26 Maio 2023 13:09
Excelente atendimento da vendedora: Suellen, além de simpática, foi muito PROFISSIONAL, pois não quis só vender, e sim nos ajudou a encontrar a melhor opção dentro do que estávamos buscando, sendo sincera e honesta.
15 Maio 2023 21:27
Atendimento super especial pela competente vendedora Suellen, atenciosa e prestativa, não poupou esforços para nos ajudar com a entrega rápida por conta de nossa urgência, produto de qualidade e excelente condição comercial.valeu a pena! Recomendo.
08 Maio 2023 8:29
Adorei a unidade do Pacaembu, exclusivamente o atendimento do vendedor Marcelo. Atencioso, cordial e solicito em ajudar. Tudo ocorreu conforme o esperado, entrega dentro do prazo.
Super indico! Pena que só cabem 5 estrelas, eles merecem mil?
26 Março 2023 9:55
Produtos de altíssima qualidade e a vendedora Suellen é uma simpatia! Faz de tudo para bem nos servir e para nos oferecer boas condições de pagamento.
31 Março 2023 3:46
Atendimento excelente da Suellen…Super atenciosa, me ajudou escolher a cama e o colchão apropriados as minhas expectativas. Entrega na data agendada. Obrigada, Suellen, seu atendimento é excelente. Recomendo a loja.
27 Março 2023 18:06
Fui super bem atendida pela vendedora Suellen, que foi bastante atenciosa, tirou todas as dúvidas e me mostrou uma enorme variedade de colchão que correspondiam a minha necessidade. Ela também me manteve informada durante a entrega, que ocorreu sem atrasos. Os entregadores foram muito simpáticos e meu colchão antigo foi retirado por eles para ser doado. Só não consigo falar do preço pois não fiz muita pesquisa, então não tenho muito parâmetro, mas recomendo demais!
25 Março 2023 20:45
O atendimento da Suellen, nossa vendedora, foi incrível, fui recebida com um sorriso no rosto no dia da primeira cotação, escolhemos sua loja entre 8 lojas visitadas. O que nos fez escolher ela foi a simpatia e educação no atendimento, preço a vista, qualidade dos produtos e garantia de 3 anos no molejo. No fechamento com o meu esposo, a mesma simpatia da primeira visita, fomos recepcionados pela Suellen com toda paciência do mundo e fizemos testes no colchão, box e travesseiros. A entrega aconteceu no prazo acordado, o box e colchão foram montados, testamos o box baú e realizamos mais um sonho, ter uma cama Queen. Obrigada por tudo, foi incrível a experiência.
20 Março 2023 12:36
O atendimento foi maravilhoso do começo ao fim. Precisava de uma cama nova para a mesma semana e o vendedor Marcelo conseguiu acertar exatamente o tipo de colchão que eu precisava com apenas algumas perguntas. O produto e o atendimento são excelentes, super recomendo!
19 Março 2023 9:23
Tivemos uma excelente experiência de compra na Castor do Pacaembu, onde fomos atendida pela gerente da loja Suellen! Fizemos o primeiro contato pelo whatsapp e o vendedor Marcelo nos respondeu prontamente, tirando algumas dúvidas. Fomos na mesma tarde à loja, escolhemos e compramos o colchão e mais alguns acessórios. A responsável nos passou muita confiança nas informações prestadas para que pudéssemos acertar na escolha! Em menos de 24hs o colchão já estava sendo entregue em minha casa, com a comodidade do serviço de retirada do colchão antigo! E a Suellen acompanhou todo o processo desde o 1.contato, o aviso de que a entrega já estava a caminho, e depois de alguns dias, confirmando se o colchão estava adequado! Recomendo muito a loja, tanto pelos serviços quanto pela qualidade dos produtos!
01 Janeiro 2022 20:59
Vendedores atenciosos e prestativos.
Acabei comprando pelo profissionalismo dos mesmos.
Indico esse lical
09 Outubro 2021 15:49
Loja com atendimento diferenciado, pessoal muito atencioso. Entrega rápida e tudo certinho. Ja comprei outras vezes e dessa vez não foi diferente. Melhor loja da região.
28 Setembro 2021 4:11
Ótimo atendimento, os vendedores muito atenciosos, passam muita confiança na recomendação dos colchões.
23 Setembro 2021 4:05
Parabéns a castor Da avenida Pacaembu, pelo o seus produtos e atendimento, uma equipe excelente!
21 Setembro 2021 14:36
Colchão fontana maravilhoso, vendedores técnicos e educados, sem pressão para comprar, recomendo demais
19 Setembro 2021 8:23
Loja Linda. Excelente atendimento. Colchoes com maior quantidade de molas e tempo de garantia. Feitos para maior durabilidade do mercado. Recomendo.
12 Setembro 2021 13:31
Um excelente atendimento e uma dedicação satisfatória em divulgar
as qualidades dos colchões.
Parabéns aos vendedores Denis e Fátima
03 Setembro 2021 6:24
Muito boa a minha experiência, otimo atendimento me senti acolhida, e adquiri o colchão dos meus sonhos obrigada pelo atendimento maravilhoso.
01 Setembro 2021 9:39
Atendimento excelente, produtos maravilhosos, e entrega rápida, amei comprar nessa loja, super indico, estou dormindo nas nuvens!
27 Agosto 2021 21:51
Atendimento excelente. Produtos de muita qualidade. Recomendo à todos que me perguntam. É raro encontrar qualidade com preços justos e acessíveis mas nessa loja eu encontrei. Parabéns!
27 Agosto 2021 19:11
Produto de qualidade e bom atendimento na loja. Parabéns Denis pelo atendimento gostei muito. Irei te indicar para amigos e parentes.
27 Agosto 2021 0:25
Ótimo atendimento, ótimo prazo pra entrega, forma de pagamento bem flexível, recomendo muitíssimo a castor loja Pacaembu.
25 Agosto 2021 15:24
Ótima loja e com colchões de qualidade, pra todo tipo de bolso.
Estiver pesquisando colchão vale a pena ir na loja da uma olhada.
24 Junho 2021 18:15
Srs estou extremamente chateada com a Castor.

