Loja Vivo

Fui muito bem atendido, descontraído, deixo uma situação ruim, bem animada, e conseguimos resolver o problema, parabéns

Cuidado pessoal com essa loja. Olhei vitrine e gostei do a54 5g Samsung. O vendedor Junior disse que tem 6 anos de lojas experientes me diz que faz por 1399,00 + 150,00 plano vivo essencial. O infeliz e sem postura de vendas diz que iria trazer de outra unidade e me entregar as 19hs noite. Quanfo cheguei pra assinar plano o vendedor Junior disse que atualizou preço da compra para 1889,00+150,00 plano vivo essencial. Me senti lesado chateado. Pessoal.cuidado ao assinar planos vivo porque eles passam preços diz que não tem no estoques e vc assina plano e depois chegam aparelhos outro dia com preço atualizados e você vai cair nessa confusão com a loja vivo do tivoli shopping. E ficar com plano indesejado.

Estive hoje dia 03/09/2023 as 18: 30 aproximadamente na loja Vivo do Tivoli Shopping em Santa Barbara d Oeste, solicitei a atendente DANIELA o serviço de substituição do chip físico para o chip virtual, a mesma sem se quer acessar o sistema me falou que o sistema para este serviço estava fora a cerca de dois dias, pediu para eu voltar na segunda feira, não acreditei no que ela falou, mas mesmo assim sai da loja e fui ate a praça de alimentação, pensei "como uma empresa como a VIVO ficaria com o sistema fora por tanto tempo", voltei lá e fui atendido por outro rapaz que prontamente realizou a serviço, mostrei a ele minha necessidade de utilizar o telefone para trabalhar, fui atendido em 5 minutos (PARABENS AO ATENDENDE ROGERIO PELA ATENÇÃO E BOM ATENDIMENTO). Gostaria de perguntar ao representante da loja VIVO! Porque nós usuário precisamos brigar para ser atendido na sua loja. Solicito retorno do representante legal da loja Vivo do Tivoli Shopping desta reclamação, pois não quero que outras pessoas tenha a PESSIMA experiência que tive hoje! Ser atendido por funcionário que quer apenas vender produtos e não fidelizar os clientes VIVO!

Atendimento com o Lucas muito bom! Muito proativo, cuidadoso. Adquiri um plano de dados e ele me bem facilmente pelos processos digitais da VIVO são todos on-line, seguros e deu tudo certo!

Obrigado toda a atenção de Joyce. Sempre prestes a resolver questões profissionais de maneira rápida e com muita educação. Da retorno, ajuda rapidamente e realmente se preocupa com o cliente. Obrigado Joyce e parabéns ao gestor do time da loja vivo.

Sempre fui muito bem atendido nesta loja, em especial a JOYCE MUITO EDUCADA, ATENCIOSA E EXCELENTE PROFISSIONAL

Péssimo atendimento. Fui resolver um assunto simples e atendente da loja alterou TODO o meu plano de telefonia móvel. A incompetência foi TAMANHA, que o infeliz teve a capacidade de remover o meu telefone (titular) do plano família e criar um novo plano com o mesmo. Resultado: prejuízo e horas perdidas na tentativa de resolver o assunto, que ainda está em análise pela auditoria de TI da vivo. Péssimo, o serviço prestado.

Fui atendida pela vendedora Joyce há uns 4 anos atrás, mudei de cidade e sempre quando preciso ela me atende prontamente com entrega, profissionalismo e agilidade. Atendimento perfeito!

Excelente o atendimento e prontidão do Lucas CAmargo para resolver minha solicitação. Eu estava precisando de um outro modem 4G e foi uma ótima coincidência ele ter me procurado para atualização do meu plano atual. No fim resolvemos dois assuntos de uma só vez.
Lucas, agradeço novamente sua disponibilidade e atenção para finalizarmo o atendimento que começou na sexta, nessa segunda feira.

