Lojas Americanas

Um horror. 03 operadores nos caixas. Em plena semana de natal não ter funcionários suficiente para dar conta da demanda dos caixas.

A loja anda bem desfalcada ultimamente. Prateleiras bem vazias. Este ano, sequer têm estoque de enfeites de natal. Passei por lá e tinha 5 caixas de velas e um punhado de enfeitinhos com glitter.

Poucos caixas para atendimento em plena época de Natal, loja extremamente bagunçadas, com prateleiras praticamente vazias. As pessoas simplesmente não conseguiam efetuar suas compras em alguns caixas, outras promoções no caixa não eram ativadas, muita confusão.

Loja mais organizada que antes, porém ainda continua desorganizada e com poucos colaboradores para orientar. Valores interessantes, funcionários do caixa simpáticos.

Uma fila quilômetros para pagar uma agua dois chocolates a loja tava uma bagunça os funcionários com cara de poucos amigos ate.porque eram dois para atender muita gente.

Se eu pudesse classificaria com 0 estrelas.
Essa loja tem 2 pisos e caixas em ambos. Ontem por volta das 19h estava uma fila infernal nos caixas do piso superior e os funcionários do caixa no piso inferior se recusaram a nos atender alegando que estavam fechados, mesmo com a loja com todas as portas abertas recebendo mais e mais gente.

Muita variedade de produtos. Os preços não estavam tão convidativos. Sem promoção para eletros e eletrônicos.

As Americanas já foi melhor, mas ainda dá pra comprar alguma coisa com ótimo preços, quem sabe depois que ela ficar em dia com seus compromissos ela volta a ser como antes, sempre gostei das lojas americanas

Minhas experiências são boas, tem muitas opções, umas boas e outras não, mas eu prefiro comprar nessa loja

Péssima loja, realizei uma compra pelo site no quiosque da americana, aonde compra tinha sido aprovada, um dia dps apareceu que o pedido tinha sido cancelado, uma falta de respeito com o consumidor, melhorem!

Já, foi boa, tinha excelentes promoções e vantagens em vários produtos, agora com essa crise na empresa, não está valendo a pena comprar, tá mais caro que o mercado e atacadistas.

Loja tem boas opções de papelaria, itens pra casa e etc. Tem oq melhorar, primeiro quantidade de gente que fica pra solucionar questões do cartão Ame ou pra retirada de compras, segundo quantidade de gente que fica no caixa.sempre tem uma fila na hora de pagar e outra coisa que não entendo é por qual motivo não aceitam VR sendo que vende refrigerantes, salgados e chocolates. Algo que acho legal são os produtos da Marvel que vendem lá, pena que não é barato mas é uma loja boa pra passear um pouco e ver os produtos.

Precisei retirar um smartphone Samsung nessa loja física, proveniente de uma compra na loja virtual.
Fui atendido no dia 19-12-2022 às 21 horas da noite, pela atendente Monique.
Fui PESSIMAMENTE atendido. Fui totalmente destratado, por simplesmente pedir uma Nota Fiscal. Monique demonstrou total desdém, com minha insatisfação como cliente.
Não recomendo essa loja. Caso também se sinta destratado, por favor responda minha mensagem, pra que possamos fazer algo a luz da lei.

Estive na loja no dia 15/12 e me surpreendi com o excelente atendimento da operadora Michele. Super atenciosa, cuidadosa com as clientes. Me explicou tudo sobre o produto que eu levei e passou todas as dicas. Muito obrigada princesa. Você merece um reconhecimento, pois tem um grande potencial. Irei indicar essa unidade da Americanas para meus amigos e amigas e irei pedir para te procurar, pois uma preciosidade igual você não se acha em qualquer lugar.

Filas enormes, funcionarios não prestam atendimento adequado, todas as vezes que estive la estava muito bagunçado e sem prestificação dos produtos!

