Loja TIM

Fizeram minha portabilidade para eles sem ter solicitado, não consegui falar na auditoria e qdo solicitei o chipe depois de 8 dias disse que ainda não estava com eles. Voltei para Vivo e o problema com o chipe.

Experiência péssima. Atendente antipática, não se prontificou a tirar minhas dúvidas.me atendeu com má vontade. Affe

Se pudesse daria 0 estrelas

O atendimento é péssimo, alegar falta de elegância seria um elogio.
O fulano queria que eu aprendesse terminologia aplicada a telefonia de toda maneira.
Disse-lhe que tinha interesse em um plano pré-pago para analisar a qualidade dos serviços da TIM antes de optar por um plano pós pago. Esse fulano dusse me que pré pago não é plano. é aí começou o desentendimento que me irritou demais.
Falou sobre alguns serviços que a empresa denominou como queria e junto com a limitação cognitiva do representante só me confundiram totalmente.
Não recomendo de maneira alguma, desde que já no atendimento a TIM mostra despreparo.

Eu fui fazer mudança de plano e incluir o meu marido no meu plano, fui muito bem atendida pelo atendente Maurício.

Uma das piores lojas. Atendimento PÉSSIMO!
Comprei um celular, testei e tudo ok. Não deu nem uma semana e o carregador simplesmente parou de funcionar. Fui até a loja e uma moça, aparentando ser a gerente, me atendeu super de má vontade, e disse que não poderia trocar, nem testar, pois eu deveria ir na empresa que presta serviço. Não informou endereço nem nada. O cliente que se vire. Na hra de venderem o produto são de boa. Sai da loja vc é um qualquer! Não sei o que falta pra fechar esse lugar! Nota 000000

Fui para resolver uma questão do IMEI do meu aparelho, eles não resolveram nada! Além da falta de profissionalismo deles, loja péssima!

Tive um bom atendimento, considerando que cheguei já loja no período noturno a 30minutos de fechar a loja.
Pretendo ir na próxima semana fechar a compra com a vendedora que me atendeu.

Obrigado pelos serviços prestados.

É com muito pesar que compartilho minha péssima experiência com esta loja Tim Metrô Santa Cruz. Entrei para fazer uma simples troca de titularidade ou receber uma oferta melhor do plano que tenho à 7 anos. E sai de lá com q pressão alta de tanto nervoso. Atendente MARIA DA CONCEIÇÃO, NAO SABE LIDAR COM PESSOAS, super arrogante, atropela o cliente. Não ouve o que a gente precisa e se comporta como se estivesse lá sem nenhuma vontade. Precisam Urgente rever este comportamento. A Gerente super despreparada também.não conseguiu interagir ou não quis se esforçar.
Ao invés de eu sai de lá com um celular Novo ou Plano melhor, passei tanto nervoso que só tô aguardando a CLARO me ligar. Bjs Tim foi bom enquanto durou.

Muito Marketing pouco PREPARO EM CAMPO. Nota Zero!

Melhor coisa que eu fiz foi mudar para a Vivo. Eu tinha um plano black caríssimo na Tim e só me deixariam abaixar se eu mudasse de número. Pedi a portabilidade na Vivo e estou pagando menos de metade do que eu pagava por mais dados e benefícios.

Péssima experiência. O atendente não tem autonomia nenhuma.só sabem empurrar plano e serviços. Cansei de pedir não quero caixa postal. Não quero um monte de mensagens oferecendo aplicativos. Tudo precisa ficar horas ouvindo publicidade e quando acha que vai resolver cai a ligação. Dizzer pare de importunar. Não quero música não quero jogos.

Péssimo atendimento. Só faz passar raiva essa galera. Demora no atendimento e quando ocorre, demora 30 segundos e ainda pela metade.
Só de raiva portei os meus 3 chips para a vivo.
Tim nunca mais.