Lojas Americanas

Fica dentro do shopping Light, é bem tranquilo lá dentro e é uma loja bem grande e organizada, fica no piso inferior do shopping

A loja é bem completa, mas os atendentes claramente não estão satisfeitos com o que fazem.

Poderiam reforçar um treinamento para lidar melhor com os clientes.

Apesar do pioneirismo no comércio eletrônico, as Americanas ficaram para trás.

As lojas físicas são o melhor exemplo disso: desorganizadas da entrada aos caixas - que contam com bons atendentes, o que salva a experiência.

Boa diversidade de produtos, espaçosa, bem organizada, preço bom e equipe foi bem simpática.

Atendimento horroroso, máquinas de pagamento são lentas e faltam produtos! Aí explica por que essa empresa beira a falência!

Desligaram o ar condicionado, a loja fica no subsolo do shopping light e se vc ficar 10 min dentro da loja vc começa a passar mal de tanto calor. O ambiente de trabalho está insalubre o MPTSP deveria conferir as condições subhumanas que os empregados estão sendo submetidos.

A loja é boa. Uma amiga que trabalha na Americanas disse que essa loja será fechada em breve devido ao alto aluguel pago ao Shopping. Onde a Americanas tiver duas lojas próximas uma será fechada, segundo um plano de contenção de gastos. A loja da Rua Direita deverá ficar aberta. Será verdade? Veremos.

Meu deus! Que forno esse lugar! Coitados dos funcionários! É muita maldade, trabalhar em um calor daqueles!

Lojas Americanas todas as lojas qdo entramos dá uma sensação que está em falência. Gostava muito de comprar chocolate por lá, mas de alguns anos pra cá, os chocolates sempre com gosto envelhecido e mofado.

Gosto muito de garimpar essa loja é imensa. Dá para se perder nela. Bom atendimento, preço e bom para economizar e garimpar. Sempre acabo levando alguma coisa. Recomendo.

No horário de almoço, há sempre poucos funcionários no caixa para uma fila enorme. Isso é estratégico para NÃO vender e para afastar clientes. Acabei indo embora porque compensa pagar mais caro em lojas vazias do entorno, afinal horário do almoço é curto.

Outro ponto negativo é o calor nas proximidades do caixa, o que é inconsistente para manter a qualidade dos produtos, principalmente os chocolates, os quais ficam ao lado, lembrando que o restante da loja tem ventilação adequada.

Se esses problemas fossem pontuais dava para relevar, mas já são três anos que trabalho do outro lado da rua, passo ali pra ver se melhoram, mas tudo está nas mesmas condições.

Sempre muito bom. Sou Juiza de casamentos e faço regularmente casamentos aí. Lugar aconchegante, elegante, funcionários excepcionais e a comida é dos deuses.

As lojas Americanas tem praticado preços fora da realidade. Preços de aeroporto em itens como salgadinho, chocolates e outros produtos. Terminantemente não vale a pena comprar lá, mais.

Eu sou apaixonado por todas as lojas Americanas. Excelentes promoções e uma variedade incrível de produtos

Rapidez na retirada dos produtos comprados no app. Vendedoras simpáticas. Preços muito bons.

Ótima loja, por ser uma unidade grande tem muita variedade de produtos, desde higiene pessoal a brinquedos.
As vezes encontramos um pouco de fila, porém é uma das melhores lojas da rede que encontramos no centro

Muito mal atendido, a atendente do caixa era grossa e sem paciência com a minha mãe, desrespeito total!

Preços da prateleira não condizem na hora q vc passa no caixa! Esses dias fui comprar uma tesoura da Tramontina que estava na promoção por 9.99, na hora que passei no caixa ela custou 15 reais. Eu tinha comprado mais dois produtos que totalizou 35 reais. Porém, só me dei conta que a tesoura custou 15 e não 9 depois de conferir a nota fiscal. Voltei e mostrei no caixa que a tesoura deu a mais do q estava na etiqueta. Disseram q iam estornar esse valor no meu cartão, mas pra isso eu ia ter q passar o cartão novamente. Eu me neguei a passar o cartão dando a eles a opção de me devolverem a diferença de 5 reais do produto, mas eles não aceitaram e também não me deixaram pegar nada da loja nesse valor pra compensar. Fui obrigada a passar meu cartão novamente com toda a compra dessa vez tirando a diferença de 5 reais. Ou seja, a primeira compra deu 35 e essa que eu tive q passar os produtos tudo de novo e PAGAR NOVAMENTE TUDO pra ter estorno eu tive que passar mais 30 reais no meu cartão. Entrei pra gastar 30 reais e tive q gastar 65 pra ter um estorno de 5 reais. E se eu não tivesse mais dinheiro no cartão pra passar? Eu ia ficar no prejuízo por causa da incompetência da loja q não registra os produtos que estão na promoção induzindo o cliente ao erro e a pagar a mais em suas compras sem perceber? ! O rapaz do caixa disse q dentro de 2h o estorno cairia pra mim. Porém só caiu uns 3 dias depois. Total falta de respeito com o cliente, má fé, indução ao erro e funcionários mal treinados.

Atendimento dos funcionários excelente, poucos atendentes no caixa. Ar condicionado não funciona.

