Loja Vivo

A experiência de retorno à loja para a correção de um serviço realizado no meu aparelho foi péssima. Funcionários mal treinados e sem qualquer conhecimento dos direitos de consumidores. Não recomendo! O proprietário só responde por elogios então fujam dessa loja!

Sabado dia 14/01/23 estive na loja vivo a respeito de uma linha perdida que estava em poder de outra pessoa a mais de um ano pra poder recuperar fui instruindo como faria o processo legal com a atendente (Larissa) fui bem recebido atendimento muito gentil e eficaz estou muito feliz pelo problema resolvido indico mesmo se nao estivesse dado certo ficaria feliz pelo atendimento prestado

Dizem que tem atendimento via WhatsApp, mas se vc manda msg fica sem resposta. Estou aguardando há quatro dias um orçamento solicitado.

Atendimento ótimo e personalizado, trataram-me como cliente especial, indico o atendimento e espaço. Gratidão

Oferece um bom atendimento. Utilizo o pos plano controle da Vivo e não tenho nenhuma reclamação em relação ao serviço e atendimento.

Na troca de chip Sim normal para eSim, eu tive que retornar 3 vezes e aguardar 24hs após cada troca! Somente na última troca a funcionária identificou o erro e fez o eSim funcionar corretamente! Por conta desta funcionaria é que eu dou 4 estrelas! Caso contrário, seria somente 1 estrela!

Essas estrelas vão para um jovem funcionário que me atendeu ligeiramente e com muita eficiência; ele fez a migração do meu echip de um iPhone 11 para o 13 sem problemas em 2 minutos.
Esqueci o nome dele, mas já faz uns 3 meses, foi em julho de 2022.
Sorocaba precisa de pessoas como ele pra trabalhar com nível de educação.

Super bem atendido faz pouco tempo que eu trabalho com a vivo mas não me arrependi saí da Claro e da TIM e hoje estou no plano vivo easy ótimo plano.

Acho que não fui em um bom dia.muita desânimo da atendente, zero soluções para problemas simples, saí de lá quase comprando um chip de qualquer outra operadora.

Commcenter- Loja da Vivo. Atendimento efetuado pelo Sr. Ronaldo (Parabéns). Rápido, eficiente, domínio do produto, conhecimento passado ao cliente. Higiene ímpar, local para ser atendido. Funcionários atenciosos. Obrigado.

Fui gentilmente atendido, porem loja eh preparada para venda, como maioria dos canais eletronicos, se tiver problema ajoelha e reza!

Fiz uma portabilidade e me informaram a vir na loja da vivo segunda feira, dia 25, fui a na loja sem sistema, voltei no outro dia falaram para eu voltar dia 27, atendentes despreparados e sem treinamento nenhum estou me arrependo de fazer a portabilidade.

Péssimo atendimento! Jogam tudo pra central 1058 fazem de tudo pra não te atender. NÃO RECOMENDO

O atendimento é bom, porém quase sempre está cheio e não é um ambiente espaçoso o suficiente para receber muitos clientes de uma vez. Há tempo de espera, que, em média, é de de 15 minutos fora de horários de pico. Falta aviso que, mesmo fazendo planos, o chip custa aproximadamente R$9,00. Para mim, isso deveria ser indicado durante a contratação do plano. É uma loja com aparência nova, embora o Shopping Sorocaba seja velho e com poucas reformas estéticas.

Encontrar a loja vazia e atendimento muito bom! Mudou meu conceito de muitos anos! Que continue assim!

Horrível atendimento, a atendente estava no celular quando cheguei e pediu para estar pegando a senha, me deixou esperando, após que chegou a segunda pessoa, que começou a atender e não foi agradável.

O serviço sempre promete coisa boa mas em qualquer loja que você vá tem muita gente reclamando. Algo não está certo