Tem um segurança de vocês que ele persegue as pessoas pela loja de uma forma chega a constranger. Eu entendo que o trabalho deles é evitar possíveis furtos, mas pelo menos ensinem direito

Ruim atendimento péssimo lugar sujo cheio de lixo mal varrido funcionários com cara de insatisfeitos a entrada uma bagunça

Péssimo atendimento, fui comprar em uma loja física da Americanas e, me fizeram se cadastrar em um site onde eu tive que fornecer meus dados, após isso veio 5 funcionários diferentes, pergunta se eu precisava de alguma coisa. E após eu dizer que estava esperando o produto para poder pagar, ninguém fez absolutamente nada para me atender, apenas pedindo para que eu esperasse. Fiquei em pé em frente ao balcão 40 min e, isso depois que fiz meu cadastro no app e, não fui atendido.
Não recomendo essa loja pra ninguém, tem um péssimo atendimento e experiência de compras pior ainda.

Péssima loja, péssima atendimento, fiquei mais de 40 minutos pra comprar um celular, o foco dos atendentes é vender chip e plano de operadora, optei por fazer portabilidade, fiquei mais 30 minutos, não dava certo, 8 pessoas pra resolver meu problema, fora que ficavam com conversas paralelas e nada de focar em resolver o problema do cliente, total descaso. Só fui passar nervoso, nunca mais volto nesse lugar. A gerente evelen nada fez para resolver meu problema. Lixo de loja, lixo de atendimento.

Ambiente limpo e organizado, bom atendimento.
Com diversos produtos e bom preço.
Quando trabalhava no shopping, batia cartão lá todos os dias para comprar chocolate. Kkk
aaah! Sempre tem movimento, mas o atendimento é rápido então não forma filas grandes nos caixas.

Se a sua compra pelo site apontar o envio por esta loja, esquece! Fiz uma compra no site onde fui avisado que o produto sairia desta loja pela modalidade "entrega em 3 horas". As 15: 30 fui avisado que o pedido já havia saído para entrega. Após o prazo estipulado e a entrega sem chegar, tentei contato por várias vezes pelo site sem ao menos receber uma resposta.
As 22: 30 fui avisado que o pedido foi cancelado, sem a minha solicitação.
Resultado. Fiquei sem o produto, perdi a promoção e estou com o dinheiro preso no cartão pois nem fazer o estorno fizeram.
Pensem muito bem antes de comprar desta loja.

Local muito bom, organizado, com diversas opções de produtos, marcas, preços. Variedade de sessões para compras e opções de valores. Funcionários atendem a necessidades dos consumidores. Loja organizada e limpa. Recomendo!

Péssima experiência. Comprei um chocolate dia 12/08/20. E quando abri o chocolate pra minha surpresa, mofado e esfarrelado. Reclamei pra fabricante, mas quando vou olhar a embalagem, pra finalizar a reclamação, minha cara foi no chão. O chocolate está vencido desde MAIO. 3 meses com.um produto ESTRAGADO nas prateleiras. Prejuízo financeiro e SORTE que não ocorreu algo mais como uma intoxicação.

Gosto muito dessa loja, bons produtos e valores.
Fica bem localizada, no térreo e no andar do metrô, dentro do shopping Tatuapé.
O lado ruim, são as filas sempre enormes e demorada.

Visitei a loja do Shopping Metrô Tatuapé no dia 10/04 no período da tarde. Salvo excessão, uma colaboradora super gentil que estava repondo mercadorias me levou até o setor de garrafas térmicas que eu não estava encontrando, de resto o atendimento foi péssimo neste dia, colaboradores de cara fechada, no caixa fui atendido por um colaborador de óculos que de início já me trouxe um produto com um pequeno defeito, posteriormente ficou insistindo pra mim obter a garantia estendida, além de fazer perguntas inconvenientes afim de fechar a venda, mas não conseguiu me convencer e se retirou com arrogância.

Deixo uma sugestão, seria interessante fechar essa loja no período da fase vermelha ou então contratar pessoas iguais a moça que me atendeu, que realmente queiram trabalhar.

Gosto, porém caixas sempre com poucos atendentes, sempre educados e prestativos, mas em poucos!

Gosto muito de comprar na americana ele te dão todas as informações do seu produto ate a entrega

Vendedores querem vender seguro de qualquer jeito se vc não compra te tratam mal! Péssimo atendimento