Loja Vivo

Loja objetiva e com muita qualidade no atendimento, quero deixar em destaque O Funcionário Ayrton e sua excelência em serviço, resolvendo tudo com prontidão.

Das duas vezes que fui nesta loja fui muito bem atendida, e quero deixar meus parabéns ao atendente Lucas, atendimento de qualidade.

Não fui atendido, no momento que entrei na loja, depois de algum tempo me pediram para esperar e ok, depois de uns 5 minutos outra pessoa veio me apresentar os planos no qual perguntei, logo após essa mesma pessoa atendeu uma outra pessoa que chegou depois de mim, sem dizer nada. Aí simplesmente fui embora e adquiri o plano no concorrente.

Ontem uma querida e seu colega me ajudaram com o cadastro do chip e foram de uma gigante simpatia, boa vontade e profissionalismo! Suelen e Lucas, não tenho certeza se acertei o nome mas me ajudaram muito! Tão bom encontrar pessoas que fazem seu trabalho muito bem feito e de forma humana! Raro encontrar, principalmente no Brasil. Obrigada

Pior serviço que já vi. Entrei disposto a contratar um plano móvel e não só não consegui, como inventaram uma conta que não existe para me cobrar. Nenhuma vontade de resolver e ajudar o (potencial) cliente. Surreal. Pior que não existe concorrência em telefonia no Brasil, somos forçados a tolerar esse tipo de desrespeito.

Tem várias lojas vivo que não querem fazer o que está prometido no site, que não querem nem tentar ajudar… E tem Vivo Vila Olimpia que sempre estão atentos, amigáveis e eles vão além, fazem o extra para atender as necessidades dos clientes. Muito obrigado

Atendimento péssimo via whatsapp.sem retorno, cliente querendo comprar um iphone 14 pro max e nao tem atendiemnto

Apenas melhorem. Cheguei na loja, disse o que eu queria, tiraram a minha senha, esperei, pra mesma pessoa que tirou a minha senha dizer que não vendiam chip pré-pago sem valor mínimo de 100 reais. O absurdo do absurdo do atendimento. Zero profissionalismo.

Fui resolver um problema que o atendimento não resolveu. O atendente disse que iria resolver e me retornava contato pelo telefone. Não resolveu nem me contatou. Perdi meu horário de almoço a toa. Eu tentando resolver um problema com meu plano e o cara queria me empurrar um mais caro. Muita cara de pau.

Desligam o ar condicionado deixando clientes transpirando, não da pra entender, não tem como regular a temperatura?

Além de não resolver a troca pelo chip 5G, disseram que o sistema estava fora, o pior foi o atendimento da pessoa que fez o atendimento.nunca mais volto.misericórdia.

I was visiting São Paulo for 2 weeks and stopped by Vivo store at the Vila Olimpia mall. Katiana was the sales person who assisted me. She was really professional and friendly. Gave me a great advise about the chip that would fit my short stay in the city. Great business with great service. Highly recommend this store.

Não consegui resolver meu problema. Segui as instruções do atendimento e continuo sem resolver meu problema

Péssimo suporte ao cliente, a vivo possui 280mil reclamações na plataforma do reclame aqui e respondeu apenas 2, não recomendo fazerem compras na empresa

Esperei mais de meia hora para ser atendido, e quando finalmente fui, o funcionário nos deixava para atender qualquer pessoa que chegasse na loja sem nem ao menos nos pedir licença. Mesmo depois de toda essa demora, descobri que para resolver meus problemas tenho que ligar na central de atendimento. Loja física totalmente inútil.

Tive um bom atendimento e foi relativamente rápido. Comprei uma nova linha (chip) e configurei ali mesmo, o processo todo demorou uns 25min.

Terrivelmente demorado e ainda erraram meu nome, com o RG na mão, fazendo que minha linha fosse bloqueada no primeiro mês de uso.

O problema não é o atendimento dos funcionários, e sim a empresa. Pagar um preço acima do praticado é lamentável.

I bought a sim card here, did not need the Tax number thing but did need my passport, took 30 minutes altogether. I am a foreigner. Staff were nice

Amei o atendimento, rápido, prático, claro e super eficiente, atendentes simpáticos e prestativos.

Atendimento muito demorado, fiquei na loja 1 hora para comprar e ativar um chip pré pago. Sai de lá com a linha sem funcionar ainda.

Sou cliente. Telesp, Telefonica ágora Vivo desde 1992.jamais migrei p outra operadora.e sou muitíssimo bem atendido por todos os departamentos da Vivo! Reputo como orgulho por termos uma Empresa 100%. Brasileira!

Atendentes super prestativos, desde o atendimento online até o presencial. Existem algumas pessoas que fazem uma diferença em nosso dia a dia e eles são da loja vivo Vila Olímpia. Muito obrigado.

Atendimento ruim. Atendentes induzem você a comprar o S20, mas é um modelo que tem problema de superaquecimento. Eles todos sabem.quando fui a loja para trocar, não deram atenção devida e não trocaram.

Tivemos um atendimento excelente pela atendente Liana, onde ela convenceu meu marido a levar o celular com seu bom atendimento, seu carisma e sua atenção com o cliente. Aliás essa loja do shopping Vila Olímpia tem excelentes atendentes, já é o segundo celular que compramos lá. Nota 1000

Apesar da loja estar vazia o atendente demorou muito para finalizar uma simples mudança de endereço

Estou na loja, para ativar um serviço no meu chip, não seguem a fila, espera interminável, não recomendo a loja pra ninguém

Atendimento muito bom! Distanciamento é respeitado, sentei a 1m50 da mesa da atendente, protocolo Vivo. A loja estava meio vazia. Troquei de celular, a atendente da Samsung teve que ficar perto do meu celular e portanto de mim não tem como fugir.e na hora de pagar idem.a maquininha fica perto da atendente da Vivo.sem neura! Quem não gostou muito disso tudo foi meu antigo celular tadinho, fraquinho, sem chip e rejeitado. é sempre um pouco triste.

I bought a phone 10 day ago.no 4G working yet.so bad.now i have a ticket open that theoretically should be solved in 5 days, not sure if its a VIVO regular issue or just lack of proactivity from the shop.

O atendimento é bom. Porem há discordância com a central vivo quando a conta chega e a compreensão errada doa fatos recai sobre o cliente.

Toda a infraestrutura das lojas da vivo mudaram. Ficou muito melhor.e um pouco mais rápido o atendimento

O lugar só tem o nome de grande empresa, mas o atendimento é muito ruim, por ser um shopping de periferia, os funcionários se acham muito importantes, por isso atendem como querem. Se vc precisar de algum atendimento procure lojas centrais, pois aí o funcionários atendem bem, pois não sabem de sua qualificação financeira.

O atendimento da TIM logo em frente dá um banho no atendimento da Vivo. Fiz a portabilidade e não me arrependo.

Pior atendimento de São Paulo! Vendedora Pâmela é grossa, mal educada e só quer "empurrar" os celulares caros da loja sem entender a necessidade e preferência do cliente. Gerente nem presente na loja estava. Melhor procurar outra loja pra ser bem atendido

Melhor loja da Vivo de São Paulo, sempre chega lançamento primeiro nela. Funcionários super atenciosos.