Desde o atendimento inicial para consulta do tipo de cortinas que poderiam me oferecer até a instalação das mesmas foram muito profissionais, atendimento rápido e a entrega antes do previsto. Serviço de instalação perfeito. Fiquei muito satisfeito e recomendo.
Empresa extremamente profissional e atenciosa, tanto na fase de orçamento, quanto na execução e pós-venda. Qualidade do material e dos serviços aprovadíssimos, com preço muito justo em relação ao mercado. Recomendo!
Excelência no atendimento, montagem e prazo de entrega. Todos os profissionais envolvidos, Robson, Eduardo e as consulrtoras Priscila e Isabela estão de parabéns. E a loja é lunda e bem localizada.
Excelente atendimento desde a visita técnica realizada pela Priscila até a instalação que foi perfeita; impecável. Ficaram ótimas as minhas persianas! Com certeza recomendo!
O produto apresentado pela empresa não compensa o péssimo atendimento oferecido. Há empresas que cobram valores similares onde o atendimento ao cliente é realizado com muito mais empenho da equipe. Desde a apresentação do produto e visita técnica, onde o consultor de vendas da loja se coloca como a estar realizando um favor ao cliente por estar ali; seguidas pelas insistentes mensagens de whatsapp para fechar o produto com a empresa; até o descuidado na instalação, quando o técnico derrubou o martelo sobre o piso, marcando a madeira sem avisar nada. Por fim, adquiri um controle remoto para a cortina automatizada na própria loja pelo valor de 377 reais, quando incialmente me foi passado que haveria muitos canais e acreditei ser um controle diferenciado, porém no orçamento final não foi entregue especificação referente ao controle e me foi entregue um banal de 5 canais que custa menos de 90 reais em qualquer loja do mercado. O produto pode se apresentar como de qualidade, porém a confiança que deve ser devotada à empresa é zero.
Desde o atendimento para fazer a medição, orçamento, instalação, atendimento ágil, cordial e muito profissional. Fiquei feliz com a aquisição das cortinas.
Tive uma excelente experiencia com a Loja Viva Persianas, Cortinas e Toldos. Desde o atendimento inicial, com o Léo, ao vir medir e mostrar os modelos de persianas; ao follow-up da Isabela e com o serviço de instalação. Todos extremamente profissionais e com uma eficiência excepcional. Recomendaria a Loja Viva a qq pessoa que esteja procurando esse tipo de serviço.
Excelente atendimento da representante Priscila. Saiu tudo conforme o combinado e com o preço justo! Fiz 5 orçamentos antes de decidir pela Viva e estou 100% satisfeito. Recomendo!
Foi um ótimo trabalho realizado por empresa cujo contato procurei apenas na internet. Tanto o Jean como o rapaz q fez a instalação são excelentes empregados: eficientes e educados. Parabéns!
Pronto atendimento, profissional para orientação de escolha dos produtos competente, produto de boa qualidade e serviço de instalação com bom resultado.
Instalação profissional, os técnicos foram muito respeitosos, organizados e higiênicos (retiraram os móveis para evitar quebras, limparam pós instalação, voltaram tudo no local e vieram preparados em relação à pandemia - máscaras adequadas, proteção para os sapatos e mantiveram distanciamento dos moradores). O rolô era exatamente o que eu esperava! Muito satisfeita!
Do primeiro contato à instalação tudo correu muito bem. Equipe eficiente, apta a responder todas as nossas perguntas e esclarecer dúvidas. O resultado: sensacional
Eu amei as cortinas. Ficaram lindas! Todo o atendimento muito objetivo e claro. Fui muito bem atendida por todos, atendente, vendedores e instaladores. Parabéns!
Most professional company in every aspect: from customer service to the installation and after care. The timing of work was better than expected as delivered few days in advance of the scheduled time. Finally the quality of the fabric is excellent. I highly recommend this company.
Contratei a Loja Viva para decorar o apto.de minha filha caçula, que acaba de se casar. No início, fiquei um tanto receosa em fazer um pedido para entrega prolongada (será que vão entregar mesmo?), prevista para perto de duas semanas depois. Além disso, a preocupação de o material corresponder ao contratado pairava. Porém, a forma transparente de troca de informações, da venda à instalação, fizeram uma diferença positiva. E o principal: os instaladores pareciam bem treinados e preparados para lidar com o cliente e não apenas fazer o "operacional". Enfim, espero poder utilizar os serviços da LV novamente e ratificar essa percepção.
Loja muito profissional desde o atendimento da venda até a instalação. Produto de excelente qualidade. Os prazos combinados foram cumpridos e os técnicos da instalação foram perfeitos! Nota 1000 para a Loja Viva.
Adquiri cortinas para minha sala com a Loja Viva Cortinas e Persianas. O atendimento foi excelente, fizeram a instalação super rápido e dentro do prazo de entrega. Adicionalmente, a empresa tem um excelente pós vendas pedindo feedback e se demonstrando parceira de seus clientes.
Loja maravilhosa! Super atenciosos e serviço de primeira! Me senti muito bem assistida, desde a venda até a colocação. Inclusive minha obra atrasou e a loja teve que esperar 2 meses para poder me entregar e eles aguardaram sem nenhum problema! Mais que recomendo! Agradeço a Priscila, Luana e Denis! Equipe maravilhosa!
Fui muito bem atendido pelo Jean. Fez uma visita pra nos apresentar o material utilizado pela loja que por sinal é de ótima qualidade. Me poupou tempo e esforço pois foi a primeira loja que entrei em contato e logo de cara gostei. Os técnicos que vieram fazer a instalação também merecem meu elogio, pois nessa época que estamos passando em nenhum momento os vi sem máscara, e até pra entrar em meu apartamento estavam utilizando uma proteção nos pés.
É o que todo cliente espera de uma empresa, atendimento e produto de qualidade.
Excelente! Desde a cotação previa, a visita do tecnico para elaboracao do projeto e orcamento final, e a instalacao. Entregue antes do prazo acordado. DEZ!
Fomos atendidos pela Priscilla, excelente profissional, entregaram antes da data prevista, colocadores competentes, ficamos muito satisfeitos, parabéns
Gostei muito do serviço prestado, desde o projeto inicial até o aceite final, onde eles se prontificaram a revisar algumas coisas depois da primeira instalação só pra deixar tudo do jeito que nós queríamos. Recomendo!
Loja excelente! Realmente um achado no bairro! Atendimento impecável! Desde a marcação da visita tempo de retorno bem curto, atendimento do vendedor Jean Pierre excelente, agendamento para instalação (os rapazes são educados, limpos e cuidadosos), emissão de NF, as cortinas são lindas e de qualidade, foram produzidas e instaladas conforme o combinado, produto e atendimento impecáveis!
Atendimento correto e ético. Fui muito bem orientada na compra que efetuei. Todas as minhas possíveis dúvidas foram sanadas e estou muito satisfeita com a persiana, que já foi instalada. Obrigada.
Excelente atendimento tanto da vendedora, Priscila, quanto dos instaladores. Equipe muito atenciosa e prestativa. A entrega e instalação foram feitas antes do prazo previsto. Recomendo.
Atendimento excelente! Nota 10 desde o orçamento até o pós-venda. Tivemos um pequeno problema com uma das persianas e a loja fez um ótimo atendimento e super rápido para efetuar o reparo! Destaque para as atendentes Luana e Priscila que super nos ajudaram! Eu recomendo!