Péssimo, A loja só quer saber de vender, você compra um produto eletrônico, o mesmo da problema, você pede a troca e simplesmente eles dizem que não podem trocar, e dizem que vc tem que resolver com o fabricante. Sendo que eu comprei na loja.

Comprei 03 chocolates da marca garoto nesta loja no dia 04/09, porém quando eu abri uns dos chocolates estava meio estranho tinha bichos
Fui na loja para trocar domingo pois trabalho próximo eu queria meu dinheiro de volta porém os funcionários que me atenderam disseram que devido eu ter pago com cartão de crédito eles não poderia me devolver o dinheiro e para estorna o valor demoraria 30 dias.
Há opções que me deram foi ou eu pegava outro chocolate porém eu não tinha mais confiança ou eles me daria um vale compras no valor só que o vale compras tem que usar no mesmo dia aceitei o vale compras
Mais gostaria de saber pelo código do consumidor se eu não tenho direito do meu dinheiro de volta só porquê paguei com o cartão de crédito

Muito indignado! Sempre tem preços errados nessa loja. Reclamei de dois produtos com preço errados, numa mesma compra, ao fazer a minha reclamação disse que muita gente já havia pago a mais e não tinham percebido. A gerente disse que isso é normal acontecer. Quem não quiser pagar a mais que fique ESPERTO. ISSO NÃO É NORMAL, É ENGANAR, É FAZER O CLIENTE DE TROUXA. Quem pagou a mais no caixa e não percebeu, foi lesado pela loja. O mínimo era pedir desculpas e não afrontar o cliente com tamanho desrespeito.

Fui lá ontem e a maioria dos funcionários estava irresponsavelmente usando a máscara de modo errado, só na boca, com o nariz pra fora. Questionei uma funcionária e ela disse que não existia pandemia.

Loja bagunçada, com preços errados. Mas gosto do bom atendimento oferecido pelos atendentes dos caixas, quando eles vêem que tá começando a formar fila, eles param o que estão fazendo para atender e chamam mais colegas p ajudar a atender. Já é uma grande coisa isso

A loja é grande, tem bastante variedade, porém é muito bagunçada! A sessão de brinquedos e a de chocolate são as que mais tem mercadoria “jogada” nas prateleiras. Além disso, os carrinhos de estoque espalhados pelos corredores impossibilita o trânsito pela loja, pois nem sempre há funcionários repondo, ou seja, são apenas deixados lá.

Muito boa loja de departamentos. Atendimento educado. Bastante variedade de produtos. Preços compatíveis com os produtos oferecidos.

A loja é enorme porém muito bagunçada cheio de carros com produtos no meio dos corredores. Os vendedores repondo produtos no meio do caminho obrigando-nos a ter que sair.

Antes a tv custava R$ 6.299,00
perto do black friday a R$ 7,598,96
vamos ver no Black Friday o desconto que as americanas farão?

Nunca fui tão bem atendido nas Lojas Americanas como hoje, pelo caixa Jonathan. Parabéns à loja por ter em seu staff tão bom funcionário

Geralmente com sistema lento e filas por falta de funcionários nos caixas. Hoje na loja do Shopping Light nesse mesmo padrão de atendimento.

Americanas: aquela loja que sempre esta vazia até você entrar na fila. Brincadeiras a parte, é uma das melhores Americanas graças ao atendimento incrível dos funcionários!

Fui muito bem atendido, tanto pela promotora da Lacta quanto pelos funcionários da Americanas mesmo.

Estive nessa loja hoje, desorganizada, um caixa só funcionando, isso que era qse as 15 HS.eu não recomendo, atendimento péssimo!

Comprei um celular E no dia seguinte fui fazer uma troca por outra mercadoria até nesmo eu pagaria uma diferença de valor depende ndo do valor. Eu não abrir a caixa FICOU do mesmo jeito lacrado a cx mas CHEGANDO na loja não realizará a troca porque este tipo de troca a loja NÃ faz. Ai FUI na LOJAS americanas da RUA direita na praça da sé Me fizeram a troca Por uma Tv 32 e paguei diferença. VOU COMPARTILHAR ESTE FATO EM REDE SOCIAL PARA AS PESSOAS NÃO REALIZAR COMPRA NESTA LOJA PORQUE NÃO ATENDE SUAS NECESSIDADES NESTE CASO

Tem de tudo um pouco, mas adoro comprar chocolates por lá, porque sempre tem promoção, está do shopping Light é a minha favorita, porque fica localizada bem no centro de São Paulo na Praça Ramos de Azevedo em frente ao belíssimo teatro municipal e ao vale do Anhangabaú, os pontos a serem melhorados são para acessibilidade, pois para um cadeirante acessar a loja é muito ruim fica no 1° SS descendo uma escada rolante, acho que tem elevador, mas aí tem que dar uma volta e eu nem tenho certeza que chega até lá acho que sim, de qualquer forma a loja é grande, mas já foi maior, agora dividi espaço com outras lojas no andar, mas nada que comprometa suas compras, lá você encontra, vestuário, eletrônicos, games, brinquedos, fraldas e coisas para bebês, CDs, Dvd, livros, cosméticos, ou seja, uma mini loja de departamentos, eu gosto do ambiente é limpo, um pouco organizado e tem bastante descontos espalhados pela loja, mas tem que procurar.