Loja Vivo

Pense em uma loja péssima de atendimento, estou desde do dia 20/9 indo até a loja para tentar reativar minha linha móvel, já passei por 5 atendentes e nenhum conseguiu resolver, fui até a claro pedir a portabilidade também não consegui porque na vivo eles não conseguem fazer porque está aparecendo erros cadastrais, toda vez ué compareço na loja pedem para retornar no outro dia ou chamar no whatsapp que nunca respondem.
Estou desde do dia 20/9 sem poder utilizar minha linha móvel por erro deles, mas não conseguem resolver.totalmente despreparada essa loja, o Gerente nunca se encontra na loja todos os atendentes falam que vai falar com a gerência no outro dia, que é para retornar depois. Que descaso como pode

Serviço não funciona, pede pra enviar mensagem via WhatsApp mais não atende já estou com há alguns anos mais estou muito decepcionado com todo transtorno ocorrido.

Muito bem atendido pelo pessoal da Vivo nesta loja do Shopping Litoral Praza Praia Grande. Fui resgatar um chip Cod. 22 e foi super rápido o atendimento e de excelência. Produtos bem expostos e atendentes solícitos desde a retirada da senha. Valeu a ida!

Loja muito boa. Atendimento pelo menos conosco, foi muito bom. Desde a entrada até a saída da loja fomos bem atendidos. Recomendo.

O atendente foi solicito, porém, o importante seria resolver o problema é isso não aconteceu, devido a um plano antigo e que não consta nas plataformas da Vivo, o que é um absurdo, diante da tecnologia atual. Estou indiguinado com o péssimo atendimento da Vivo enquanto a grande empresa, que é.

Na minha opinião melhor operadora da baixada santista, e para qualquer lugar que vou sempre tem sinal quanto a loja excelente atendimento.

NÃO RECOMENDO. Serviço extremamente deficiente. A moça da tarde (12/11) não de da alternativa para concertar algo que é de interesse deles. Estava com os dados da fatura errado (que eles mesmo cadastraram). Fui procurar para comprovante de residência e nada foi feito. #flop

Experiência péssima, fui essa semana na loja da vivo no Shopping Litoral Plaza, e o atendimento foi extremamente péssimo, 3 atendentes no balcão e um na recepção fui p comprar um aparelho, fiz uma pesquisa rápida nas lojas e retornei pois o preço ficou bom por conta do meu plano, os 3 funcionários do balcão atendendo um único cliente, e a pessoa da recepção fazendo pouco caso da reclamação pela demora minha e de outro cliente senhor de idade, que esperava fora da loja que por sinal poderia ter ficado lá dentro já que não tinha nenhuma aglomeração, enfim ficamos lá fora em pé, uma demora enorme me fez desistir da compra e do atendimento, quem sabe reclamando por aqui alguém olha pelos clientes.

A profisdional que me atendeu, foi muito simples, eficiente e muito esclarecedora, em 10 minutos me tirou todas as minhas dúvidas e me deixou muito contente

Fui rapidamente atendido, sem muitas delongas, me explicaram o problema é me mostraram como resolver; - funcionários bem treinados e de ótima atenção de atendimento c/ os clientes.

Atendimento demorado, fui pra fazer um plano do iPhone 11 Pro max, chegou lá o aparelho não é mais fabricado. Propaganda enganosa

Fui pedir que cancelarem a minha conta vivo fixo pois estou devendo 2 meses e não tebho como pagar me informaram qye tenho que quitar para cancelar. Ora se não tenho como pagar 2 contas acumuladas como vam querer me cobrarem pelis os meses subsequentes. Péssimo vou procurar o Procon.

Atendimento péssimo, o que achei que tinha acertado, fizeram tudo ao contrário. Tenho que voltar lá novamente ou mudar de operadora.

Ótimo bom atendimento, recomendo só faltou a promoção da internet que eles mandaram tanto pra mim e não foi fornecido na loja e na internet não consigo fazer.

Ótimo atendimento, meus parabéns pelo profissionalismo do funcionário Evandro Ferreira do Litoral Plaza Shopping.

Vendedores que se acham donos da loja, atendem com frieza e desinteresse, não conhecem mais do que o básico dos produtos e mentem ou desconhecem informações mais detalhadas dos produtos, que são caros

Me induziram ao erro e incluíram no meu CPF um serviço desnecessário e que me gerou muita dificuldade pra resolver por telefone, gerando multas inexistentes. Ao final só foi resolvido após eu entrar com reclamação no Procon, onde fui até indenizado pelo erro da VIVO

Demora no atendimento. Mal atendido e o atendente não esperava que conhecia de tecnologia e tentou enganar dizendo que eu estava sem sinal por problema no tel para não assumir que a vivo havia cancelado erroneamente meu chip

A loja é bem dinâmica, eu pelo menks fui bem atendido e obtive êxitos nas minhas demandas, apesar de ser cliente vivo a mais de 10 anos, acho que eu mereço ganhar um IPhone da vivo, kkkk

Ótimo atendimento. Resolveram um problema que duas outras unidades da vivo não tinham conseguido resolver. Além de funcionários atenciosos e bem treinados.

A operadora tem dificuldades em solucionar problemas, o funcionário foi atencioso e prestativo, mas a empresa não ajuda.

Pros: A loja em si tem fácil acesso e boa visualização, tem cobertura em praticamente qualquer assunto a resolver pela operadora e bons funcionários.
Contra: por ser uma loja oficial Vivo, o espaço é muito pequeno para acomodar seus inúmeros clientes e o atendimento é insatisfatório no que se refere a tempo.
Obs.: minha avaliação foi baseada em duas oportunidades de atendimento para o mesmo tipo de serviço e em dias, horários e períodos diferentes.

Sim, estive lá na loja VIVO, quando estava de férias, em Aracaju. Adorei Aracaju e a VIVO, eles são uns amores, atendem a gente com muita atenção e carinho! Já estou com saudades!

Nada contra os funcionários, mas sim ao sistema. Tentei uma portabilidade e tive minhas linha canceladas pelo motivo de falta de pagamento sem nada dever a vivo. Péssimo serviço

Se for a loja oficial, o atendimento é normal, nada demais. Se for a loja autorizada meu Deus o atendimento é péssimo
Passe bem longe.

Atendimento rápido e descomplicado. A única reclamação é que a Vivo cobra preços altos pelos seus serviços.

Depende a loja vivo vc e bem atendido a do shopping me parece q agora melhorou pq antes era bem fraquinha no atendimento

Eu troco um celular Motorola por outro Motorola há mais de 20 anos.
O atendimento foi muito simpático, configuraram meu telefone novo, estou muito da satisfeita. Obgda Andressa!