Loja Vivo

Infelizmente o problema não foi resolvido, mas o pessoal foi muito atencioso e tentou ajudar por muito tempo e de diversas formas. Nota 10 pros colaboradores, 0 pra Vivo.

Extrema incompetência!

Fui trocar meu chip pqe a internet não estava funcionando bem. Fiquei mais de uma hora na loja pqe diziam que meu aparelho, que é de última geração e custou mais de 7 mil reais, estava com problema e por isso a internet não funcionava. Dois funcionários e a gerente mexeram o tempo TD, até que indicaram ir em uma assistência. Sai da loja e ativei os dados móveis e a internet funcionou kkkkkk
Nem tinha sugerido pqe imagina-se que é tão óbvio né. Como que pessoas que trabalham com celular e internet o dia inteiro simplesmente não sabem disso? É de cair o c# da b#unda! Só por Deus!

OBS: Mas pra empurrar produtos e serviços não solicitados na gente eles são ótimos!

Péssimo atendimento, fui com a intenção de comprar um celular, atendimento super rude e mal educado (será porque é um sábado? Não sei). Perdeu a oportunidade de vender um celular, por colocar uma pessoa com péssimas habilidades interpessoais na porta. Piracicabanos se vocês precisam ir numa vivo, pode ir de olhos fechados no do Shopping, atendimento totalmente diferente e se precisa comprar um celular e está na região do centro, pode ir que tem outros concorrentes e vão oferecer melhores experiências.

O atendimento foi ótimo, mas o sistema estava instável, pra uma empresa que vende internet, não pode ser assim.

Excelente o atendimento super rápido e atendentes capacitados sempre prontos para ajudar você a ter o melhor esclarecimento do seus produtos oferecido.

Ótimo atendimento, eu particularmente não tenho nada a reclamar, pelo contrário, muito bem atendida, as poucas vezes que fui a loja, atendimento rápido tbm!

Excelente atendimento da Rua Governador. Atendentes muito prestativos e agilidade no atendimento. Se tiverem que fazer um plano optem pela Vivo e fujam da Claro.

Loja bonita, boa temperatura do ar condicionado, muito bom atendimento, os funcionários educados e respeitosos

Acabo de ligar no celular da loja e ninguém atendeu; a gravação disse "o número está fora da área de cobertura ou desligado. Tente mais tarde". Já começa bem!

Otima, fui atendida pela vendedora Raissa e muito bem assistida por ela uma pessoa atenciosa educada.eu rwvomwndo

Fiquei uma hora e vinte minutos na linha e não fui atendida. O site que deram para resolver o problema não resolveu nada. Nao sei como resolver a situação.

Hoje fui na loja da vivo pra trocar o chip nessa data o atendente gabriel preencheu meus dados e falou que era pra retirar o chip porem chegou no meu email uma contrato de serviços da vivo com multa caso n pague não deixou eu ler e quando questionei falou que era so pra retirar o chip mesmo um atendimento forçado e ruim não recomendo

Senti que melhorou pois está tendo pouca espera pra ser atendido, parabéns pela melhora.
Obrigado pelo atendimento.

A Vivo não dá suporte para os atendentes e muito menos para o gerente. Vou precisar ir no Procon para resolver. PQ o número que pedem para ligar 1058, não atende, fiquei mais de 15 minutos e nada. O que vale uma loja linda se não resolve nada. Diferente da NET E CLARO.

Ótimo atendimento, problema solucionado rapidamente, loja cheia mais com diversos consultores a disposição.

A LOJA DA VIVO DE PIRACICABA ESTA DE PARABÉNS, COMANDADA PELA SUA GERENTE, ATENDIMENTO DE PRIMEIRA QUALIDADE E ELA SEMPRE ATENCIOSA COM SEUS FUNCIONÁRIOS, DANDO A ELES UM SUPORTE ESSENCIAL.

Como operadora de telefone móvel tá se perdendo como as outras, com seus pacotes que são bons para novos clientes e deixa a desejar com os clientes antigos

Loja moderna, central, não tem estacionamento. Ao entrar na loja tem um recepcionista q te dá a senha. São vários atendentes espalhados no meio da loja com suas mesinhas e cada mesa tem álcool gel. São atendimentos personalizados para cada cliente. Achei tudo, pois são uniformizados e o melhor, até os sapatos (todos usam tênis all star preto) amei. A loja tem música ambiente moderna, tbm vendem produtos para celulares. Tem uma área de sala de estar tbm. Os atendentes são bem solícitos, fazem atendimento tanto pra celular, como qq outro tipo. Tem alguma dúvida, precisa de ajuda, procure por eles

A pessoa que me atendeu foi solícita e resolveu meu problema. Na loja do Shopping não tive a mesma sorte

Fui muito bem atendido, meu assunto foi resolvido, obrigado a pessoa que me atendeu, feliz ano novo.

Operadora simplesmente se recusa a atender alguém que tenha vínculo com ela. Se você tem questionamentos ou reclamações sobre os péssimos serviços, eles simplesmente te despacham para o atendimento digital. Como último recurso, tentei atendimento na referida loja, mas o funcionário obviamente não teve o menor interesse em resolver meu problema, agindo de acordo com o padrão de respeito dessa companhia com seus clientes.
Os recursos são focados em vender produtos e cobrar a conta de gente inocente que nem sequer obteve serviço ou atendimento que merece.
Durante a portabilidade para retornar meus serviços para a Claro, fui muito bem atendido pela Ouvidoria. Não é perfeita, mas se precisar de serviços, atravesse a rua e passe bem longe de ter qualquer relacionamento com esse lixo da Vivo.