Loja Vivo

Atendentes tem boa vontade, porem eu nao sabia que ao atrasar uma conta pos paga, vc é bloqueado para nao receber, acho um absurdo.por isso vou excluir meu plano.

Funcionários despreparados e falta de vontade em solucionar uma simples demanda de reposição de chip. Tenho varias linhas corporativas e a minha que sou titular da empresa deu problema. Em minha cidade qdo ocorre isto, apenas levo a documentação exigida e o chip é emitido sem qq burocracia. Estava em viagem e pedi que mr enviassem cópia dos docs em meu email e foi até a esta loja, o atendente exigiu que apresentasse o contrato social original, como se andasse com ele a tiracolo. Na jucesp você consegue consultar a empresa em pormenores. Despreparado, falta de vontade, pessimo não consigo achar estrela pra avaliar. Farei uma reclamação formal na operadora.

1 estrela, pq não tinha como dar menos.
O atendimento é péssimo, além de demorado.
Não tem fila nem senha, é na sorte.
Os atendentes têm má vontade.
Não seguem os precedimentos da Vivo, criam suas próprias regras, que mudam de um dia pro outro. Impressionante!
Infelizmente não há opções, só existe essa loja na cidade.

Péssimo atendimento, atendentes mal educados, debochados pareciam estar fazendo favor aos clientes. Demora absurda até o atendimento.

Atendimento excelente, atendentes ótimos, educados e simpaticos. Tenho pena deles que tem que lhe dar com pessoas má educadas e sem compeensão o dia todo! Pq infelizmente vivemos em um mundo onde as pessoas estão somente focadas em ofender e destratar pessoas! Passei 30 minutos na loja e achei absurda a forma em que os funcionarios são tratados por alguns clientes sem respeito algum, as pessoas não dão um Bom dia ou Boa tarde, chegam brigando querendo discutir, mas os funcionarios sao treinados e sabem como lhe dar com esses tipos de clientes, porem, existem os bons clientes que ajudam a amenizar o dia a dia deles.

Poucas pessoas atendendo.
Alguns são simpáticos outros parecem que vc foi até a casa dela e a trouxe para trabalhar a força.
Quando está vazio o atendimento é bem rápido.
Mas 99% das vezes que tive algum problema para ser resolvido eles te passam o 0800 e é do tipo.se vira aí que a gente não pode fazer nada aqui.
Só me passam o 0800 para resolver as coisas.
Se colocassem uma placa na porta escrito os números de contato da vivo.nao iriam precisar de metade dos funcionários que trabalham lá.

**Funcionários mal treinados e sem tato nenhum com o cliente.
Fui até a loja de Ubatuba para cancelar um pedido de portabilidade, totalmente legal, dentro do prazo. Os atendentes da loja se recusaram a efetuar ou me dar qualquer comprovante. Fiz uma gravação pois preciso de alguma prova para ir atrás dos meus direitos.
Foi então que a atendente Bianca, totalmente fora de controle, fechou a porta, me trancou na loja e ameaçou chamar a polícia (rs) Situação totalmente absurda e ridícula.
Vivo, precisa treinar melhor seus funcionários!

Foi só cadastrar um celular de contato na loja para eu começar a receber mais de 20 ligações de outros Estados. Cuidem da nossa privacidade e das informações cadastrais! É meu direito como consumidora!

A vivo liga até 10 vezes por dia para oferecer coisas que não precisamos, mas na hora que precisamos de um serviço é só canseira.

Sem telefone dificulta a vida do cliente. Outro dia passei e estava "fechada para reforma", sem atendimento. Não sei quando volta e, se volta. Poucos atendentes, o que torna sempre a ida a loja demorada demais.