LOFT

Amei o atendimento da Paula. Ela é super simpática, atenciosa e nos deu solução que precisávamos.

Levei meu IPhone 12 Pro Max para fazer um conserto na loja Mooca, pois o mesmo parou de funcionar, fui muito bem atendida entregaram no prazo que foi me passado. Porém em um pouco mais de 1 mês meu celular apresentou falha no touch e logo em seguida uma mancha preta que em pouco tempo aumentou muito. Levei até a loja pois o mesmo estava na garantia, alegaram que foi queda e a garantia não cobre. Más, meu celular não sofreu nenhum impacto e me senti lesada pois paguei muito caro no conserto 1800,00 e ainda me venderam uma capinha e película dizendo ser antiqueda. E quando chego lá
Eles tem a cara de me dizer que este iPhone é mesmo muito sensível e que até mesmo dentro da bolsa poderia sofrer um
Impacto. Então porque não me avisaram antes de arrumar. Eles me deram a palavra de as peças eram originais então se é mesmo original não é um impacto dentro da bolsa que vai fazer este estrago não é? Me cobraram 1400,00 para arrumar novamente. E quem garante que não vai ter o mesmo problema? Estou muito insatisfeita com o pós venda.

Arrumei a tela quebrada do meu celular e tive uma experiência mil vezes melhor do que quando fui até a autorizada da Motorola no Tatuapé.
Os preços são mais caros, mas o atendimento e a qualidade do serviço vale a pena!

Comprei um suporte para carros e não me arrependo, produtos e atendimento de primeira! Super recomendo!

A loja LOFT foi indicada pela minha irmã que já havia comprado aqui! Já sou cliente, obtive alguns produtos loja! Devo ressaltar que a atendente Mariane foi excelente no seu atendimento, profissionalismo, ética, atenção, educadíssima, ao ponto de eu perguntar-lhe se era gerente da Loja!
E para minha surpresa, quem era o gerente da Loja, não foi nada receptivo, pelo contrário foi antipático e ficou fazendo caras e bocas, foi tão "discreto" que percebi, desagradável!
Comprei um fone de ouvido sem fio caríssimo, pagto à vista, e precisava tirar todas as minhas dúvidas qto ao volume, encaixe nas orelhas, etc. Mariane me deixou muito à vontade, para escolher, sem pressionar, o que incomodou.
Não devemos julgar os outros pela aparência, se vai levar o produto ou não, e ainda que não levasse o produto para imagem da Loja o cliente é o Rei, não devemos ficar de cochichos e risadinhas, olhares soslaio de canto de olho querendo dizer, não vai levar, cliente caroço!
Não me deixei levar pelas emoções e fiz o que eu queria que era comprar o fone! Com o atendimento da Mariane tudo ficou bom, melhor, maravilhoso! Ela sim representa a empresa!

Comprei um smartwach que apresentou defeito dentro da garantia. Entreguei o produto na loja, me passaram a informação que em duas semanas entrariam em contato comigo, pois estavam sem um novo relógio pra restituir. Já tem 30 dias e nada. Ainda me ofereceram um novo relógio para pagar uma diferença de R$ 200,00, provavelmente de péssima qualidade também. Gostaria de um retorno, já retornei na loja e nada. Não respondem mais o whatsApp. Quero ter o direito de consumidor garantido, pois o mesmo foi oferecido no ato da compra. Aguardo retorno. O pós-venda também é importante.

Compramos o relogio, que apresentou defeitos, fomos na loja duas vezes pra ver o que poderia ser feito, eles nao deram nenhuma posição, não recomendo essa loja.

Ótima Assistência Técnica e também muita variedade de produtos. Adoro quando preciso comprar um presente, sempre passo na loja e consigo encontrar boas oportunidades!

Gastei 80 reais numa capinha preta que no dia seguinte tava branca e mais 80 numa película de gel que riscou toda em 15 minutos no meu bolso, loja que vende coisa cara e sem qualidade

Levei meu celular que apenas desligou para concertar. Aproveitei que o auto falante estava baixo e pedi para trocar. Peguei o celular depois de 3 dias TOTALMENTE ESTRAGADO. O botão home não funciona mais direito, o auto falante não está funcionando nem 1%. A única coisa que funciona agora e a tela. Ou seja, fui OBRIGADO a comprar OUTRO IPHONE. NÃO LEVEM O CELULAR DE VOCÊS PARA CONCERTAR NESTE LUGAR. Paguei pra vir PODRE o celular.

Experiência péssima, tem um rapaz de óculos super grosso, não resolve o problema da cliente e ainda fica discutindo (se passando pelo dono). Gente não vão (o golpe tá aí, cai quem quer)

Ótimo lugar Excelente atendimento da Maria Eduarda. Preços dentro do que i mercado teen oferecido e exatidão na entrega dos produtos. Recomendo

Fiz a troca da bateria do meu celular, foi super rápido, fui muito bem atendido. Preço justo. Recomendo.

Além do preço ser fora da realidade, é de péssima qualidade, coloquei uma película no watch 44mm além de ficar falhada, não resolveu.

Não recomendo, só tem nome.

Uma loja com muitas opções de produtos de qualidade e atendimento diferenciado
Gostei muito e indico a todos!

Uma loja com conceito unico, muita variedade de produtos, atendimento top recomendo a todos surpreendente.

Não acreditei que trocaram minha tela do IPHONE 7 tão rápido e com um preço super justo, fico impecável.recomendação total!

Tem uma variedade de produtos e serviços como conserto de smartphones, capinas, fones de ouvido. Técnicos competentes para Solucionar quaisquer problemas

Estive na loja e fui prontamente atendido pessoal bem atencioso e serviço de qualidade, recomento

Excelente qualidade de atendimento e produtos! O que mais me encantou foi a proatividade da vendedora em se preocupar com o que relamente eu necessitava. RECOMENDO!

Gostei muito do atendimento e dos produtos. A assistência técnica está de parabéns me resolveram tudo.

Recomendo! Equipe nota 10, ótima explicação sobre produtos, preços adequados, produtos de qualidade, atendimento nota 1000!

Otima loja, com grande variedade de produtos e assistência técnica especializada. Serviço bom e com preco justo.

Equipe Loft Mooca nota 1000 em todos os quesitos. Obrigada a todos, estão de parabéns. Sucesso!

Fui dia 13/05 para reparar o conector do iphone, falaram que em 01 hora ficava pronto esperei por duas horas e voltaram falando que as peças deles deram defeito e não ia ser possivel fazer a troca, me ligaram ontem 18/06 falando que a peça chegou para levar la meio dia que o tecnico efetuaria a troca rapidamente, cheguei no horario marcado e advinha? O tecnico tinha ido buscar a peça só voltaria as 13: 30, sendo que eu falei que tinha compromisso, ou seja descaso total com o cliente, fui na rua da mooca, achei uma oficina que tinha a peça e fez o reparo em 40 minutos, cobrando 140 reais sendo que na loft ficaria 200,00, e para minha surpresa meu celular nunca tinha sido aberto ou seja me enrolaram da primeira vez e da segunda, acho que o negocio de voces é só vender capinha de celular mesmo!

Tive que revisar minha avaliação. Comprei uma pelicula e instalei no meu Galaxy S8 na Loft do Mooca Plaza. Cerca de 20 dias depois a pelicula comecou a soltar. Fui na loja e efetuaram a troca. Agora se passaram outros 14 dias e a nova pelicula tambem soltou. Mesmo usando uma capa da propria Samsung, a pelicula não dura nem 1 mês.