Loja Vivo

Atendimento desprezível, grosseria s mesmo relatando uma necessidade de aumento de plano, ou seja, querendo pagar mais para a operadora, eu fui PESSIMAMENTE atendida!
Entendo que não havia sistema disponível, conforme foi mencionado durante a conversa inicial, mas os atendentes estavam totalmente despreparados e sem paciência alguma de me ouvir falar o que eu queria ou desejava! Sinceramente revejam o quadro de funcionários do dia 28/01,13h

Fui atendida pela Amanda no dia 01/11/22. Profissional extremamente simpática, preparada tecnicamente, pró ativa e em pouco tempo, conseguiu solucionar vários temas que precisava de ajuda. Recomendo e a parabenizo.

I highly recommend this VIVO office for tourists who don't speak Portugese. The guy from sales was very patient, he recommended me better pre paid option compared to what I initially asked for. He configured my dual sim phone and sorted everything and just handed me working phone. There is no way I could set this up alone without knowledge of Portugese language.
Superb customer service! Keep up the great work.

Atendimento rápido mas atendente explica mal. Tem que nascer sabendo sobre as regras dele.
Um dos meus problemas nao foi resolvido e a atendente ficou no quadrado dela.

Excelente atendimento de toda equipe. Não gosto da loja do shopping eldorado pela falta de vontade que, na unidade do Conjunto Nacional sobra de simpatia e competência. Adorei e super indico.

Péssimo. Não atendem o telefone, o wpp que disponibilizam no site só ignora as msgs. Estou com problema na minha linha e fizeram pouco caso.

Podemos ficar por horas no atendimento por fone. Ninguém tem a disposição em atender. Imaginem uma empresa de comunicação que não se comunica? É a Vivo

Ruim. Nao resolvem o meu problema! Vou tentar hoje mais uma vez. Estive na do Conjunto Nacional (SP) maisde duas vezes, assim como do Shoping Eldorado.

Neste dia fui em 3 lojas Vivo. E pude ver como o atendimento é diferente de loja para loja. Está foi a terceira loja e foi onde fechei. Primeiro parabéns ao vendedor, muito atencioso. Com paciência para buscar o melhor combo para o cliente, não é o tipo de vendedor que quer empurrar um pacote que ele ganhe mais. Teve paciência para ouvir o cliente, foi verdadeiro, quando disse não poder cobrir a proposta da concorrência, mas colocou as vantagens. Acabei fechando um pacote que irei pagar mais que hoje e ainda sai com um celular. Kkkkk
Parabéns para o gerente da loja, quando viu que não tinha o aparelho de celular e poderia perder a venda mexeu daqui e dali sem preguiça e conseguiu em outra loja. Uma aula de vendas. Raro ver tal atendimento. Parabéns ao vendedor e ao gerente.
E vale a ressalva, o atendimento não é igual mesmo sendo a mesma empresa.
Está loja Super Recomendo #superrecomendo.

Loja agradável, fui bem atendido, a demora ocorreu por causa do "sistema que não estava tão vivo".

Foi péssimo eu comprei o aparelho iPhone 8 Plus, dei uma entrada de 550, paguei o boleto de entrada no 15, hj ja é 21 e nada de ninguém falar nada nem no meu zap, pq o avô quê é o vendedor Marcelo não mi responde mas, ele visualiza mas não fala nada, pq ele tinha falado que levava de 2 a 3 úteis para chegar o celular. Infelizmente tenho que tomar as minhas providências.

Alguém comprou com iPhone dando uma entrada e não recebeu? Comprei um iPhone 7 paguei o boleto. Porém até agora, ninguém me respondeu no WhatsApp

Mais alguém foi enganado comprei um celular peguei 850 a entrada até agora não recebi o aparelho mais alguém foi enganado

Esta loja esta muito bem localizada, com ótimo estacionamento. O atendimento é exelente, os profissionais da vivo, são nota 10. Negocia com facilidade, e a sua dúvida é resolvida na hora.
Venha conferir!

É uma loja pequena porém com um algo a mais! Os atendentes são maravilhosos no quesito atendimento. Nota10

Tenho celular da vivo e apesar do plano não ser o mais vantajoso, me atende pois o sinal é relativamente bom e a internet é rápida

Fui muito bem atendida, sanaram minhas dúvidas e o atendente Anderson foi bastante atencioso referente ao problema que meu celular vinha apresentando.

Não fui atendido disseram que eu ligasse para o *8486.más quando liguei a atendente mandou ir na loja.na lijo o vendedor disse que só pôr telefone.aí falei prá ele que já tinham ligado e a atendente pedio prá ir na loja

Moral da história fica fazendo de bobo. Como era informações eles não querem atender.e o pior perguntei quem era o gerente o rapaz disse que ele era o gerente que não poderia mi ajudar só eu ligando aí fala como eu ligo pede pra vim na lojas mas próximo na loja manda eu liga perdeu o cliente atendimento péssimo só querem vender.falta competência.

A demora e inevitável se quiser resolver seu problema, precisa ter paciência. Entretanto o atendimento é ótimo.