Loja Vivo

Excelente atendimento, Resolveu meu problema, melhorou meu plano, ótima gestão de tempo, e não desistiram, só tenho agradecer

Consegui realizar minha portabilidade para vivo de forma fácil e rápida. Vendedora Victória intermediou todo o processo, ótima profissional. Obrigado!

Gustavo um último funcionário atencioso gentil resolveu oa meua problemas nada a mais do que falar

Sempre fui muito bem atendido pela IZA, muito eficiente e comprometida para solução do problema!

Super indico a loja Vivo! Em especial a Isabelle que sempreeee me ajuda prontamente e com muita eficiência e rapidez! Nota 1000, a MELHOR!

Loja com ótimo atendimento, rápido e eficiente.atendimento excelente da vendedora Letícia, otima profissional.

Se pudesse dava 0 mesmo. Vcs são péssimos. Em tudo. Atendimento, telefone, resolver problemas. Só atende qd é p vender.

Ponto positivo tem muitos atendentes. Quando fui não havia fila. Ponto negativo fecha cedo aos sábados.

Tem o incomodo de pegar seu documento. Ficar com ele, que é errado. E ficar esperando por quase uma hora. Não gosta da ideia de deixar seu documento em poder de outra pessoa

Resolveram meu problema de reativação online, sem nenhuma burocracia. Atendente Isabelle Sales muito atenciosa, 100% profissional. Parabéns a todos colaboradores da Loja Vivo Mogi!

Estou a um mês sem poder usar a minha linha por suspeita de fraude, me pediram pra procurar uma loja física da vivo hoje dia 27/02/2021 é a terceira vez que vou a loja e da última vez dia 20/02/2021 tive que fazer uma carta de próprio punho pra mostrar que a linha era minha e me deram um prazo de 10 dias pra normalizar e até agora nada. Hoje me pediram pra aguardar até dia 08/03/2021 é muito descaso com o cliente, estou totalmente insatisfeito com o serviço prestado.

Muito contente com o atendimento de vocês
Tatiane, Leone e equipe estão de Parabéns.
Excelente profissionais e atendimento
Sucesso e boa sorte no trabalho de vocês

Atendimento muito bom, o meu problema foi resolvido, porém houve uma certa demora para ser atendido.

Falta a loja resolver problemas como não registrar quando o cliente comprou créditos para sua linha.

Sempre gosto de deixar comentários positivos quando sou encantado pelo atendimento!
Não poderia deixar de relatar aqui à rapidez e fluidez em meu atendimento, sem contar toda empatia por parte do colaborador que me atendia; parabéns que o atendimento de vocês continue sempre desta forma.

Horrível atendimento, só fui pegar uma documentação que uma funcionária ligou pra buscar e ninguém achava e nem a própria funcionária não sabia do que se tratava, perdi um tempão e depois de mais de 1 hora que acharam e oraram pra ir pegar, total desorganização, funcionária que ligou pra ir buscar chama Stéfany e a que atendeu na loja chama Priscila e ainda disse pra mim que eu que tava atrapalhado, falta de respeito.

Estive na loja e ate desisti pela demora, e aq pelo visto o proprietario so da respostas aos elogios e nao as criticas. Estou com a vivo me dando varios problemas nem site nem app e nem ligando estao atendendo sempre com problemas mas os creditos so somem e nao tem como correr atraz

O atendimento foi bom mas o espaço é com pouca ventilação, a circulação do ar é muito importante principalmente no atual momento.

O atendimento foi bom, tudo muito organizado, o atendente gentil e educado, porém minha solicitação não foi resolvida e não tinha motivos para não ser pois apresentei comprovante, documentos e tudo o que foi pedido por eles.
Infelizmente não dá pra confundir bom atendimento com eficiência, este último a Vivo cada vez mais vem provando que não tem!

Cuidado ao adquirir um produto vivo VC só vai conseguir sair dela depois de morto parece antiga BNH paga o resto da vida

Atendimento rápido e organizado.
Resolvi todos as minhas pendências.
Sai satisfeita.

Super atenciosos e sufocantes demais na hora de adquirir um produto mais na hora da reclamação meu Deus precisa respirar fundo para não cometer uma loucura.

Demorei um século na fila. Depois de tudo ainda tive que ouvir que não seria possível mudar para um plano de mesmo valor que o atual caso mudasse o DD.

Poderia ser mais rápido o atendimento! Você chega e vê aquela muvuca já bate um desespero. O ambiente é climatizado e tem alguns lugares para sentar mas geralmente são insuficientes

Fui atendido neste sabado pela funcionaria Priscila, que ofereceu um excelente suporte, fazendo o atendimento de forma rapida e passando uma excelente credibilidade, a loja sempre esta bem movimentada, quem passa pela porta pode perceber, porem em poucos minutos todos os clientes sao atendidos. Agradeco muito pela experiência proporcionada.

Não gosto de ir na loja vivo demora demais da nervoso de ficar lá e pior não resolve nada fui com meu marido mudar o plano pra menos se mudar tem que ficar um mês sem usar o celular ou temos que pro crédito pelo amor de Deus complicação terrível e só mudar o plano mas eles querem só vantagens pra eles.mesmo.

Atendimento péssimo. Perdi 30 minutos em fila. Para ser informado que não realizava o meu pedido.

Foi muito boa, tirei todas as dúvidas e melhorei meu plano. Excelente atendimento
Parabéns, recomendo

Fiquei 1h para ser atendido e trocar meu plano. Além do layout ser invertido não é um lugar onde vc consegue resolver 100% dos problemas com a Vivo.

Excelente atendimento! Principalmente atenção proporcionada pelo Pedro junto ao consumidor. Parabéns!

Não gostei do atendimento do rapaz que me atendeu. Não demonstrou paciência pra explicar minhas dúvidas. Me senti intimidada e prefiro procurar outra loja. Quando fazemos perguntas é pq não sabemos como funciona a tecnologia de celular.

Atendente se recusou a fazer uma recarga alegando que meu número estava cancelado, e eu só recuperaria fazendo um plano pós ou controle, porem fiz uma recarga na banca de jornal, e estou com a minha linha ativa.

Os atendentes fazem o possível: empenhados e atenciosos, mas o layout das loja só atrapalha. Marketing não significa eficiência. A disposição do espaço não leva em consideração nossos valores culturais. Dar de costas aqui é gde falta de educação.