Loja Vivo

Atendimento lixo. Vendedor com postura super agressiva e informação errada (falou uma coisa, mas no site OFICIAL está outra). Enfim, pior loja da Vivo.

Péssimo atendimento. Tem um senhor que atende no balcão que é extremamente mal educado e mau humorado. Parece infeliz de estar lá.

Loja padrão vivo. Não sabem resolver problemas simples, direcionando o cliente ao erro. Mas é porque não sabem o que fazer mesmo, nem é maldade.

Atendimento demora, mas dentro de esperado. A moça "na porta" fez um bom trabalho.

Desculpe mas não vou comentar nada sobre o assunto de minha visita. É pessoal
nad mais.

O funcionário que me atendeu, passou uma informação errada, porque ele queria de qualquer jeito, fazer um plano mais caro do que eu pretendia ter em minha linha. Fui em outra loja vivo e fiz a portabilidade sem precisar fazer o que ele falou e coloquei o plano Vivo Easy.

Marivalda excelente atendente. Sua iniciativa em resolver o meu problema, superou qualquer mal-estar que tive com a operadora.

Fui muito bem atendida pelo Roberto, muito simpático e tirou minhas dúvidas. Nota 10 pra ele!

Estive na data de ontem 04/06 na loja ora simplesmente trocar o chip. Demorou um tempão pois a senha do operador estava travada nem a gerência desbloqueava. Como passava das 20h (fecha aos domingos) dera uma de "mané" que em 15 min voltaria só p me dispensar. Resultado, até agora nada e terei q voltar à loja! Lamentável.

Péssimo atendimento, atendente sem interesse algum em ajudar, mal educado, fui super mal atendida!

Atendimento na loja do shopping são Cruz e péssima nada resolutiva. Fiz um contrato recente recebi o chip em casa sem funcionar e fui orientada procurar uma loja. Fui na loja do santa cruz ontem o atendente se quer verificou qual erro era do meu chip apenas verificou meu CPF e falou q 24h iria funcionar.
Só q não funcionou e na central nada pode ser feito.
Vou ter q procurar novamente a loja.

No dia 28/02 fui até a loja com a minha mãe e compramos um celular e um notebook com o vendedor Jhonatan e fizemos mais dois planos de celular. No ato da compra, não tivemos do que reclamar, mas na hora de utilizar o serviço que ele mesmo se dispôs a oferecer, não está respondendo. Preciso das notas dos produtos e ele não manda, preciso que ele cancele um plano de um outro número (que no mesmo dia foi solicitado) e tbm não me posiciona!
Melhorem o atendimento! E muitoo!

Hoje fui a loja e fui atendido por um colaborador para resolver problemas de instalação. MUITO ruim o atendimento, fez pouco caso e continuou com o problema de instalação por parte da vivo. Triste isso, a empresa investe tanto em marketing e não consegue resolver uma simples instalação.

Fui cancelar um plano no nome de meu pai, falecido e com óbito em mão. Gerente Suene, simplesmente ignorou e direcionou pra central de relacionamento. Ou seja, se possível fujam. Eles não respeitam os clientes.

Quero dar os parabéns aos profissionais como Stefany e os demais desta loja. Tenho vivo por mais 15 anos, o atendimento é top.

A loja estava cheia, enfrentei fila no atendimento, mas no final fui super bem atendida! O atendente André da loja do Shopping Santa Cruz superou as minhas expectativas! Muito obrigada pelas informações e parabéns pelo ótimo trabalho!