Loja Vivo

Atendente incrível… fui muito bem tratado! Um lugar de rico que atende muito bem os pobres financeiramente falando.
Parabéns e muito obrigado

Loja do Shopping Eldorado, recomendo atendimento com Alan.

Total conhecimento do assunto, atencioso, educado.

A loja em sí, possui pessoas bem preparadas e com mta educação.

Péssimo atendimento! Pedi para cancelarem meu contrato e não cancelam! Já liguei no atendimento diversas vezes e não resolvem meu caso!

Atendimento eficiente mesmo eu não contratando o serviço.

O meu objetivo era mudar de operadora, e ter internet fibra ótica.
Mas a concorrência é grande e não conseguiram cobrir a oferta dos serviços que já tenho.

Fui comprar chip prepago. Me venderam um que estava ao nome de outra pessoa e não consegui configurar. Voltei. Grávida de 8 meses. Pedi prioridade, não me deram. Resolveram o problema que eles mesmos tinham gerado após uma espera de quase 1 hora. Espero não ter que voltar mais.

Atendimento online da loja praticamente inexiste. Te respondem no dia seguinte ou, na maioria das vezes, te ignoram

Inacreditável! Mais de 30 minutos de espera para ser atendido enquanto tem uns 15 atendentes batendo papo na sala de trás. Realmente pouca consideração pelo cliente. Bem condizente com a qualidade geral do serviço da operadora

Loja confortável e ampla, mas haviam mais clientes que atendentes! Havia senha e tempo de espera. O atendimento foi bem rápido e eficiente! Compramos um telefone Samsung S23 com bom desconto pelo plano! Compramos também uma película e uma capa, oferecidas pelo atendente!

O atendimento pelo WhatsApp é muito bom! Consegui migrar para o eSIM facilmente e fui muito bem atendida.

Na ocasião fui resolver um problema na minha linha, não estava lotado mas levou um tempo para ser atendido e devido a lentidão do sistema acabou demorando um pouco para resolver o problema.

Pior atendimento, senti na pele o preconceito, onde as pessoas entraram se sentaram e diferenciado o tratamento, era uma coisa tão simples, Pois o atende estava com preguiça, querendo atender a todos mas a cor da pele e do dinheiro fala mais alto, infelizmente decepcionada com esta loja onde a anos sou cliente

Bom

Bastante atendentes e aínda assim muito cheio.

Mas fui muito bem atendida

Não precisei esperar muito e fui bem atendido, apesar de não resolverem meu problema, pois minha conta é de empresa.

Olá pedi todos canais e canal Premier e queríamos assistir jogos no 721 e nada pedindo para fazer assinatura incrível somos de idade e esperamos muito a ser atendido e ainda veio sem esses canais Premier e o controle remoto não desliga a tv marquei para vir hoje parte da manhã por favor arruma isso obrigada

Precisei fazer troca do chip para e-sim via whatsapp, nos dois primeiros dias que precisei a Roberta me ajudou e foi bastante ágil e receptiva. Atendimento excelente
Mas hoje precisei trocar o resto das linhas e já estou no aguardo ha 2h44 desde que iniciei o contato com a empresa e após a validação da biometria eles não me respondem com o qr code apesar de estarem online na conta. Uma das pessoas da linha é um senhor de 80 anos que está esperando na loja do celular a boa vontade da vivo e eles sequer dão uma justificativa

O atendente Edison foi muito eficiente no meu atendimento. Estou extremamente contente! Super recomendo ir á loja da VIVO no Shopping Eldorado, no período da tarde e falar com ele!

Quero expressar aqui a minha satisfação pelo atendimento impecavel que recebi da profissional Tamara, além de muito educada e prestativa ainda resolveu com maestria meu problema com a portabilidade e chip.com toda ctza irei retornar a loja para adquirir um novo aparelho pela recomendação

Bom atendimento.
Existe uma espera grande no período noturno e fim de semana para ser atendido, mas tudo muito organizado. A loja é grande, com muitos atendentes. Vários celulares e acessórios a venda na loja tbem.
Loja com total acessibilidade

Péssimo atendimento, vendedor extremamente debochado, nem todas as pessoas são obrigadas a entender os processos de telefonia, principalmente os mais idosos que merecem ainda mais atenção e respeito, vendedor foi rude com minha mãe que apenas fez uma pergunta, sempre fui atendida bem nesta loja, mas infelizmente após esse episódio não retornarei, lamentável pois pelo visto vendedor é novo em loja e já possui este tipo de comportamento com cliente.

Essa loja merece 30 estrelas. Foi a única alternativa que consegui para ativar o eSIM (chip virtual) no meu telefone. Todas as lojas que fui na minha cidade não conseguiam ativar, e com essa loja, consegui resolver tudo (pasmem) pelo WhatsApp. Atendimento ágil dentro do possível, pessoal super atencioso nas respostas e resolvem de fato o seu problema.

Péssimo atendimento, funcionários debocharam do meu problema e não atenderam minha solicitação de desbloqueio do IMEI, sem contar na demora para ser atendido.

Atendimento extremamente demorado, wi-fi não dá conta de transferir dados para celulares novos comprados. Atendem bem até você pagar

Essa estava muito cheia naquele dia mas a outra, menor, bem melhor. Fui atendido rapidamente, com bastante presteza.

Péssimo. A VIVO parece estar mal organizada, o atendente Erick disse que ia fazer algumas alterações e depois foi descobrindo que não podia fazer.mudou meu plano dizendo que o novo era muito mais barato e no final ficou o mesmo preço.acho que ele foi mistificador e encerrou o atendimento dizendo que a velocidade do modem ia aumentar, o que não parece verdade.