02 Janeiro 2023 19:18
Só não do Zero pq não dá.
Funcionários sem vontade, nem tentaram resolver meu problema, mandaram eu ir pra Campinas que eles não tinham como fazer nada, pois fui ao Shopping Pátio e falei com a Gerente e ela resolveu meu problema na hora.
Loja centro sem vontade de resolver o problema.
19 Novembro 2022 19:09
Atendentes não conhecem a lei e se acham soberbos perante aos clientes. Necessitei ligar para polícia para ser atendido pois fui ofendido pela atendente que no caso representa a marca vivo não vou citar seu nome. Após acionar a polícia a gerente resolveu me dar o protocolo que eu havia solicitado. Precisava disso?
Esta loja deveria ser fechada pois fui em outra loja na mesma cidade fui super bem atendido e ficaram constrangidos com o atendimento desta loja que carrega o nome da marca logo reflete em toda corporação vivo-telefônica.
Fica a dica para treinarem melhor os funcionários quanto a legislação, e se o funcionário teve dia ruim ou qualquer problema não deve descontar no cliente.
Tenho terceiro grau completo indo pro quarto grau e a atendente falou que eu precisava estudar mais e não ia mais me atender. Deveria ser desligada pois não acredito que faça parte dos valores da empresa humilhar os clientes. Sem discriminação por nível acadêmico cor raça ou doutrina religiosa. Nota zero.

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