Loja TIM

PROPAGANDA ENGANOSA! Promoção Tim Black família não habilita NETFLIX nem DEEZER não sabem resolver quando compra promete habilitar em 2h

As pessoas que trabalham na loja atendem bem, mas infelizmente tem as limitações da própria TIM.: (

Incrível, vim reclamar do mau atendimento mas isso é corriqueiro. Todos reclamando!
Tanta gente precisando trabalhar e estes indivíduos ocupando espaço a toa.
Pior é que a loja não deve ter gerente, encarregado ou similar. Depois reclamam do desemprego.

Atendimento péssimo, sem educação, debochado, e mentirosos. Se perdem na própria historia, tudo pra vender plano de forma desonesta.

Bom atendimento. Precisei ir por conta da migração da antiga operadora e a atendente foi bem gentil. Claro que eles tentam vender os planos, mas quando me recusei não houve insistência de forma constrangedora. O ruim é que no dia não estavam passando cartão no local e não tinha troco em dinheiro no caixa para que levasse o chip novo, porém deram um jeito e conseguiram ajustar esse ponto.

Funcionário mal educado a partir do momento que você fala que não quer plano nenhum ele já te trata diferente o gerente muito educado

Estive na loja para tirar uma dúvida sobre o meu plano e fui muito bem atendida, recomendo.

Fui aí fazer um plano que vendedora, atenciosa simpática.
Loja com ótimos vendedores e muito bem preparados para atendimento ao público.
Excelentes vendedores.

Tim péssima eles são bom só quando quer cliente mas depois não dá atenção nescessário para a pessoa

Fui na Tim do shopping metrópole fazer um cancelamento de um plano a atendente disse que estava cancelamento e tem dois meses que a conta está sendo debitada do meu cartão de crédito. Resumindo não cancelaram. Liguei pra lá pra resolver me passaram o número da ouvidoria, quando liguei pra ouvidoria me disseram que tem que ter um número de protocolo, que não tenho liguei na l9ja de novo falaram pra mim entra em contado com o *144, liguei e eles também falaram pra mim que podia cancelar por lá mais pra mim espera o valr dos dois meses que paguei tinha que entra em contato com a ouvidoria. Resumindo o vou ficar no prejuízo. Tim é uma empresa que sinceramente é a cara do Brasil. Um lixo.

Atendimento lamentável. Mesmo com a loja vazia precisei pedir para ser atendido, já que nenhum dos muitos funcionários disponíveis se prontificou para me atender. Procurei a loja para ativar um novo plano pré pago que vi pelo site (que ao contrário de outras operadoras, não disponibiliza a contratação diretamente no site). O gerente que me atendeu, com muita má vontade, disse que não poderia contratar o plano do site, mas apenas aqueles que tinha na loja (que obviamente eram mais caros que os do site). Informei que eu precisava apenas do esim para contatar o plano “pré top” mas ele me disse que aí eu deveria procurar no site ou ligar no *144, coisa que eu já tinha tentado por diversas vezes antes de me deslocar até a loja. Enfim, cada vez mais mal educado se limitou a prestar esse atendimento, saí da loja sem resolver o que precisava. A Tim oferece bons planos e boa cobertura, mas de longe o pior atendimento. Não recomendo a ninguém

Péssimo atendimento dos funcionários nesta loja. Eu fui para pegar um chip novo porque o meu celular foi roubado, me mandaram ligar no * 144 que o atendimento é eletrônico, não consegui resolver nada, voltei sem o chip, arrependimento porque troquei de operadora.

ATENDIMENTO REGULAR, A TIM JA ATENDEU DE DORMA MAIS ATENCIOSA E CUIDAVA MELHOR DOS CLIENTES. HOJE NÃO RECOMENDO.
DEMORA PARA ATENDER, NEM TUDO PODE SER RESOLVIDO EM LOJA, PARTE DEVE SER RESOLVIDO POR TELEFONE SE VOCÊ CONSEGUIR UM ATENDENTE HUMANO QUE OUÇA COM ATENÇÃO O QUE VOCÊ PEDE,
SE QUISER QUE ALGO SE RESOLVA NA HORA AINDA OUVE UM. "PODE DEMORAR ATÉ X DIAS PARA TR DAREM RETORNO. "
NA HORA DE RECEBER O PAGAMENTO PELO SERVIÇO, TEM QUE CAIR NO PRAZO, MAS PARA O CLIENTE TER SEU PROBLEMA RESOLVIDO PODE LEVAR DIAS? !
PRECISAM REVER ISSO.
A TIM E QUALQUER EMPRESA DEPENDE DE CLIENTES PARA SE MANTER. CUIDEM MELHOR DOS CLIENTES, POR FAVOR.

Fomos muito bem atendidos. E tentaram resolver nosso problema. O Gerente foi muito atencioso e nos ajudou a resolver o problema dos Chips.

Fazem prática de "Venda Casada" na compra do Chip forçando a recarga de R$ 15,00. Lamentável ser cliente de uma operadora neste anos todos e no ponto de contato, loja física, termos que travar uma batalha com os atendentes mal intencionados para que não sejamos enganados. Passem longe desta loja principalmente. Atendimento péssimo.

O pessoal da loja precisa de mais atenção aos clientes. Há vários atendentes, mas o atendimento é sempre muito demorado. A equipe precisa entender que a prioridade é dar atenção aos clientes, ninguém vai até a loja esperando gastar quase uma hora para resolver algo simples.

Muitas vezes que eu vou la eles estão sem sistema, cheguei a ir 3 vezes seguidas e estavam sem sistema

Fiquei mais de uma hora tentando mudar meu número para a Tim e quando tudo estava terminando não tinha e-chip funcionando
Oi seja, perderam um cliente de conta mensal, pois não colocam Chips suficientes na loja
O atendimento da moça foi bom

O atendimento foi até que rápido, mas cobranças indevidas e com muita frequência por SMS são muito desagradáveis e inconvenientes, o problema não foi resolvido.