.
Péssima experiência, por causa de maus funcionários.

Nunca mais volto neste lugar!
Loja bagunçada, poucas opções, atendimento péssimo desde o gerente até os caixas.
Não entregam o cupom fiscal e quando a pessoa volta pra pedir dizem que rasgaram e jogaram no lixo não tendo como reemitir. Um verdadeiro absurdo e o gerente diz que está correto pois este é o treinamento que dão aos funcionários, não cancelam a compra e nem devolvem o dinheiro. Total desrespeito com o consumidor!

Hoje fui lá e não tinha ninguém pra me atender. E quando pedi pra me ajudar, disseram que não tinha ninguém pra atender.

Comprei alguns produtos ontem, 2 não foram colocados na sacola e foram cobrados, estou tentando desde ontem ligas no sac para me informarem um contato da loja e ninguém atende, já liguei em todos os números disponíveis para relatar o ocorrido, já que moro longe e só estou nessa região 2x por semana.

Eu estava com muita dificuldade em uma troca de um brinquedo. Comprei um carrinho de controle remoto em uma loja. No entanto não encontrava nenhum lugar para trocar pois não tinha. Fui nas lojas de Guarulhos e todas disseram que não tinha. Mas chegando nesta loja, e explicando o que aconteceu, um funcionário verificou, encontrou o produto em outra filial, ligou na outra loja, pediu pra reservar, deixou o nome de quem me atenderia, deixou o próprio telefone e ainda se desse errado poderia procura-lo. Meu filho estava doente e fiquei muito emocionada com a atitude do funcionário. Chorei muito. No momento eu fiquei sem ação e nem agradeci. Agradeço a pessoa que me ajudou e depois deste dia passei a ter um carinho especial pela Lojas Americanas.