Loja super animada, consultores simpáticos, excelente atendimento
Fui atendida pela consultora Juliana que consultora amável
Nota 10 pra equipe que está trabalhando hoje nesse exato momento na loja vivo de Sbo no tivoli shopping
Subgerente Franciella muito prestativa, educada
Nota 1000

O consultor lucas Henrique foi surpreendente ao me atender e resolver um problema sério na operadora mediante 5 números profissionais que eu tenho e por uma semana estavam suspensos, agradeço muito pela atenção, educação e resolução do problema.

Fui muito bem atendida pelo funcionário Lucas e por toda equipe Vivo.obrigada pela atenção e pelo ótimo serviço

Acabei de fazer a portabilidade na loja da vivo Tivoli pelo Henrique, fui muito bem atendido

Estive na loja hoje dia 06/08/2022 e fui muito bem atendido pelo Henrique, Marvin e Francielle, uma atendimento de excelência e uma qualidade excepcional nos aparelhos, tivemos a configuração do aparelho, foi aplicada a película.tudo com muito profissionalismo atendimento nota dez super recomendo.

Fomos atendido pelo Henrique otimo atendimento muito prestativo fez tambem a configuração pra gente

Ótimo o atendimento!
O vendedor Henrique super atencioso
Rapidez nas portabilidade de operadoras

Nossa experiência foi maravilhosa.
O Henrique nos atendeu com muita eficiência.
Nota 10

Fui muito bem atendida pelo Henrique e o Gabriel com muita boa vontade fez a transferência dos dados pro meu novo aparelho. Os dois foram muito gentis, tiraram todas minhas dúvidas. Super atenciosos.

Atendimento excelente do vendedor Henrique. Estava com alguns problemas e ele com boa vontade me ajudou. Muito atencioso!

Atendimento Fantastico, colaborador Henrique atendeu toda minha familia, ja troquei de aparelho algumas vezes, atensioso e competente.

Todas as vezes que preciso dos servicos da vivo sou atendida com excelencia pela funcionaria Juliana, que juntamente com a equipe Franciela e Carol que sempre atendem minhas necessidades.

Ótima receptividade pelos funcionários inclusive pelo belíssimo atendimento do consultor Henrique que deixou tudo bem claro com todas as nossas dúvidas. Parabéns

Acho que a vivo deveria fazer um curso com todos os atendentes. é sério!
O que me atendeu.prefiro não dizer o nome.somente a inicial H.menosprezou todos os serviços da vivo.como eu não queria fazer o plano controle que ele ofereceu.tudo o que eu já tinha da vivo era péssimo
E, se eu me arrependesse, que não ia adiantar ligar na vivo pra comprar o plano, pois por telefone eles iriam fazer qualquer contrato.tipo. "Só confie" na loja física, a online te engana
E pra finalizar.pra pagar o chip de $13,00 se eu não tivesse trocado não ia dar certo.mas no final ele arranjou troco pra $20,00
O chip está funcionando certinho no meu celular.e o atendente perdeu de ficar quieto falando tantas coisas desnecessárias

Parabéns pelo atendimento e dedicação de todos os profissionais, produtos e serviços de 1° linha.

Meu pai foi atendido pelo consultor Henrique.prestativo e organizado com o atendimento parabéns Henrique são pessoas como vc que fazem a excelência de qualquer instituição

Venho por meio desta, ressaltar minha satisfação com o atendimento da consultora Stefanny, muito prestativa, sabia o que estava falando e fez todo procedimento no meu plano de forma correta e sem contar que tirou as dúvidas que eu tinha. Sendo assim parabenizo a loja Tivoli e a VIVO por ter bons consultores assim.

Fui atendida por uma mulher. Me tratou com tanto descaso que até desisti de fazer outro plano. Vi outros funcionários atendendo, e achei eles bem gentis com os outros clientes. Mas essa funcionária só faltou me xingar. Reclamou que eu troquei de plano nos últimos meses. Fiquei bem chateada
com o ocorrido. Acredito que uma pessoa como ela não deveria trabalhar com o público. Fui educada com ela desde o boa tarde até o " Obrigada" no final. Pensei em reclamar com o gerente, mas pelo que vi aqui nas avaliações não adianta muito. Em resumo: desserviço a sociedade essa mulher. Ah, e ela ficou no whatsapp pessoal enquanto me atendia.