Comprei um colchão e um Box dia 12.04.2021.

O colchão chegou ótimo, porém o Box veio rasgado, liguei na loja e disseram que iriam enviar outro Box, chegou dia 19/05 porém na hora da montagem verifiquei com o montador que o lado direito do baú apresenta tampa empenada. Liguei na loja da av Pacaembú duas vezes e o gerente não me deu retorno, um atendente disse que abriu chamado, mas até agora não tive retorno. Gostaria de uma posição de vocês. Até mesmo pq isso vai estragar o colchão, e minha coluna tem um sério problema!

Estou arrependida!

Gastei um valor alto na loja, para que? Para ter está insatisfação? Dor de cabeça.

Quero a solução por gentileza!
14 Junho 2021 17:23
Fomos muito bem atendidos pelo Gilson e o Denis, excelentes vendedores, que nos esclareceram muito bem sobre os produtos desta loja. O atendimento foi tão prestativo e profissional que compramos um maravilhoso colchão Castor muito melhor do que pretendíamos.
Muito obrigado pelo atendimento cordial, profissional e respeitoso.
13 Junho 2021 2:19
Fomos apenas para conhecer os colchões da Castor e fomos muito bem atendidos pelo Gilson e Denis e acabamos comprando um colchão melhor ainda do que pretendíamos! Por causa da simpatia, habilidade como vendedor e talento do Gilson e da assessoria do Denis, fechamos negócio e estamos muito felizes e satisfeitos! As demonstrações dos produtos foram incríveis e nos deram segurança para fazer a compra. Muito obrigado!

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