Loja Vivo

Excelente atendimento, local confortável. Me foi oferecido água e café e aguardei em um confortável sofá. Loja diferenciada. Provavelmente novo padrão VIVO. Parabéns
Ops esquecendo. Dias depois recebo sms da gerente pedindo opinião sobre atendimento e se colocando à disposição Grata surpresa

FRAUDE!

Nosso assistente basicamente inventou uma identidade ao registrar nosso cartão SIM. Minha amiga brasileira deu a ele sua identidade brasileira e ele digitou um sobrenome falso, colocou o gênero errado (masculino embora ela fosse claramente feminina) e colocou a nacionalidade como australiana? Tudo isso apesar de ter à sua frente uma carteira de identidade brasileira, com a qual ele já deve estar familiarizado!

Por causa disso, o cartão SIM foi bloqueado após 2 dias devido a fraude. A essa altura já havíamos mudado para Belo Horizonte. Uma Vivo Shop de lá tentou alterar esses dados para nós, mas não conseguiu, então tivemos que comprar um novo cartão SIM, DESPERDINDO 100 REAIS (cartão SIM + saldo já recarregamos)

Melhor atendimento já recebido em loja Vivo. Sai encantada! Toda equipe atuando de forma cordeal, não teve espera. Sensacional!

Um ótimo atendimento do sr. Frans atencioso veste a camisa da empresa.
22.02.2022, atendido pela sra Larissa super competente, atenciosa e dedica para resolver o problema, a melhor loja em atendimento sós cliente. Parabéns

Atendente me pediu para registrar o telefone que ela me ligou, para conversarmos por what zap. Tentei varias vezes falar com a consultora, porem todas as vezes ficou de me retornar e nada.na minha ultima mensagem, perguntei a ela, se este e o tipo de atendimento que a vivo da aos seus clientes. Nao volto mais na loja

My recently purchased SIM card was not working. After a few actions in the system, the SIM card was working. CPF turned out to be incorrectly linked. The employee thought along with me and pointed out a Prepaid Plan where my SIM card no longer expires after 6 months. Very satisfied with the help provided.

Atendimento excelente funcionario Pedro. Já me atendia bem na loja anterior Aricanduva. O tipo de vendedor proativo, capacitado e com boa vontade. Se mudar de loja me avise. Carla Feitosa

Melhor loja da vivo que visitei, desde que cheguei a SP. O Anderson prestou um excelente serviço. Super recomendo.

Tem tudo na Vivo!
Aparelhos, Acessórios, planos móvel, planos fixo.
Funcionários são excelentes, atendimento diferenciado!

Péssimo tratamento pelo gerente Thiago que, definitivamente, desconhece o termo "satisfação dos clientes"! Consultei um produto na loja, há uma semana, e o produto havia subido menos de 1% do preço qdo voltei. O gerente insistiu em não dar o desconto e replicar o preço anterior! Absurdo! Mesquinho! Disse a ele que minha fidelização poderia valer esse desconto e ele disse que não valia! É por esses "detalhes" sobre a satisfação do cliente e outros relativos à competência nos serviços técnicos que a Vivo perde, atualmente, seus clientes pra toda a concorrência! Lamentável! Uma visita pra esquecer! Uma loja pra NUNCA mais voltar! #VivoDesvaloriza!

Atendimento péssimo! Sai irritado da loja, estressado pelo atendimento ruim, indiferente! E mesmo que fiquei mais de 10 minutos brigando dentro da loja o Gerente nunca apareceu para tentat acalmar a situação! A loja estava vazia, todos os vendedores estavam acompanhando o que aconteceu! Uma pena ir procurar ajuda em uma loja e sair estressado! O pior de todo foi a indiferença por parte do pessoal! Poderia csncelar o meu contrato hoje e não faria a menor diferença! Não faço ideia de quem paga o salário deles!